อย่าขึ้นราคาแบบไร้เหตุผล กดดันลูกค้า จนเกิดผลกระทบด้านลบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เมื่อวันที่ 24 เมษายน กรมการท่องเที่ยว ( กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ) ได้ส่งเอกสารขอร้องให้กรมการท่องเที่ยว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัดและเมืองในศูนย์กลาง เสริมสร้างการประกันความปลอดภัยในการทำกิจกรรมการท่องเที่ยวในช่วงวันหยุดและฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อนสูงสุดในปี 2567

เอกสารดังกล่าวระบุอย่างชัดเจนว่า หน่วยงานท้องถิ่นและหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวต้องกำกับดูแลและบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงการขึ้นราคาโดยพลการซึ่งบีบบังคับให้ลูกค้าต้องซื้อของและก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในเวลาเดียวกัน หน่วยงานท้องถิ่นยังส่งเสริมและแนะนำจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวโดยยึดหลักการส่งเสริมเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม ประเพณีทางประวัติศาสตร์ ลักษณะเฉพาะของพื้นที่ ผู้คน และ อาหารพิเศษ

กรมการ ท่องเที่ยว ขอให้หน่วยงานในพื้นที่และหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจการท่องเที่ยวในพื้นที่ปฏิบัติตามประกาศสำนักนายกรัฐมนตรีที่ 36/CD-TTg ลงวันที่ 11 เมษายน 2567 อย่างเคร่งครัด เรื่อง การดูแลความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยในการจราจร เพื่อรองรับความต้องการเดินทางของประชาชนที่เพิ่มมากขึ้น

คณะกรรมการบริหารแหล่งท่องเที่ยว บริษัททัวร์ ที่พักนักท่องเที่ยว และหน่วยงานธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เสริมสร้างการตรวจสอบตนเอง กำกับดูแล และรักษาคุณภาพการบริการ ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดูแลสุขอนามัยสิ่งแวดล้อม สุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร เฝ้าระวังการป้องกันและดับเพลิงอย่างใกล้ชิด เสริมสร้างการตรวจสอบอุปกรณ์ป้องกันและดับเพลิง กู้ภัย และบรรเทาทุกข์ ขณะเดียวกัน หน่วยงานต่างๆ ดำเนินการตามจรรยาบรรณที่สุภาพในด้านการท่องเที่ยว รับรองความปลอดภัยของยานพาหนะ จัดการที่จอดรถ และดูแลยานพาหนะที่ให้บริการนักท่องเที่ยว

แหล่งท่องเที่ยวและสถานที่ที่มีบริการความบันเทิงทางน้ำและยานพาหนะขนส่งนักท่องเที่ยวจะต้องดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อรับรองความปลอดภัยและความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ธุรกิจขนส่งและการท่องเที่ยวต้องไม่ใช้ยานพาหนะที่ไม่ได้จดทะเบียน ไม่ได้รับการตรวจสอบ และไม่ปลอดภัยในการให้บริการนักท่องเที่ยว

ในทางกลับกัน หน่วยงานท้องถิ่นและหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวสั่งให้หน่วยงานธุรกิจปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการลงทะเบียน การติดประกาศราคาสินค้าและบริการต่อสาธารณะ และการจำหน่ายสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการด้านความบันเทิง การจับจ่าย ท่องเที่ยว การสัมผัสประสบการณ์ และการทำอาหารของนักท่องเที่ยวอย่างเคร่งครัด (ต้องติดประกาศราคาบริการไว้ที่บริเวณแผนกต้อนรับในที่ที่ลูกค้าเข้ามาใช้บริการได้อย่างชัดเจน) ไม่ขึ้นราคาโดยพลการ บังคับลูกค้า ก่อให้เกิดผลกระทบด้านลบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

หน่วยงานในพื้นที่ต้องตรวจสอบ สอบสวน ติดตาม ตรวจจับอย่างรวดเร็ว และจัดการอย่างเคร่งครัดต่อองค์กรและบุคคลที่ไม่รับประกันสภาพธุรกิจการท่องเที่ยว มาตรฐานคุณภาพบริการการท่องเที่ยว รวมถึงการฝ่าฝืนกฎหมายการท่องเที่ยวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

กรมการท่องเที่ยวได้ขอให้กรมการจัดการการท่องเที่ยวของจังหวัดและเมืองที่บริหารจัดการโดยส่วนกลางส่งและอัปเดตรายงานที่ https://thongke.tourism.vn (ส่วนรายงานด่วน) เพื่อให้กรมฯ สามารถเข้าใจสถานการณ์และประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรมการท่องเที่ยวในช่วงวันหยุด 30 เมษายน - 1 พฤษภาคมได้อย่างทันท่วงที

(ว.น.)

แหล่งที่มา