การเพิ่มศักยภาพดิจิทัลให้กับชนกลุ่มน้อย

ความสำคัญเชิงยุทธศาสตร์ประการหนึ่งของจังหวัดในการดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW (ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567) ของกรมการเมืองว่าด้วยความก้าวหน้าในการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ คือ การลดช่องว่างทางดิจิทัลระหว่างเขตเมืองและพื้นที่ชนกลุ่มน้อย (EM) พื้นที่ภูเขา และพื้นที่เกาะ

เจ้าหน้าที่ทีมบริหารจัดการพลังงานระดับภูมิภาคไห่ฮาให้คำแนะนำแก่ประชาชนในตำบลเซืองฮวาในการชำระค่าไฟฟ้าออนไลน์

ปัจจุบัน จังหวัดกว๋างนิญ มีประชากร 1,429,841 คน แบ่งเป็น 43 กลุ่มชาติพันธุ์ (ชนกลุ่มน้อย 42 กลุ่ม) โดยในจำนวนนี้ ชนกลุ่มน้อยมีจำนวน 162,531 คน คิดเป็นร้อยละ 11.37 ของประชากรทั้งจังหวัด อาศัยอยู่ในพื้นที่ร้อยละ 85 ของจังหวัด กระจายตัวอยู่ในจุดสำคัญๆ ได้แก่ การป้องกันประเทศ ความมั่นคง และพรมแดนประเทศ

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา จังหวัดนี้เป็นหนึ่งในกลุ่มผู้นำด้านดัชนีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศมาโดยตลอด จังหวัดได้ให้บริการสาธารณะออนไลน์ผ่านกระบวนการบริหารจัดการ 2,213 ขั้นตอน (คิดเป็น 98.2%) ซึ่งสูงกว่าจำนวนที่กระทรวงและหน่วยงานต่างๆ ประกาศไว้ นอกจากนี้ ระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ เมืองอัจฉริยะ ฐานข้อมูลเฉพาะทาง แพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัล และอื่นๆ ยังได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการขยายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปสู่ระดับหมู่บ้านและชุมชน

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะประจำตำบลบาเชให้การสนับสนุนพลเมืองกลุ่มชาติพันธุ์ในการยื่นขั้นตอนการบริหาร

ก้าวสำคัญคือ นับตั้งแต่ปี 2565 เป็นต้นมา มีทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนมากกว่า 1,400 ทีม ครอบคลุมเกือบ 100% ของหมู่บ้านและชุมชนเล็ก ๆ ทั่วทั้งจังหวัด ด้วยสมาชิกกว่า 11,000 คน กองกำลังนี้เปรียบเสมือน "แขนขาที่ขยายออกไป" ที่สนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะ ชำระเงินดิจิทัล ลงทะเบียนยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ และใช้งานแอปพลิเคชันที่จำเป็น คุณดัง ถิ เหลียน (หมู่บ้านเค่อ ตำบลไห่ฮวา) เล่าว่า: ด้วยการสนับสนุนการนำเทคโนโลยีมาใช้ในชีวิต ดิฉันได้เรียนรู้มากมาย ตั้งแต่การดูแลข้าว การปลูกป่า การเลี้ยงดูบุตรให้มีสุขภาพดี ไปจนถึงการจ่ายค่าไฟฟ้าและน้ำประปา

ในตำบลฮว่านห์โม ซึ่งเป็นเขตชายแดน 100% ของหมู่บ้านและชุมชนมีทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนที่คอยช่วยเหลือประชาชนในการติดตั้ง VNeID เปิดบัญชีชำระเงินแบบไร้เงินสด ผลิตภัณฑ์ OCOP ถูกนำไปวางบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซพร้อมคิวอาร์โค้ดเพื่อติดตามแหล่งที่มา ในตำบลไดดึ๊ก ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนยังจัดการฝึกอบรมให้กับกลุ่มหมู่บ้าน เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนใช้สมาร์ทโฟนและเข้าถึงสาธารณูปโภคดิจิทัล

ส่งผลให้ขีดความสามารถทางดิจิทัลของประชาชนได้รับการพัฒนาขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีครัวเรือนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ อีคอมเมิร์ซ การดูแลสุขภาพดิจิทัล และการเรียนรู้ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลยังคงมีอยู่เนื่องจากข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐาน ทักษะ ความตระหนักรู้ และสภาพ เศรษฐกิจ

