เมื่อเช้าวันที่ 19 มิถุนายน บริษัท MISA Joint Stock Company, Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA) และหน่วยงานอื่น ๆ ได้จัดงานสัมมนาเรื่อง "การกำกับดูแลกิจการในยุค AI: การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI และข้อมูลอัจฉริยะ"
นายเล ฮ่อง กวาง กรรมการผู้จัดการบริษัท MISA Joint Stock Company กล่าวว่า อัตราขององค์กรที่นำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว จาก 33% ในปี 2022 มาเป็น 72% ในปี 2024 (ตามข้อมูลของ IBM, Forbes และ McKinsey)
โดยเฉพาะธุรกิจที่นำข้อมูลไปใช้ในการตัดสินใจจะสามารถเพิ่มความสามารถในการดึงดูดลูกค้าได้สูงกว่าธุรกิจแบบเดิมถึง 23 เท่า
เพื่อให้ทันกับกระแสนี้ MISA จึงได้พัฒนาผู้ช่วย AI ที่เรียกว่า MISA AVA เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว จัดทำรายงานภาพและวิเคราะห์เชิงลึก สร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ในเวลาเดียวกัน ด้วยเทคโนโลยี AI และการวิเคราะห์ข้อมูล MISA AVA ยังคาดการณ์ตัวบ่งชี้ที่สำคัญ รองรับการจัดการที่ยืดหยุ่น และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอีกด้วย
ดร. คาน ฟาน ลุค (กลาง) หัวหน้าทีมเศรษฐศาสตร์ ของ BIDV สมาชิกสภาที่ปรึกษาเชิงนโยบายของนายกรัฐมนตรี หารือในการประชุมเชิงปฏิบัติการ
การประยุกต์ใช้ AI ยังช่วยเพิ่มผลผลิตในการดูแลลูกค้าได้ถึง 1.71 เท่า ด้วยการใช้พนักงาน 350 คนแทนที่จะเป็น 600 คนในการดูแลลูกค้า ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงกระบวนการทางการเงินให้เหมาะสม ทำบัญชีให้เป็นอัตโนมัติ และสนับสนุนธุรกิจให้เข้าถึงเงินทุนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
“ปัจจุบัน AI กลายเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็นต้องได้รับการเผยแพร่ให้แพร่หลายอย่างกว้างขวาง องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องตรวจสอบและมีแผนที่จะนำ AI ไปใช้กับกระบวนการต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการ” นายกวางกล่าวเน้น
ดร. คาน ฟาน ลุค หัวหน้า นักเศรษฐศาสตร์ ของ BIDV และสมาชิกสภาที่ปรึกษาเชิงนโยบายของนายกรัฐมนตรี ให้ความเห็นว่าในปัจจุบัน AI เป็นหนึ่งในสองแนวโน้มเชิงกลยุทธ์ที่ธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ดร.คาน วัน ลุค กล่าวว่าหลายคนมักคิดว่าการเงินและการธนาคารเป็นสาขาที่นำ AI มาใช้มากที่สุด แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่เช่นนั้น โดยอ้างอิงจากการสำรวจของ TechUK (2024) ดร.ลุคกล่าวว่าการตลาดเป็นสาขาที่นำหน้ามากที่สุด โดยมี 54% รองลงมาคือเทคโนโลยี (39%) การศึกษา (20%) และการบัญชีการเงิน (16%)
“AI เป็นกลยุทธ์ในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่เครื่องมือซอฟต์แวร์เท่านั้น” ดร. Can Van Luc ยืนยัน
ที่มา: https://nld.com.vn/khong-phai-ngan-hang-day-moi-la-linh-vuc-dang-ung-dung-nhieu-ai-nhat-196250619134343977.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)