เมื่อปัญญาประดิษฐ์พัฒนาก้าวหน้าขึ้น การสื่อสารมวลชนก็มาถึงจุดเปลี่ยนครั้งใหญ่

นักข่าวเล ก๊วก มินห์ สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานดาน รองหัวหน้าฝ่ายโฆษณาชวนเชื่อกลาง และประธานสมาคมนักข่าวเวียดนาม ได้กล่าวเน้นย้ำในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัล ” ว่า “ ดิจิทัลมีความสำคัญอย่างมากจนทำให้เส้นแบ่งระหว่างการสื่อสารมวลชนและเทคโนโลยีเลือนรางลง เพื่อพัฒนา สำนักข่าวจึงไม่มีทางเลือกอื่นใด นอกจากต้องนำเทคโนโลยีมาเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ต่างๆ ใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและดึงดูดกลุ่มผู้อ่านใหม่ๆ เผยแพร่เนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสร้างรายได้มากขึ้น ”

อย่าหยุดอยู่แค่การทำลายน้ำแข็ง แต่ให้เจาะลึกและนำไปใช้

ธรรมชาติของวารสารศาสตร์ดิจิทัลคือการใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อสร้างเนื้อหา ผลิตสินค้าดิจิทัล ทำธุรกิจ และเผยแพร่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลไปพร้อมๆ กันในระบบนิเวศดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของวารสารศาสตร์โดยพื้นฐานแล้วคือการเปลี่ยนจากวารสารศาสตร์ประเภทเดียวไปสู่วารสารศาสตร์ที่มุ่งเน้นไปที่หนังสือพิมพ์ออนไลน์อิเล็กทรอนิกส์ โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมทั้งหมดของห้องข่าวที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน นักข่าว Le Quoc Minh ให้ความเห็นว่า ยุคใหม่ของวารสารศาสตร์ดิจิทัล เทคโนโลยีดิจิทัล การบรรจบกันของเทคโนโลยี และการบรรจบกันของเนื้อหา ได้ก่อตัวขึ้นและกำลังพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง การบรรจบกันของเนื้อหาและเทคโนโลยีถือเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดเส้นทางใหม่สำหรับนักข่าวและห้องข่าวยุคใหม่ เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ จำเป็นต้องมีการ "บูรณาการ" และ "บรรจบกัน" ของทั้งเนื้อหาและรูปแบบการเผยแพร่ของหนังสือพิมพ์

เมื่อปัญญาประดิษฐ์ระเบิด มันแสดงให้เห็นว่ามันกำลังอยู่ในจุดเปลี่ยนครั้งใหญ่ รูปที่ 1 — บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานดาน เล ก๊วก มินห์ ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ

คุณเล ก๊วก มินห์ เล่าว่าในช่วงปี 2010 ซึ่งเป็นช่วงที่อินเทอร์เน็ตพัฒนาอย่างแข็งแกร่งพร้อมกับการเกิดขึ้นของสำนักข่าวดิจิทัลจำนวนมาก สำนักข่าวแบบดั้งเดิมรู้สึกสับสน แต่หลังจากนั้นสำนักข่าวเหล่านี้ก็ปรับตัวได้ อย่างรวดเร็ว “จากสถิติล่าสุด ในบรรดาสำนักข่าวดิจิทัล 25 อันดับแรก มีเพียงแห่งเดียวเท่านั้นที่เป็นดิจิทัลอย่างแท้จริง ส่วนอีก 24 สำนักข่าวที่เหลือรู้วิธีการเปลี่ยนแปลง ปรับตัว และเติบโต ดังนั้น สำนักข่าวแบบดั้งเดิมในเวียดนามควรริเริ่มการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างจริงจัง โดยนำ AI มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์ เราไม่ควรหยุดอยู่แค่การทลายกำแพง เราต้องลงลึกและประยุกต์ใช้ให้มากขึ้น ” คุณเล ก๊วก มินห์ กล่าวเน้นย้ำ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2566 สำนักข่าวเอพี (สหรัฐอเมริกา) ได้ออกแนวปฏิบัติเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ในห้องข่าว ซึ่งเป็นหนึ่งในสำนักข่าวไม่กี่แห่งที่เริ่มวางกฎเกณฑ์เกี่ยวกับวิธีการผสานรวมเครื่องมือเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว เช่น ChatGPT เข้ากับการทำงาน ในเวียดนาม สำนักข่าวหลายแห่งได้ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เป็นผู้ช่วยที่มีประสิทธิภาพในการทำงาน ตัวอย่างที่ชัดเจนคือสถานีโทรทัศน์ โฮจิมินห์ ซิตี้ (HTV) ซึ่ง HTV ได้นำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในหลายขั้นตอนสำคัญของสถานี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการผลิตรายการข่าว

