การปฏิบัติตามมติที่ 09-NQ/TU ของคณะกรรมการถาวรพรรคประจำจังหวัดว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมของจังหวัด กว๋างนิญ ภายในปี 2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 ซึ่งกำหนดให้ประชาชนและภาคธุรกิจเป็นผู้ได้รับประโยชน์หลักจากความสำเร็จของการปฏิรูปการบริหาร (PAR) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในระยะหลังนี้ หนึ่งในแนวทางที่จังหวัดกว๋างนิญมุ่งเน้นในการดำเนินการ คือ การเผยแพร่และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ เพื่อนำทักษะด้านดิจิทัลมาสู่องค์กรและบุคคล
ด้วยตระหนักว่าการเผยแพร่และให้ความรู้แบบลงมือปฏิบัติจริงจะเป็นวิธีที่ง่ายและตรงที่สุดในการมอบบริการสาธารณะออนไลน์และทักษะดิจิทัลให้กับประชาชน จังหวัดกว๋างนิญจึงได้ประสบความสำเร็จในการจัดตั้งทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชน จนถึงปัจจุบัน จังหวัดมีทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนมากกว่า 1,400 ทีม ใน 177/177 ตำบล อำเภอ และหมู่บ้าน 1,452/1,452 แห่ง ครอบคลุมพื้นที่จังหวัด
ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนที่มีสมาชิกกว่า 11,000 คน ซึ่งมีแกนหลักเป็นข้าราชการระดับรากหญ้าและสมาชิกสหภาพเยาวชนที่มีทักษะดิจิทัลพื้นฐาน ได้รับการอบรมความรู้และทักษะจากภาคส่วนเฉพาะทาง ลงพื้นที่โดยตรงเพื่อสนับสนุนและแนะนำประชาชนในการเข้าถึงทักษะดิจิทัลและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ขั้นพื้นฐาน
เพื่อตอบสนองต่อการดำเนินงานตามรูปแบบทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชน ศูนย์สื่อจังหวัดได้ดูแลและประสานงานกับกรมสารนิเทศและการสื่อสาร กรม สาขา หน่วยงาน และหน่วยงานต่างๆ จัดทำคลิปวิดีโอจำนวนมากเพื่อสอนวิธีการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ การชำระเงินออนไลน์ และขั้นตอนต่างๆ ในการใช้บริการสาธารณะที่จำเป็น นอกจากนี้ยังมีการเผยแพร่คลิปวิดีโอโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับทักษะดิจิทัลและบริการสาธารณะออนไลน์บนสื่อและข้อมูลต่างๆ เพื่อเผยแพร่ให้ประชาชนเข้าถึงและนำไปใช้ได้ง่าย
พร้อมกันนี้ การกำหนดให้มีการโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับบริการสาธารณะออนไลน์ ณ ศูนย์บริหารราชการแผ่นดิน ซึ่งมีองค์กรและบุคคลจำนวนมากเข้ามาดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง (TTHC) ในปริมาณและประสิทธิภาพสูงสุด ล่าสุด ศูนย์บริหารราชการแผ่นดินในจังหวัดต่างๆ ก็ได้ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับความหมาย ความเหนือกว่า และแนวทางด้านความรู้ ทักษะในการใช้และสนับสนุนบริการสาธารณะออนไลน์สำหรับประชาชนและธุรกิจ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานโฆษณาชวนเชื่อและการสนับสนุนองค์กรและบุคคลในการทำธุรกรรมและการจัดการขั้นตอนการบริหารยังคงได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลในทิศทางที่ทันสมัย เช่น การให้คำปรึกษาและตอบคำถามผ่านเคาน์เตอร์ข้อมูลทั่วไป สายด่วน 1900558826 หมายเลขสายด่วน ผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัด พอร์ทัล OA Zalo หรือผ่านแฟนเพจบนเครือข่ายสังคมของศูนย์บริหารสาธารณะ
ด้วยรูปแบบการสนับสนุนและโฆษณาชวนเชื่อที่หลากหลาย ประชาชนสามารถประกาศและจัดเตรียมเอกสารขั้นตอนการบริหารได้อย่างง่ายดายและเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องและครบถ้วน โดยจำกัดจำนวนครั้งในการส่งเอกสาร หรือสามารถส่งเอกสารขั้นตอนการบริหารได้ทางออนไลน์ผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและระบบ One-Stop System ทางอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัด
นอกจากนั้นยังได้จัดอบรม ส่งเสริม และอัปเดตความรู้ใหม่ๆ เกี่ยวกับบริการสาธารณะออนไลน์ การดึงข้อมูล การแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล ขั้นตอนการดำเนินการด้านธุรการตามกลไกแบบจุดเดียว จุดเดียว... ให้กับศูนย์ฯ หน่วยงานรับ-ส่งผลงาน บุคลากรที่รับ-ส่งและดำเนินการด้านธุรการโดยตรงสำหรับประชาชนและสถานประกอบการ เพื่อให้พร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนและสถานประกอบการ
นับตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2566 เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบการรับและประมวลผลข้อมูลได้ให้การสนับสนุนและแนะนำประชาชนเกือบ 8,700 คน ในการประกาศใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ได้มีการอัปเดตผลการดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์เกือบ 16,500 รายการบนพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัด กรม สาขา และหน่วยงานต่างๆ ได้ประสานงานกันเพื่อส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ การระดมพล และการส่งเสริมการชำระภาษี ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ ค่าปรับทางปกครอง และการชำระบิลค่าสาธารณูปโภค (ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าโทรคมนาคม ค่าเล่าเรียน และค่าโรงพยาบาล) แบบไม่ใช้เงินสด...