คุณเกียป วัน งอน ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลฮว่านโม กล่าวว่า แม้ว่าทีมเทคโนโลยีดิจิทัลจะลงพื้นที่ตามหมู่บ้านต่างๆ เพื่อ "จับมือและสาธิตวิธีการทำงาน" แต่เนื่องจากข้อจำกัดด้านความตระหนักรู้และทักษะด้านดิจิทัล ชนกลุ่มน้อยจำนวนมากจึงไม่มีนิสัยชอบใช้บริการดิจิทัล หลายคนประสบปัญหาการใช้งานสมาร์ทโฟน ขาดความรู้ด้านความปลอดภัย และหวาดกลัวต่อขั้นตอนออนไลน์ ในทางกลับกัน อุปสรรคด้านภาษาก็ทำให้การรับข้อมูลเป็นเรื่องยากเช่นกัน

นอกจากข้อจำกัดด้านทักษะดิจิทัลแล้ว ปัจจุบันโครงสร้างพื้นฐานการเชื่อมต่อที่ยังไม่ทั่วถึง ท้องถิ่นต่างๆ ยังคงประสบปัญหาสัญญาณหรือคุณภาพเครือข่ายมือถือ 4G และ 5G ตกต่ำ ซึ่งส่งผลให้ประสบการณ์การใช้บริการดิจิทัล การเรียนรู้ออนไลน์ และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เกิดการหยุดชะงัก นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการซื้อสมาร์ทโฟน สมาร์ทดีไวซ์ และแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตยังคงเป็นภาระของปัญหาต่างๆ มากมาย

ในการประชุมวิชาการภายใต้หัวข้อ “ประเด็นเชิงทฤษฎีและเชิงปฏิบัติบางประการเกี่ยวกับการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการพัฒนามนุษย์ของจังหวัดกว๋างนิญในยุคใหม่” เมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านกล่าวว่าโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเป็น “เงื่อนไขที่จำเป็น” และศักยภาพด้านดิจิทัลที่ครอบคลุมเป็น “เงื่อนไขที่เพียงพอ” สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่จะเข้าถึงประชาชนทุกคนในจังหวัด รองศาสตราจารย์ ดร. หวู แถ่ง เซิน ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร (คณะกรรมการจัดงานกลาง) กล่าวว่า จังหวัดกว๋างนิญจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาเชิงลึก เป็นระบบ และยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง ประการแรก จังหวัดจำเป็นต้องศึกษาค้นคว้าหลักสูตรทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานที่เหมาะสม โดยพิจารณาจากลักษณะทางชาติพันธุ์ ภูมิศาสตร์ และภูมิประเทศ ในรูปแบบของ “การจับมือกันแสดงผลงาน” สื่อการเรียนรู้หลายภาษา (เวียดนาม - ไต๋เดา ฯลฯ) ตามความต้องการของท้องถิ่น พร้อมด้วยเนื้อหาที่เข้าใจง่าย ภาพประกอบประกอบ และคำแนะนำที่เข้าใจง่าย สำหรับคุณลักษณะเฉพาะของจังหวัดกว๋างนิญ จำเป็นต้องพัฒนาเนื้อหาเฉพาะท้องถิ่นและเชื่อมโยงกับวิถีชีวิตดิจิทัลของชนกลุ่มน้อย และพื้นที่ภูเขาและเกาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องบูรณาการขั้นตอนและบริการเฉพาะในพื้นที่ชายแดน ภูเขา และเกาะ เข้ากับสื่อการเรียนรู้ เช่น ขั้นตอนการส่งออกสินค้าเกษตรผ่านด่านชายแดน การจดทะเบียนครัวเรือนธุรกิจ และตราประทับตรวจสอบย้อนกลับ ขณะเดียวกัน มุ่งเน้นการพัฒนาวิถีชีวิตดิจิทัลระดับจุลภาคสำหรับประชาชน เช่น การเปิดบูธขายสินค้าท้องถิ่นออนไลน์ การฝึกอบรมด้านการถ่ายภาพ การเขียนคำบรรยาย การบรรจุหีบห่อ การขนส่ง การเชื่อมโยงการท่องเที่ยวชุมชนกับการจองออนไลน์ การรีวิว และการชำระเงินผ่าน QR Code

ฮวงงา

ที่มา: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html