นักท่องเที่ยวชาวจีน เดินทาง ไปเว้โดยเครื่องบิน ภาพโดย: Huu Phuc

เหตุการณ์นี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญ: เว้ ได้เข้าสู่ "เกม" การบินระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้จุดหมายปลายทางในเวียดนามตอนกลางประสบความสำเร็จในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

หากต้องการให้เส้นทางนี้ไม่ใช่แค่กิจกรรมครั้งเดียว เว้จำเป็นต้องพิจารณาโมเดลที่ประสบความสำเร็จสองโมเดลอย่างใกล้ชิด และต้องเรียนรู้บทเรียนราคาแพงจากภาคกลางอย่าง ดานัง และคั๊ญฮวาด้วย

สิ่งแรกที่เว้สามารถเรียนรู้จากดานังคือแนวคิดที่ว่าเส้นทางการบินเป็นผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยว ไม่ใช่โครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่ง ในช่วงปี พ.ศ. 2559-2562 ดานังเติบโตอย่างก้าวกระโดดเมื่อเชื่อมต่อเมืองใหญ่กว่า 20 เมืองในประเทศจีนด้วยเที่ยวบินเช่าเหมาลำและเที่ยวบินประจำ

เมืองดานังมีความกระตือรือร้นอย่างมากในการทำการตลาดร่วมกับสายการบิน เช่น การจัดทริปครอบครัว ทริปสื่อมวลชน โรดโชว์ในปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กว่างโจว และการลงนามข้อตกลงความร่วมมือระยะยาวกับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวรายใหญ่

ดานังไม่รอให้ลูกค้ามา แต่กลับออกไปหาพวกเขา แทนที่จะรอให้สายการบินเปิดเส้นทางบิน ดานังจึงระดมกำลังเชิงรุก สร้างความต้องการ และรักษาเส้นทางบินไว้ตั้งแต่ระยะแรกเริ่ม

สำหรับเว้ เส้นทางเซินเจิ้น-เว้สามารถกลายเป็น “เหยื่อล่อ” เพื่อกระตุ้นตลาดการท่องเที่ยวในเอเชียตะวันออกได้ หากดำเนินกลยุทธ์ในระยะยาว

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้เที่ยวบินระหว่างประเทศอยู่รอดได้คือ การท่องเที่ยวท้องถิ่นต้องมีสินค้าที่ดี กรมการท่องเที่ยวและบริษัทนำเที่ยวจำเป็นต้องสร้างกลุ่มสินค้าเฉพาะสำหรับตลาดจีนโดยทันที ยกตัวอย่างเช่น แพ็กเกจเที่ยวกลางคืนเว้-ลางโก แพ็กเกจเที่ยวเว้-ดานัง-ฮอยอันที่เชื่อมโยงกันเป็นกลุ่ม ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ยามค่ำคืนในพระราชวังหลวง ทัวร์ชิมอาหารในธีม "เว้ใน 100 จาน"...

อีกประสบการณ์หนึ่งของดานังคือเศรษฐกิจยามราตรีที่ถือเป็นเสาหลัก ถนนอันเทือง ชายหาดกลางคืนหมีเคว ตลาดกลางคืน ศูนย์อาหารนานาชาติ กิจกรรมศิลปะกลางแจ้ง... ล้วนมีชีวิตชีวา น่าดึงดูด และมั่งคั่งอยู่เสมอ ช่วยให้เมืองนี้ “โอบอุ้ม” กระเป๋าสตางค์ของนักท่องเที่ยวชาวจีน ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องความเต็มใจที่จะจับจ่ายใช้สอย

จุดอ่อนอย่างหนึ่งของการท่องเที่ยวเว้คือความเงียบสงบในยามค่ำคืน หากเว้ต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีน ก็ต้องสร้าง “ค่ำคืนแห่งเว้” อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นถนนคนเดินที่มีการจัดการอย่างเป็นระบบ การแสดงดนตรีหลวงในพระราชวังหลวง ทัวร์ยามค่ำคืนบนแม่น้ำหอม ถนนอาหารหลวง ตลาดกลางคืนที่จัดแสดงงานหัตถกรรมเว้อันเป็นเอกลักษณ์