นักข่าวโง ตรัน ถิญ หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาข่าวดิจิทัล สถานีโทรทัศน์นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า นักข่าว HTV ใช้ AI ในการสังเคราะห์หัวข้อข่าว สร้างเนื้อหาจากคำแนะนำของนักข่าว จัดวางหน้าข่าว และนำไปปรับใช้จนกลายเป็นรายงานข่าวที่สมบูรณ์แบบ นักข่าวโง ตรัน ถิญ ได้ทดสอบการประยุกต์ใช้ AI ในการผลิตข่าวและรายการโทรทัศน์ว่า แม้ AI จะฉลาดมาก เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เริ่มต้นทำงานได้ง่าย และเป็นคำแนะนำที่ดีสำหรับทุกหัวข้อข่าว แต่มันไม่สามารถทำงานด้วยตัวเองและให้ผลลัพธ์ที่ดีได้หากปราศจากการมีส่วนร่วมของมนุษย์

เมื่อปัญญาประดิษฐ์ระเบิด มันแสดงให้เห็นว่ามันกำลังยืนอยู่ที่จุดเปลี่ยนที่ใหญ่โตมาก ภาพ 2 — นักข่าวโง ตรัน ติญ

ล่าสุด HTV Television ได้ผลิตรายการข่าวสั้นที่มีพิธีกรที่สร้างสรรค์ด้วย AI และเสียงของพิธีกรตัวจริง ถือเป็นก้าวใหม่ในการทดสอบการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้กับสถานีโทรทัศน์ที่มักถูกมองว่าเป็นแบบดั้งเดิมและยากต่อการเปลี่ยนแปลง รายการข่าวที่นำโดย MC AI ได้รับความสนใจจากผู้ชมเป็นอย่างมาก และสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้รักเทคโนโลยี รวมถึงคำชื่นชมจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้ชมจะค่อยๆ คุ้นเคยกับพิธีกรเสมือนจริง และยอมรับว่านี่คือก้าวสำคัญทางเทคโนโลยีสำหรับวงการสื่อภาพและการสื่อสารมวลชน MC AI

การใช้ AI อย่างไรและในระดับใดเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณา

ปัญญาประดิษฐ์ควบคู่ไปกับเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ ๆ เช่น บล็อกเชน xR... ถือเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับอุตสาหกรรมเนื้อหาดิจิทัล และยังเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ในการจัดการเนื้อหาในห้องข่าว เนื่องจากมีความเสี่ยงในการเพิ่มจำนวนข่าวปลอมจากความเร็วในการผลิตที่สูงของการสื่อสารมวลชนอัตโนมัติ ตลอดจนปัญหาทางกฎหมายและจริยธรรมในงานสื่อสารมวลชน

คุณเล ก๊วก มินห์ ให้ความเห็นว่าการใช้ AI ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่การใช้งานและขอบเขตการใช้งานนั้นเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณา “ เรากำลังทดสอบเครื่องมือนี้ และจะใช้งานระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายมากเพื่อสร้างข้อความ รูปภาพ และ วิดีโอ ในเดือนพฤศจิกายนนี้” คุณมินห์กล่าว เครื่องมือนี้สร้างขึ้นโดยชาวเวียดนาม ไม่น้อยไปกว่า ChatGPT โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องมือนี้สามารถควบคุมข้อมูลขาเข้าและหลีกเลี่ยงแหล่งที่มาของข้อมูลที่ไม่รู้จัก

อย่างไรก็ตาม บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานตันกล่าวว่า ย่อหน้าที่ถูกอ่านโดยเครื่องอ่านนั้นอ่านง่ายและอ่านง่าย แต่บางครั้งก็อ่านผิดและละเมิดลิขสิทธิ์ได้ แอปพลิเคชันจำนวนมากถูกสร้างขึ้นเพื่อนำข้อมูลหลายร้อย หลายพัน หรือแม้กระทั่งพันล้านรายการบนอินเทอร์เน็ตมาสร้างเป็นภาพถ่ายหรือวิดีโอ ดังนั้น ใครคือเจ้าของลิขสิทธิ์ และใครจะถูกฟ้องร้องหากทำผิด หากเป็นนักข่าวหรือผู้รายงานข่าว ก็มีมูลเหตุให้ต้องถูกลงโทษ แต่หากเป็น AI ใครคือผู้รับผิดชอบ ลิขสิทธิ์และจริยธรรมการสื่อสารมวลชนเป็นประเด็นถกเถียงที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข

เกี่ยวกับประเด็นเรื่องผลประโยชน์ของบรรณาธิการนั้น นายเล ก๊วก มินห์ กล่าวว่า ปัจจุบัน 50% ของปริมาณการเข้าชมของกองบรรณาธิการมาจากเครื่องมือค้นหา แต่เมื่อเทคโนโลยี AI ที่มีความก้าวหน้าใหม่ๆ มากมายสามารถตอบคำถามด้วยข้อความได้ ผู้อ่านก็พอใจกับข้อมูลดังกล่าวแล้ว ก็จะไม่ต้องคลิกเข้าไปที่หน้าหนังสือพิมพ์อีกต่อไป เพราะเราจะสูญเสียปริมาณการเข้าชมไป การสูญเสียปริมาณการเข้าชมก็หมายถึงการสูญเสียเงิน ไม่มีรายได้จากระบบโฆษณาอัตโนมัติอีกต่อไป นี่คือปัญหาที่เห็นได้ชัด และกองบรรณาธิการต้องยอมรับ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกจากการเปลี่ยนแปลงกระบวนการผลิตคอนเทนต์ของกองบรรณาธิการและบุคลากรแต่ละคนแล้ว คุณเล ก๊วก มินห์ กล่าวว่า การสร้างรายได้จะเป็นประเด็นสำคัญอย่างยิ่งในอนาคต สื่อสิ่งพิมพ์พึ่งพาการโฆษณามาอย่างยาวนาน โดยรายได้จากการโฆษณาคิดเป็น 80-95% ของรายได้รวมของสื่อสิ่งพิมพ์ อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นมา รายได้จากผู้อ่านแซงหน้ารายได้จากการโฆษณาเป็นครั้งแรก ซึ่งถือเป็นแนวโน้มการพัฒนาของกองบรรณาธิการ ในปี 2555 เมื่อเราเริ่มศึกษาวิจัยเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมหนังสือพิมพ์ออนไลน์ พบว่าหากมีคนอ่านฟรี 10 ล้านคนและขายโฆษณา กองบรรณาธิการก็จะมีรายได้จำนวนหนึ่ง แต่จำนวนนี้คงไม่ง่ายนักที่จะเพิ่มรายได้ให้มากขึ้น แต่เมื่อกองบรรณาธิการมีคนจ่ายเงิน 10,000 คน เราพยายามเพิ่มเป็น 20,000 หรือ 30,000 คน เรื่องราวนี้จึงจะเป็นไปได้อย่างมากในบริบทที่ค่าโฆษณาลดลง ค่าธรรมเนียมผู้อ่านถือเป็นเสาหลักสำคัญอย่างยิ่งในเศรษฐกิจสื่อสารมวลชน หน่วยงานต่างๆ เช่น สมาคมนักข่าวเวียดนาม จะให้การสนับสนุนในการเผยแพร่ความรู้ นอกจากนี้ สำนักข่าวต่างๆ ก็ต้องแสวงหาแนวทางของตนเองอย่างจริงจังเช่นกัน ” คุณมินห์กล่าว

ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านกล่าวว่าสื่อเวียดนามกำลังพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง ทุกสิ่งทุกอย่างในโลกล้วนมี เวียดนามก็มีเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่ออิเล็กทรอนิกส์ มีหนังสือพิมพ์ที่ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ ผลิตเนื้อหาที่หลากหลาย ไม่ด้อยไปกว่าสำนักข่าวต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม คุณเลอ ก๊วก มินห์ กล่าวว่า สื่อเวียดนามกำลังอยู่ในจุดเปลี่ยนสำคัญ หากไม่เข้าใจกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ก็จะล้าหลังอย่างรวดเร็ว เมื่อถึงจุดนั้น สื่อจะสูญเสียผู้อ่าน ไม่สามารถดำเนินภารกิจในการเผยแพร่แนวปฏิบัติและนโยบายของพรรคและรัฐได้ จะไม่มีการโฆษณาหรือกลไกการสั่งซื้อจากหน่วยงานของรัฐ “ เมื่อเข้าใจเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ๆ และนำวิธีการต่างๆ มาใช้เพื่อสร้างรายได้ สื่อเวียดนามจะก้าวผ่านจุดเปลี่ยนและก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ ยุคแห่งสื่อดิจิทัล ” คุณเลอ ก๊วก มินห์ กล่าวยืนยัน

ฟานฮัวซาง

แหล่งที่มา