การอพยพครั้งใหญ่เนื่องจากวันหยุดยาว
คุณถั่นเหียน (อาศัยอยู่ในเขตญาเบ นครโฮจิมินห์) เพิ่งโอนเงินกว่า 40 ล้านดองให้กับบริษัท ท่องเที่ยว “เจ้าประจำ” เพื่อจ่ายค่าทัวร์ล่องเรือ 5 วัน 4 คืน สู่มาเลเซีย-สิงคโปร์ ระหว่างวันที่ 3 ถึง 7 ของเทศกาลเต๊ต เธอจึงรีบเตรียมสัมภาระและเดินทางไปสนามบินเพื่อกลับฮานอย ช่วงเทศกาลเต๊ตกินเวลา 3 สัปดาห์ คุณเหียนจึงตัดสินใจกลับโฮจิมินห์เร็วกว่าทุกปี เพื่อให้คู่บ่าวสาวได้ออกเดินทางท่องเที่ยวฤดูใบไม้ผลิครั้งแรกของปีใหม่ เดิมทีคุณเหียนวางแผนจะไปดาลัดเพื่อหลบร้อน แต่หลังจากสอบถามโฮมสเตย์ที่คุ้นเคยหลายแห่ง ปรากฏว่าที่พักเต็มหมด และบางที่ยังมีห้องว่าง ห้องพักค่อนข้างเล็กและราคาสูงกว่าปกติถึงสองเท่า เธอจึงกังวลเรื่องความแออัดของสถานที่ท่องเที่ยว “ฮอต” คู่รักคู่นี้ได้รับคำแนะนำจากคนรู้จักให้ไปทัวร์ลดราคา จึงเลือกทัวร์ล่องเรือจากมาเลเซียไปสิงคโปร์ “จริงๆ แล้วฉันเคยไปมาเลเซียและสิงคโปร์มาหลายครั้งแล้ว สามีอยากไปเมืองไทย แต่เราเพิ่งไปไทยช่วงปีใหม่ แล้วจะกลับได้ยังไง ถ้าไปเส้นทางไกลๆ คงไม่มีเวลาทำวีซ่า เป็นเรื่องของโชคล้วนๆ ลองเปลี่ยนบรรยากาศไปทัวร์ล่องเรือดูบ้าง ตอนแรกฉันเลือกดาลัตเพราะไม่ได้ไปที่นั่นมา 6 ปีแล้ว พอเห็นเพื่อนๆ โพสต์รูปกันเยอะ ฉันก็อยากกลับไปลองบ้าง ปกติฉันจะไม่เดินทางภายในประเทศช่วงวันหยุดเลย เพราะคนเยอะเกินไป! ดาลัตก็เต็มเหมือนกัน ถ้ามีเวลาเที่ยวช่วงฤดูใบไม้ผลิ ลองไปเที่ยวประเทศใกล้ๆ ดูสิ สนุกดี แถมบางครั้งราคาก็ถูกกว่าด้วย” คุณถั่น เหียน กล่าว
ในช่วงวันหยุดยาวเทศกาลเต๊ด นอกจากการเลือกทัวร์ต่างประเทศแล้ว ทัวร์ภายในประเทศก็ดึงดูดผู้คนมากมายเช่นกัน ในภาพ: นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมเมืองโบราณฮอยอัน
เช่นเดียวกับคุณเหียน คุณเติ๋น ลัม (อาศัยอยู่ในเขต 7 นครโฮจิมินห์) ก็เลือกที่จะเดินทางไปต่างประเทศหลายปีในช่วงวันหยุดและเทศกาลเต๊ด เพราะกลัวว่าจุดหมายปลายทางในประเทศจะแน่นขนัดเกินไป “แต่ละพื้นที่จะมีจุดหมายปลายทางยอดนิยมเพียงไม่กี่แห่ง ดังนั้นช่วงเทศกาลเต๊ด ทุกคนย่อมแห่กันไปที่นั่นอย่างแน่นอน ยกตัวอย่างเช่น การขึ้นกระเช้าลอยฟ้า รอคิวครึ่งวัน ร้านค้าต่างๆ ก็ไม่สามารถให้บริการได้เพราะคนแน่นขนัด ไม่สามารถเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ ได้ ไม่สามารถรับประทานอาหารได้ นอกจากนี้ยังมีรถไฟและรถบัส ทุกอย่างมีราคาแพง ครอบครัวของผมมักจะหลีกเลี่ยงการเดินทางไปในประเทศในช่วงเวลาเร่งด่วน ปีนี้ผมไม่ได้ออกไปไหน แค่กลับบ้านเกิด ผมจะยังไม่วางแผนเดินทางจนกว่าจะถึงเดือนมีนาคม เมื่อสถานการณ์ของจุดหมายปลายทางในประเทศ "เริ่มคลี่คลาย" แล้ว ผมก็สามารถวางแผนไปเที่ยวที่อื่นๆ แถวๆ ฟูก๊วกหรือกวีเญินได้...” คุณเติ๋นเล่า
