อย่างไรก็ตาม เมื่อมีแรงจูงใจเพียงพอที่จะเอาชนะอุปสรรคนั้นได้ เข้าใจว่าการประกันภัยไม่เคยเป็นการลงทุนที่ให้ผลกำไรมหาศาล และไม่ใช่ช่องทางการออมเงินเพียงอย่างเดียว ลูกค้าจะเข้าใจความหมายที่แท้จริงของการประกันภัย ดังเช่นชื่อที่บ่งบอก ประกันภัยคือเกราะป้องกัน เป็นกองทุนสำรองที่ป้องกันความไม่แน่นอนของชีวิต คุณค่าที่ลูกค้าได้รับจากการประกันภัยไม่ได้หยุดอยู่แค่ที่เงินเท่านั้น แต่สิ่งที่มีค่ายิ่งกว่าคือความสบายใจ ความสบายใจเพราะไม่มีความกลัวว่าจะตกอยู่ในสถานการณ์ที่ขาดเงินรักษา ความสบายใจเพราะไม่มีภาระให้ญาติ ความสบายใจเพราะยังมีความรักที่เต็มเปี่ยมที่จะส่งถึงครอบครัวได้ แม้จะเกิดเรื่องเลวร้ายที่สุดก็ตาม
และแน่นอนว่าแรงจูงใจที่ให้ลูกค้าเข้าใจถึงความหมายเหล่านั้นไม่ได้มาจากที่ไหนอื่นนอกจากความเข้าใจ คำแนะนำที่ทุ่มเท และการดูแลอย่างเหมาะสมของทีมที่ปรึกษาด้านประกันภัย
เพื่อนที่เงียบงัน
คุณ THL เป็นลูกค้าของ Sacombank มานานแล้ว “ฉันรู้เรื่องประกันภัย และได้ทำประกันมาเป็นเวลานานพอสมควร ตอนที่ฉันยังโสด ฉันซื้อประกันให้ตัวเองและพ่อแม่” เธอเล่าอย่างตรงไปตรงมาว่าตอนที่ทำสัญญาประกันครั้งแรก เธอคิดว่าเป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของการออมเงินเมื่อการเงินของเธอเอื้ออำนวย ขอบเขตของประกันอาจเป็นเพียงการตรวจสุขภาพและการรักษาตามปกติเท่านั้น “ ต่อมาฉันได้พบกับเพื่อนที่ Sacombank และได้รับคำแนะนำ ว่าประกันสามารถทำได้มากกว่านั้น และเมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น ฉันจึงรู้ว่าฉันสามารถรับเงินคุ้มครองได้ “ขนาดนี้เลย” เธอแบ่งปันในระหว่างการประชุม
เมื่อเกือบปีที่แล้ว คุณ THL ตกใจและเสียใจมากเมื่อพบว่าตัวเองเป็นมะเร็งระยะที่ 3 แม้ว่าจะโชคดีที่เธอไม่ได้เผชิญกับอุปสรรค ทางการเงิน มากนัก แต่จากการเป็นคนกระตือรือร้น เธอจึงเงียบขรึมและวิตกกังวล เธอเป็นห่วงครอบครัวเล็กๆ ของเธอ กลัวว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับลูกสองคนของเธอหากแม่ของพวกเขาประสบอุบัติเหตุ เธอเก็บเงินเพื่อลูกๆ ทุกวันด้วยความหวังว่าค่ารักษาจะไม่กระทบต่อ "เงินออมสำหรับลูกๆ" ของเธอ
และแล้วปาฏิหาริย์ก็เกิดขึ้น “ในช่วงเวลานั้น ฉันได้รับโทรศัพท์จาก Sacombank เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบริการที่ฉันใช้ที่ธนาคาร ทันทีที่ธนาคารทราบว่าฉันเข้ารับการรักษา พวกเขาก็ตรวจสอบสัญญาทันทีและแนะนำฉันเกี่ยวกับขั้นตอนการชดเชย ฉันยังแปลกใจเพราะฉันจำสัญญาประกันฉบับนี้ไม่ได้ว่าต้องขอเงินชดเชย นี่เป็นการอยู่เป็นเพื่อนที่เงียบๆ และจำเป็นจริงๆ สำหรับผู้ที่ป่วยหนักอย่างฉัน การชดเชย 1.2 พันล้านดองเป็นการเปิดทางสู่การกลับมามีชีวิตอีกครั้ง จุดประกายความหวังในการเอาชนะโชคชะตา และอยู่กับครอบครัวและคนที่รักต่อไป” คุณ THL กล่าวด้วยอารมณ์ สำหรับเธอ ท่าทีเอาใจใส่ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใดก็ตาม ในช่วงเวลานี้มีค่ามาก “ในระหว่างขั้นตอนการสมัคร Sacombank พวกเขาให้กำลังใจและสนับสนุนฉันอย่างเต็มที่ พวกเขาอธิบายขั้นตอนอย่างละเอียดและสละเวลาเพื่อรับฟังความกังวลและความกังวลของฉัน ฉันคิดว่าขั้นตอนการชดเชยจะซับซ้อนมาก แต่กลับกลายเป็นว่าทุกอย่างง่ายและรวดเร็วมาก" คุณแอลเล่า