เพื่อให้ “ส่วน” สุดท้ายเสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้ประชาชนสามารถดำเนินกิจกรรมเชิงรุกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการบริหารในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้อย่างเต็มที่ ขณะนี้จังหวัดกำลังส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ การออกเอกสารโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และการให้คำแนะนำ เพื่อให้ประชาชนและภาคธุรกิจเข้าใจถึงประโยชน์ บทบาท และความสำคัญของการใช้ลายเซ็นดิจิทัลส่วนบุคคล จนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริหารราชการแผ่นดินในจังหวัดได้ประสานงานกับผู้ให้บริการลายเซ็นดิจิทัลเพื่อออกลายเซ็นดิจิทัลส่วนบุคคลมากกว่า 1,000 ฉบับ
หลังจากเปิดใช้งานลายเซ็นดิจิทัลที่ประกอบด้วยข้อมูลเข้ารหัสสำหรับแต่ละบุคคลบนแอปพลิเคชันมือถือ (แอป Mysign, SmartCA ฯลฯ) ผู้คนสามารถใช้แทนแบบฟอร์มลงนามด้วยมือแบบดั้งเดิม ทำธุรกรรมออนไลน์ เช่น ธุรกรรมธนาคาร การยื่นภาษี การลงนามใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ การยื่นศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ การประกันสังคมทางอิเล็กทรอนิกส์... ปัจจุบัน จังหวัดได้รวมคุณสมบัติลายเซ็นดิจิทัลระยะไกล (ลายเซ็นดิจิทัลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อัจฉริยะ) เข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัด ช่วยให้สามารถดำเนินการขั้นตอนการบริหารหลายร้อยรายการได้ทางออนไลน์อย่างสมบูรณ์
ปัจจุบันจังหวัดได้ให้บริการสาธารณะออนไลน์ผ่านระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัดแล้ว 1,462 บริการ (บริการสาธารณะออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ 1,017 บริการ บริการสาธารณะออนไลน์แบบบางส่วน 445 บริการ) โดยบูรณาการบริการสาธารณะออนไลน์ 1,244/1,462 บริการ เข้ากับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2566 ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัดเพียงแห่งเดียวได้รับบันทึกรายการเอกสารทางปกครองใหม่มากกว่า 56,600 รายการ โดยจำนวนบันทึกรายการเอกสารที่จัดทำขึ้นเพื่อให้บริการสาธารณะออนไลน์ที่รวบรวมจากระบบ One-Stop-Shop อิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดและซอฟต์แวร์เฉพาะทางมีมากกว่า 41,000 รายการ (คิดเป็น 72.4%) และบันทึกรายการเอกสารที่รวบรวมจากระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัดมี 18,149/18,404 รายการ (คิดเป็น 98.6%) อัตราการแก้ไขบันทึกรายการเอกสารที่เสร็จทันเวลาและก่อนกำหนดเวลาสูงถึง 99.8%
ปัจจุบันอัตราการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดสูงกว่า 99% (สูงกว่าเป้าหมายที่กรมสรรพากรกำหนดไว้ ซึ่งเป็นจังหวัดที่มีอัตราภาษีสูงสุดของประเทศ) เอกสารขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มทางอิเล็กทรอนิกส์และโครงการลงทุนทั้งหมด 100% ถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่งผลให้มีการรับและออกเอกสารขั้นตอนการดำเนินการเกี่ยวกับบริการสาธารณะออนไลน์ของวิสาหกิจ 372 แห่ง จำนวน 1,340 ฉบับ รถยนต์เข้า-ออกผ่านระบบ E-Manifest จำนวน 1,267 คัน ได้รับผลการตรวจสอบเฉพาะทางในระบบ National Single Window จำนวน 1,785 รายการ และได้รับใบรับรองการส่งออกสินค้าจากระบบ ASEAN Single Window จำนวน 171 ใบ...
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)