ความกังวลเกี่ยวกับบริการที่ล้นเกินและราคาที่สูงก็เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ชาวเวียดนามจำนวนมากขึ้นเลือกเดินทางไปต่างประเทศในช่วงฤดูใบไม้ผลิ บริษัทเวียดทราเวลคาดการณ์ว่าจำนวนลูกค้าที่ซื้อทัวร์ในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2567 จะเพิ่มขึ้นประมาณ 30% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ปัจจุบัน บริษัทบรรลุเป้าหมายธุรกิจช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตไปแล้วกว่า 90% ซึ่งทัวร์ต่างประเทศส่วนใหญ่ถูก "ปิด" ไปแล้ว คุณฟาม อันห์ วู ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของเวียดทราเวล กล่าวว่า ทัวร์ต่างประเทศในช่วงฤดูใบไม้ผลิได้รับความนิยมมากกว่าทัวร์ในประเทศ เนื่องจากมีกำหนดการที่น่าสนใจ ราคาสมเหตุสมผล และช่วงวันหยุดยาวตรุษเต๊ตทำให้นักท่องเที่ยวมีเวลามากขึ้นในการสัมผัสประสบการณ์ และทัวร์ 4-6 วันจึงได้รับความนิยมอย่างมาก จุดหมายปลายทางใกล้เคียงในภูมิภาค เช่น มาเลเซีย กัมพูชา ลาว ไทย อินโดนีเซีย... และจุดหมายปลายทางในเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ เช่น ไต้หวัน ญี่ปุ่น และเกาหลี ยังคงได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวจำนวนมาก ส่วนทัวร์ไปตลาดห่างไกลถูกปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ในช่วงเวลาดังกล่าว ในบรรดาทัวร์เหล่านี้ ทัวร์ประเทศไทยได้รับความนิยมสูงสุด เพราะราคาเพียง 7.5 ล้านดอง ซึ่งสูงกว่าปกติประมาณ 1 ล้านดอง และถูกกว่าทัวร์ภายในประเทศโดยเครื่องบิน ในส่วนนี้ ทัวร์ที่เชื่อมต่อสิงคโปร์และมาเลเซียก็ดึงดูดลูกค้าเช่นกัน ขณะที่เส้นทางจีน ญี่ปุ่น และไต้หวันขายหมดเกลี้ยง คิดเป็นประมาณ 30% ของทัวร์ทั้งหมดของ Viet Tourism
ที่ TST Tourist จำนวนลูกค้าที่ซื้อทัวร์ต่างประเทศสำหรับการท่องเที่ยวในช่วงฤดูใบไม้ผลินั้นสูงกว่าจำนวนนักท่องเที่ยวในประเทศเล็กน้อย ทัวร์ระยะไกลที่ต้องใช้วีซ่าเกือบทั้งหมดถูก "ปิด" และทัวร์หลายแห่งก็ถูกปิดหลังจากเทศกาลเต๊ดไปจนถึงเดือนมีนาคมเช่นกัน จุดหมายปลายทางที่ "ร้อนแรงที่สุด" คือ ญี่ปุ่น รองลงมาคือ เกาหลี จีน และประเทศในยุโรป แนวโน้มของลูกค้าที่เดินทางเป็นกลุ่มครอบครัวตั้งแต่ 4 คนขึ้นไปมีจำนวนมากและจองทัวร์ล่วงหน้า ทำให้ราคาทัวร์โดยรวมคงที่และไม่ผันผวน ที่น่าสังเกตคือ คุณเหงียน มินห์ มัน ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและการตลาดของ TST Tourist ระบุว่าความต้องการด้านการท่องเที่ยวของลูกค้าชาวเวียดนามในปีนี้มีความหลากหลายมาก แม้ว่าจะมีกลุ่มลูกค้าที่ซื้อทัวร์ที่ต้องคำนึงถึงราคาเนื่องจากปัญหา ทางเศรษฐกิจ แต่ก็มีลูกค้าจำนวนมากที่เลือกใช้บริการระดับไฮเอนด์เช่นกัน “มีหลายครอบครัวที่จองทัวร์ออสเตรเลียกับเรา ค่าใช้จ่ายรวมเกือบ 200 ล้านดองต่อคน บริการของเราอยู่ในระดับไฮคลาสมาก ดังนั้นจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติโดยรวมอาจไม่สูงเท่าทุกปี แต่กลุ่มทัวร์ไฮคลาสค่อนข้างใหญ่ มูลค่าทัวร์ก็สูง” คุณมานกล่าว
นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมเมืองโบราณฮอยอัน
บริษัท Saigontourist Travel Service ได้ปิดรับคำสั่งซื้อสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่เลือกทัวร์ยุโรปตะวันตก ยุโรปใต้ และทัวร์ล่องเรือสำราญ มูลค่าประมาณ 100 ล้านดองต่อคน ซึ่งปัจจุบันเส้นทางเหล่านี้ถูกจองเต็มแล้ว แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์บริการระดับพรีเมียมเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ
ทัวร์ภายในประเทศก็ตื่นเต้นไม่แพ้กัน
แม้ว่าการเติบโตของทัวร์ต่างประเทศจะอยู่ในเกณฑ์ดี แต่คุณดวน ถิ แถ่ง จา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร บริษัท ไซ่ง่อนทัวริสต์ ทราเวล เซอร์วิส กล่าวว่า ทัวร์ภายในประเทศก็ไม่ได้ด้อยไปกว่ากัน แม้ว่ารายได้อาจไม่เท่ากับทัวร์ต่างประเทศ แต่จำนวนลูกค้าที่ซื้อทัวร์ภายในประเทศช่วงฤดูใบไม้ผลิผ่านไซ่ง่อนทัวริสต์ ทราเวล กลับสูงกว่าเล็กน้อย เนื่องมาจากจำนวนลูกค้าชาวเวียดนามที่เดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างมาก คิดเป็น 80% ของจำนวนลูกค้าทั้งหมดที่จองทัวร์ก่อนเทศกาลเต๊ด และ 60% ของลูกค้าที่ซื้อทัวร์หลังเทศกาลเต๊ดของบริษัท ลูกค้าชาวเวียดนามที่เดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศมักเลือกทัวร์ระยะยาวอย่างน้อย 5 วัน และอาจใช้เวลาถึง 8-10 วัน โดยเน้นการท่องเที่ยวเพื่อสำรวจวัฒนธรรมและสัมผัสประสบการณ์เส้นทางต่างๆ ในภาคกลาง (ดานัง เว้ ฮอยอัน ฯลฯ) และภาคเหนือ (นิญบิ่ญ กวางนิญ จังหวัดทางตะวันตกเฉียงเหนือ ฯลฯ) คุณแถ่ง จา ระบุว่า โดยทั่วไปแล้วทัวร์ภายในประเทศมีมูลค่าปานกลาง จึงยังคงดึงดูดลูกค้าได้จำนวนมาก นอกจากทัวร์ที่ใช้เครื่องบินและบริการระดับ 4-5 ดาว เช่น ทัวร์ฟูก๊วก ดานัง ฮานอย ฯลฯ แล้ว ราคาอาจสูงกว่าทัวร์ที่ประเทศไทย ยังมีทัวร์ขับรถเที่ยวอื่นๆ อีกมากมาย เช่น นาตรัง ฟานเถียต ดาลัต ฯลฯ ซึ่งส่วนใหญ่ราคาไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนัก “ยิ่งไปกว่านั้น หลายครอบครัวที่มีผู้สูงอายุและเด็กที่ไปทัวร์ต่างประเทศมักจะลำบากกว่า ต้องไปหลายที่อย่างต่อเนื่อง พวกเขาจึงยังคงเลือกทัวร์ในประเทศเพราะรู้สึกผ่อนคลายกว่าและได้บรรยากาศแบบรีสอร์ทมากกว่า” คุณธัญ ตรา กล่าว
คุณดวน ถิ ทันห์ ทรา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร บริษัท ไซ่ง่อนทัวริสต์ ทราเวล เซอร์วิส
