การใช้เครือข่ายสังคมเพื่อป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน

นางสาวเดา ทิ นิญ อายุ 54 ปี มีเพื่อนที่เป็นนักศึกษาใน Facebook หลายพันคน เธอใช้เวลาทุกวันในการแสดงความคิดเห็นในโพสต์ต่างๆ เพื่อแนะนำนักศึกษาในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยเร็ว

นางสาวนินห์ ครูประจำโรงเรียนมัธยมเหงียนบิ่ญเคียม - เกาจาย ฮานอย ได้รับการยกย่องว่า "น่ารัก" ในสายตานักเรียนหลายคน เพราะเธอเข้าถึงง่าย เป็นมิตร และใช้ภาษาที่เหมาะสมกับวัยรุ่น

เธอกล่าวว่า การได้มีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนนักเรียนบนโซเชียลมีเดียเป็นประจำนั้นมีประโยชน์มากมาย ประการแรก นักเรียนจะเห็นว่าคุณครูเป็นมิตร จึงสามารถแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย ประการที่สอง นักเรียนจะตระหนักว่าคุณครูใช้เฟซบุ๊ก จึงให้ความสำคัญกับพฤติกรรมของนักเรียนบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น ดังนั้น ตั้งแต่ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 เธอจึงเริ่มสร้างเพื่อนบนเฟซบุ๊กกับนักเรียนและผู้ปกครอง

ครั้งหนึ่ง คุณนิญห์เห็นโพสต์ของนักเรียนคนหนึ่งที่มีถ้อยคำหยาบคายและก้าวร้าว เธอคิดว่าโพสต์นั้นอาจนำไปสู่ผลกระทบมากมาย รวมถึงการกลั่นแกล้งในโรงเรียน เธอจึงขอให้นักเรียนคนหนึ่งในชั้นเรียนที่ "ไม่ได้ดีหรือแย่เกินไป" แนะนำให้เธอลบโพสต์นั้น โดยแสร้งทำเป็นว่าไม่เห็น ต่อมาอีกไม่กี่วัน คุณนิญห์ก็ไม่ยอมหยุดเรื่องนั้น เธอจึงพูดคุยกับนักเรียนคนนั้นเกี่ยวกับผลกระทบของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โดยไม่ได้เอ่ยถึงโพสต์ที่นักเรียนคนนั้นถูกลบไป หลังจากนั้น เธอไม่เห็นนักเรียนคนนั้นโพสต์ข้อความเชิงลบอีกเลย

“ในกรณีนี้ ถ้าฉันขอให้ลูกลบโพสต์นั้นโดยตรง เขาอาจจะกลัวและไม่กล้าที่จะระบายกับฉันอีก ฉันจึงเลือก ที่จะค่อยๆ สอนเขา ” คุณนินห์กล่าว

เนื่องจากเครือข่ายสังคมออนไลน์กลายเป็นสถานที่ที่อาจเกิดความขัดแย้ง การโต้เถียง และการนินทาเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้มีความเสี่ยงที่จะเกิดความรุนแรงในโรงเรียน การใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของครูเพื่อตรวจจับและแก้ไขความเสี่ยงอย่างรวดเร็วจึงได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผลในระดับหนึ่ง

จากการเป็นเพื่อนกับนักเรียนในโลกเสมือนจริง คุณนิญห์ได้กลายมาเป็นเพื่อนสนิทกับพวกเขาในชีวิตจริง เธอขอให้นักเรียนเล่าเรื่องราวความหงุดหงิดของตนเอง แล้วตั้งชื่อให้ “การตั้งชื่อเรื่องราวจะช่วยชี้นำความคิดของนักเรียน” เธอเล่าประสบการณ์ของเธอ

นักศึกษาหญิงคนหนึ่งตั้งชื่อเหตุการณ์นี้ว่า "ตาคัน" หลังจากถูกรุ่นพี่ตะโกนใส่และถูกบังคับให้เปลี่ยนที่นั่งในห้องอาหาร หลังจากได้ยินเรื่องราว คุณนิญเรียกเหตุการณ์นี้ว่า "เหตุการณ์ไม่คาดฝัน" และอธิบายถึงผลที่ตามมาอย่างไม่คาดคิด เพื่อให้นักศึกษาเห็นว่าวิธีการรับมือกับเหตุการณ์ของเธอนั้นไม่ดีนัก