ขณะนี้หลังจากเข้ารับการรักษาอย่างเข้มข้นแล้ว สุขภาพของนางสาว THL ก็ค่อยๆ ดีขึ้น เธอสามารถกลับไปทำงานและดูแลครอบครัวเล็กๆ ของเธอได้ ความมั่นใจของเธอที่มีต่อประกันก็เพิ่มมากขึ้น เธอกำลังพิจารณาทำสัญญาประกันเพิ่มอีก 2 สัญญาให้กับลูกๆ ทั้งสองคน เพราะสัญญานั้นจะเป็นเกราะปกป้องอนาคตของพวกเขา
กระจายคุณค่าอย่างต่อเนื่อง
Sacombank และ Dai-ichi Life Vietnam เริ่มเป็นพันธมิตรด้านการประกันภัยผ่านธนาคารอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 6 กันยายน 2017 หลังจากร่วมมือกันมานานกว่า 5 ปี ทั้งสองบริษัทได้ดูแลแผนทางการเงินของครอบครัวกว่า 460,000 ครอบครัว โดยมีอัตราการรักษาลูกค้าไว้ได้ 2 ปีมากกว่า 85% ซึ่งถือเป็นการวัดคุณภาพการให้คำปรึกษาและคุณภาพการบริการลูกค้าเบื้องต้นของ Sacombank จนถึงปัจจุบัน Sacombank และ Dai-ichi Life Vietnam ได้จ่ายผลประโยชน์ประกันภัยให้กับลูกค้า 19,915 รายเป็นจำนวนเงินสูงถึง 329,000 ล้านดอง เวียดนาม
นอกเหนือจากกรณีดังกล่าว ตั้งแต่ต้นปี 2566 เป็นต้นมา Sacombank ได้ร่วมมือกับ Dai-ichi Life Vietnam เพื่อจ่ายผลประโยชน์ประกันภัยให้กับลูกค้าหลายราย เช่น จ่ายเงินมากกว่า 144 ล้านดองให้กับนาง NTPN ใน ฮานอย เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการรักษามะเร็งต่อมไทรอยด์และการดูแลสุขภาพหลังการรักษา จ่ายเงิน 243 ล้านดองให้กับนาย TVM ในฮานอยเพื่อสนับสนุนการรักษาโรคลิ้นหัวใจไมทรัลรั่วและการดูแลสุขภาพหลังการรักษา จ่ายเงิน 307 ล้านดองให้กับนาง HTT ในจังหวัดลัมดง เพื่อช่วยเอาชนะเหตุการณ์ในชีวิตที่เกิดจากการเกิดเนื้องอกร้ายของลำไส้ใหญ่ส่วนซิกมอยด์หลังจากเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเป็นเวลานาน ปัจจุบันสัญญาประกันภัยของลูกค้าทั้ง 3 รายข้างต้นยังคงมีผลบังคับใช้และได้รับความคุ้มครองตลอดชีวิต
นอกจากนี้ ยังจ่ายเงินชดเชยความเสี่ยงที่อาจทำให้เสียชีวิตได้หลายกรณี เช่น จ่ายเงินกว่า 508 ล้านดองให้กับนาย TQN ในจังหวัด Khanh Hoa เพื่อช่วยรักษาเสถียรภาพทางการเงินของครอบครัวในกรณีที่ผู้หาเลี้ยงครอบครัวต้องประสบภาวะช็อกจากการติดเชื้อจนเสียชีวิต, จ่ายเงินกว่า 1 พันล้านดองให้กับลูกค้า PTBT ในจังหวัด Tra Vinh เพื่อช่วยให้ครอบครัวผ่านพ้นความเศร้าโศกจากเหตุการณ์ลูกชายวัย 17 เดือนจมน้ำ, จ่ายเงินเกือบ 504 ล้านดองให้กับนาง LHT ในจังหวัด Ca Mau ที่เสียชีวิตด้วยอาการป่วย เพื่อช่วยให้ครอบครัวผ่านพ้นความยากลำบากทางการเงินไปได้...
ในระหว่างกระบวนการความร่วมมือ Sacombank และ Dai-ichi Life Vietnam ได้ปรับปรุงและอัปเดตแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มศักยภาพการบริหารจัดการ และการพัฒนาที่ยั่งยืน
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)