Khanh Hoa เปิดสายด่วน 24/7 เพื่อปกป้องสิทธิของนักท่องเที่ยว

VTV.vn - Khanh Hoa ออกกฎระเบียบว่าด้วยการประสานงานเพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยว ดำเนินการสายด่วน *2258 และระบบรับข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง

Khanh Hoa เปิดสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อปกป้องสิทธิของนักท่องเที่ยว

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดคานห์ฮัวเพิ่งออกระเบียบว่าด้วยการประสานงานเพื่อสนับสนุน นักท่องเที่ยว โดยจัดตั้งกลไกในการรับและจัดการข้อมูลคำติชมทั้งหมดจากนักท่องเที่ยวในพื้นที่อย่างทันท่วงที

ดังนั้น นักท่องเที่ยวจะได้รับการสนับสนุนอย่างครอบคลุมเมื่อประสบเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน การกู้ภัยฉุกเฉิน เอกสารส่วนตัวสูญหาย ข้อพิพาทด้านบริการ หรือการฉ้อโกง การชักชวน และการฉ้อโกงราคาสินค้า ระบบสายด่วน *2258 และเว็บไซต์ของศูนย์ส่งเสริมการลงทุน การค้า และการท่องเที่ยว เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อรับข้อมูล แนะนำนักท่องเที่ยวในการบันทึกหลักฐาน และส่งต่อกรณีร้ายแรงให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการ

นักท่องเที่ยวจะได้รับการสนับสนุนอย่างครอบคลุมเมื่อเผชิญกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน การกู้ภัยฉุกเฉิน เอกสารประจำตัวสูญหาย ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบริการ หรือพฤติกรรมฉ้อโกง การเรียกร้อง หรือการขึ้นราคา

ดังนั้น กรม สาขา และหน่วยงานท้องถิ่นจึงประสานงานกันอย่างใกล้ชิด และมอบหมายเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญให้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลาง ในกรณีเร่งด่วน เจ้าหน้าที่ต้องไปถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาทีหลังจากได้รับแจ้ง และต้องรายงานผลการจัดการให้นักท่องเที่ยวทราบหลังจากที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสรุปผลแล้ว

การประกาศใช้กฎระเบียบดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างกรอบการประสานงานที่เป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการกับข้อร้องเรียนของนักท่องเที่ยวอย่างทั่วถึง และมุ่งหวังที่จะสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัย มีอารยธรรม และเป็นมิตรของจังหวัดคั๊ญฮหว่า

ที่มา: https://vtv.vn/khanh-hoa-van-hanh-duong-day-nong-24-7-bao-ve-quyen-loi-du-khach-100251203195033712.htm