เพื่อให้นักเรียนไว้วางใจและเล่าเรื่องราวของตนเอง ครูต้องใช้วิธีการหลากหลาย ตั้งแต่วันแรกๆ ของการเข้าชั้นเรียน เธอจะศึกษาประวัติของนักเรียนแต่ละคน จากนั้นจึงขอให้ผู้ปกครองสอบถามถึงความคิดและความต้องการของแต่ละครอบครัว รวมถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของเด็กๆ เธอกล่าวว่า เมื่อครูใกล้ชิด รับฟัง และต้องการร่วมอบรมสั่งสอนบุตรหลานอย่างแท้จริง พวกเขาก็จะไว้วางใจเช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้ตรวจพบความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ ของการกลั่นแกล้งในโรงเรียน หรือสามารถจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างดี

คุณนิญและนักเรียนรุ่นปีการศึกษา 2563-2566 โรงเรียนมัธยมเหงียนบิ่ญเคียม - เกาเจียย ภาพ: จัดทำโดยตัวละคร

นอกจากนี้ คุณฮวีญ แถ่ง ฟู อดีตครูใหญ่โรงเรียนมัธยมเหงียน ดู๋ นครโฮจิมินห์ ยังเลือกที่จะผูกมิตรกับนักเรียนด้วย โดยจัดตั้งทีมที่ปรึกษาโรงเรียน ซึ่งประกอบด้วยคณะกรรมการโรงเรียนและครู "ไอดอล" ครูเหล่านี้เป็นครูที่เปิดกว้าง มักจะใกล้ชิดและมีปฏิสัมพันธ์กับนักเรียน จึงเป็นที่รักและไว้วางใจของนักเรียน คุณฟูอธิบาย

เนื่องจากคิดว่าการพูดคุยโดยตรงอาจทำให้นักเรียนรู้สึกอายและไม่อยากเปิดเผยตัวตนในประเด็นละเอียดอ่อน คุณฟูจึงไม่ได้จัดห้องให้คำปรึกษา แต่ทีมให้คำปรึกษาของโรงเรียนเหงียนดู่ทำงานผ่านทางโทรศัพท์และโซเชียลมีเดีย เขากล่าวว่า ด้วยความสะดวกในการติดต่อกับครู บ่อยครั้งที่นักเรียนที่แจ้งเหตุการณ์ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรง แต่เป็นเพียงเพื่อนร่วมชั้นในชั้นเรียนเดียวกัน

นายฟูเล่าว่าครั้งหนึ่งตนได้รับข้อความทางโซเชียลมีเดียจากนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 คนหนึ่ง แจ้งว่ามีนักเรียนชายคนหนึ่งในห้องนั้นกำลังจะทะเลาะวิวาทกับนักเรียนอีกห้องหนึ่ง เขาและอาจารย์ที่ปรึกษาจึงรีบไปที่ห้องที่ส่งข้อความนั้นทันที และพบว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตรงกับข้อความในข้อความทุกประการ

“บางครั้งเราได้รับข้อความจากนักเรียนกลางดึก ด้วยวิธีนี้ โรงเรียนจึงป้องกันการทะเลาะวิวาทและความขัดแย้งได้หลายครั้ง และยังป้องกันไม่ให้นักเรียนทะเลาะวิวาท ถ่ายวิดีโอ และโพสต์วิดีโอออนไลน์ได้ แต่ครูกลับรู้เรื่องนี้” คุณฟูกล่าว

อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการตรวจจับการกลั่นแกล้งคือการสังเกตจากครู ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าครูควรใส่ใจอารมณ์ สีหน้า และพฤติกรรมที่ผิดปกติของนักเรียนในชั้นเรียน

สัญญาณแรกที่สังเกตได้ง่ายคือความถดถอยในการเรียนรู้ ตามคำกล่าวของ ดร. หวู ทู ตรัง นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยการสอนฮานอย คุณตรังเชื่อว่านักเรียนที่ถูกกลั่นแกล้งมักได้รับผลกระทบจากอารมณ์ด้านลบมากมาย ดังนั้นผลการเรียนรู้ของพวกเขาจึงมักได้รับผลกระทบ