เฉพาะเมื่อนักท่องเที่ยวมีเหตุผลที่จะออกไปเที่ยวตอนกลางคืนเท่านั้น เว้จึงมีโอกาสที่จะเพิ่มการใช้จ่ายต่อคน แทนที่จะเป็นเพียงการแวะพักค้างคืนเพียงคืนเดียว

หากดานังมอบประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จ Khanh Hoa ซึ่งเป็นสถานที่ที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนหลายล้านคนในแต่ละปี จะเตือนเว้ถึงบทเรียน

ก่อนปี 2020 เมืองญาจางในแคว้นคั้ญฮหว่าแทบจะพึ่งพาตลาดการท่องเที่ยวจีนทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบนิเวศของ “ทัวร์ศูนย์เหรียญ” และร้านค้าและบริการแบบปิดที่เกิดขึ้นเพียงเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวชาวจีน ส่งผลให้คุณภาพของสถานที่ท่องเที่ยวบิดเบือนไป

แต่ตัวจังหวัดคั๊ญฮหว่าเองก็เป็นตัวอย่างที่หากได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง ก็ยังคงสามารถพัฒนาได้อย่างเข้มแข็ง ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา จังหวัดนี้ได้ยกระดับการท่องเที่ยว จัดการทัวร์ราคาประหยัดอย่างเข้มงวด และลงทุนในการยกระดับผลิตภัณฑ์บนเกาะ ความบันเทิง และบริการที่พักสุดหรู ส่งผลให้จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนฟื้นตัวโดยไม่เกิดภาวะ "ไม่สอดคล้องกัน" เหมือนเช่นเคย

แม้ว่าเว้จะไม่ได้มีลักษณะเด่นคือ "ทะเลสีฟ้า แสงแดดสีเหลือง" เหมือนเมืองดานังหรือคานห์ฮวา แต่เมืองนี้มีสมบัติล้ำค่าที่นักท่องเที่ยวชาวจีนชื่นชอบเป็นพิเศษ นั่นก็คือ วัฒนธรรมราชวงศ์ ดนตรีราชวงศ์ วัดวาอาราม สถาปัตยกรรม และอาหารแบบดั้งเดิม

หากเว้สามารถบอกเล่าเรื่องราวของตนเองในรูปแบบที่ทันสมัยและเข้าถึงได้มากขึ้นด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น ป้ายภาษาจีน ไกด์นำเที่ยวที่มีความรู้ บริการถ่ายภาพ ทัวร์เล่าเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ เป็นต้น มรดกของเมืองก็เพียงพอที่จะสร้างความแตกต่างได้

อีกหนึ่งประเด็นที่น่าสนใจคือ นอกจากทัศนคติในการให้บริการและขั้นตอนในการเข้าเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวแล้ว แอปพลิเคชันท่องเที่ยว การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน QR, WeChat Pay, Alipay และอื่นๆ ล้วนเป็นสาธารณูปโภคพื้นฐานที่นักท่องเที่ยวชาวจีนให้ความสำคัญ ขณะเดียวกัน การท่องเที่ยวในเว้ยังไม่เป็นที่นิยม

เที่ยวบินเช่าเหมาลำเที่ยวแรกจากเซินเจิ้นไปเว้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ความสำเร็จของเส้นทางนี้และตลาดนักท่องเที่ยวจีนโดยรวมขึ้นอยู่กับว่าเว้มีความมุ่งมั่นเพียงพอที่จะเรียนรู้จากสิ่งดี ๆ หลีกเลี่ยงสิ่งไม่ดี และที่สำคัญที่สุดคือรู้วิธีเน้นย้ำคุณค่าที่เว้มีเพียงอย่างเดียวหรือไม่

จากเกรซ

ที่มา: https://huengaynay.vn/du-lich/don-khach-trung-quoc-nhin-tu-kinh-nghiem-da-nang-va-khanh-hoa-160628.html