Vietluxtour Travel คาดการณ์ว่าจำนวนลูกค้าที่ซื้อบริการค้าปลีก F&E (ลูกค้าที่จองเฉพาะบริการพื้นฐานแทนที่จะซื้อแพ็กเกจทัวร์) จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงก่อนเทศกาลตรุษเต๊ต ความต้องการทัวร์ภายในประเทศของบริษัทแห่งนี้ไม่ได้ลดลงเมื่อเทียบกับช่วงไฮซีซั่นของเทศกาลตรุษจีนปี 2566 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าที่ซื้อบริการค้าปลีกและ F&E เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับแพ็กเกจทัวร์
คุณเหงียน มิญ มัน ประเมินว่าตลาดการท่องเที่ยวภายในประเทศกำลังมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกหลายประการ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการที่ท้องถิ่นต่างๆ ได้ลงทุนในระบบสินค้าที่หลากหลาย เจาะลึก และมุ่งเน้นมากขึ้นในช่วงที่ผ่านมา ยกตัวอย่างเช่น ฟูก๊วกที่มีการเปิดตัว "ภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์" หลายเรื่อง กำลังค่อยๆ ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากให้กลับมายังเกาะไข่มุกแห่งนี้ สินค้าเศรษฐกิจยามค่ำคืน หลังจากซบเซาและคึกคักมาเป็นเวลานาน ได้กลับมาคึกคักอีกครั้ง โดยมีสถานบันเทิงต่างๆ มากขึ้นหลัง 18.00 น. ในนครโฮจิมินห์ บิ่ญดิ่ญจัดการแข่งขันเรือยนต์ฟอร์มูล่าวัน...
คุณแมนกล่าวว่า ผลิตภัณฑ์เชิงสร้างสรรค์กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ การส่งเสริมและโฆษณาผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นก็มีความเป็นมืออาชีพและเป็นระบบมากขึ้นกว่าแต่ก่อน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพสูงสุดและกลายเป็นแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศอย่างแข็งแกร่ง ยังคงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การส่งเสริมการขายและโฆษณาในระดับประเทศที่เข้าถึงลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ผมเพิ่งเข้าร่วมกลุ่ม Famtrip ที่จัดโดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ซึ่งดำเนินการอย่างมืออาชีพมาก พวกเขาสำรวจและจัดทำรายชื่อบริษัททัวร์ชั้นนำในตลาดสำคัญๆ จากนั้นจึงจัดกลุ่ม Famtrip โดยแต่ละกลุ่มจะมีโปรแกรมของตัวเองและคัดเลือกผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ที่เหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น กลุ่มบริษัททัวร์จากฝรั่งเศสและอิตาลีจะมีโปรแกรมที่แตกต่างจากกลุ่มจากประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้... การจัดกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มและการเข้าถึงไฟล์ลูกค้าผ่านบริษัททัวร์ขนาดใหญ่เป็นวิธีหนึ่งในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม" คุณเหงียน มินห์ มาน แนะนำ
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)