“หากคุณเห็นว่าบุตรหลานของคุณเรียนแย่ลง ขาดแรงจูงใจในการเรียน ไม่มีสมาธิในการเรียน หรือจริงจังกับการกลัวการไปโรงเรียนมากขึ้น คุณครูต้องรีบหาสาเหตุให้เร็วที่สุด” นางสาวตรังกล่าวในการเสวนาเมื่อปลายเดือนเมษายน

นอกจากนี้ ยังมีสัญญาณผิดปกติอื่นๆ ที่ครูควรใส่ใจ ได้แก่ นักเรียนเปลี่ยนเส้นทางไปโรงเรียน ไม่ไปสถานที่ที่ไปบ่อยๆ อีกต่อไป พวกเขาเปลี่ยนนิสัยเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกกลั่นแกล้ง นักเรียนที่ถูกทำร้ายจะมีร่องรอยตามร่างกาย เช่น รอยฟกช้ำ เสื้อผ้าไม่เรียบร้อย กระดุมขาด หรือสิ่งสกปรก ในโรงเรียนประจำ นักเรียนที่ขาดการนอนกลางวันและหลีกเลี่ยงบริเวณที่ครูดุด่า ก็เป็นสัญญาณผิดปกติเช่นกัน คุณตรังกล่าว

เมื่อนักเรียนสูญเสียหรือลดความสัมพันธ์กับเพื่อนทั้งภายในและภายนอกชั้นเรียน นี่อาจเป็นสัญญาณของการกลั่นแกล้งในโรงเรียนได้เช่นกัน ดร. Khuc Nang Toan นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยการศึกษาแห่งชาติฮานอยกล่าว

“นักเรียนที่ปกติเข้ากับคนง่ายและเข้าถึงง่าย กลับแยกตัวออกจากกลุ่ม กลัวที่จะโต้ตอบ และรู้สึกโดดเดี่ยวจากคนรอบข้าง มีแนวโน้มสูงมากที่จะถูกกลั่นแกล้ง” มร. โทอัน กล่าว

ครูและผู้เชี่ยวชาญต่างเห็นพ้องต้องกันว่าการตรวจจับการกลั่นแกล้งในโรงเรียนตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของโรงเรียนเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ

ในด้านครอบครัว ครูเหงียน ตุง ลัม ประธานคณะกรรมการโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายดิงห์ เตียน ฮวง ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการศึกษา แนะนำให้ผู้ปกครองใส่ใจ เรียนรู้ และเปิดใจรับฟังบุตรหลาน เมื่อใดก็ตามที่ผู้ปกครองสังเกตเห็นความผิดปกติในพฤติกรรมของบุตรหลาน หรือพบบาดแผลตามร่างกาย ควรติดต่อครูและเพื่อนของบุตรหลานเพื่อสอบถามหาสาเหตุ ก่อนที่จะเข้าใจปัญหา ผู้ปกครองไม่ควรแสดงปฏิกิริยาเกินเหตุ ตั้งคำถาม หรือพยายามกล่าวโทษ เพราะจะทำให้บุตรหลานเกิดความกลัว กังวล และไม่อยากเล่าให้ใครฟังอีกต่อไป

ในระดับสังคม คุณแลมกล่าวว่า รัฐบาลและองค์กรทางสังคมจำเป็นต้องสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยให้กับนักเรียน เพื่อป้องกันและตรวจจับการทะเลาะวิวาทนอกโรงเรียน เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องตรวจสอบและเฝ้าระวังเป็นประจำ

ผู้อำนวยการโรงเรียนฮวีญ ถั่น ฟู กล่าวว่า การกลั่นแกล้ง รวมถึงความรุนแรงในโรงเรียน เป็นส่วนหนึ่งของความรุนแรงในสังคม ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในชีวิตทางสังคมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นความรุนแรงในโรงเรียนจึงไม่สามารถขจัดได้ แต่สามารถลดความรุนแรงลงได้ด้วยการตรวจพบแต่เนิ่นๆ และการจัดการอย่างทั่วถึง

“การป้องกันการกลั่นแกล้งในโรงเรียน จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งสามฝ่าย ได้แก่ ครอบครัว โรงเรียน และสังคม จึงจะเกิดประสิทธิผล” นายฟู กล่าว

Thanh Hang - Duong Tam

ลิงค์ที่มา: https://vnexpress.net/dung-mang-xa-hoi-ngan-bao-luc-hoc-duong-4603087.html