บริการติดตั้งและซ่อมเครื่องปรับอากาศคึกคักช่วงหน้าร้อน

ในฤดูร้อนอากาศร้อนและชื้น ไม่เพียงแต่ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าจะคึกคักไปด้วยลูกค้า แต่ช่างซ่อมเครื่องปรับอากาศก็ "แข่งขัน" กันมากขึ้นเนื่องจากความต้องการซ่อมแซม บำรุงรักษา และติดตั้งอุปกรณ์ประเภทนี้ที่เพิ่มมากขึ้น

พนักงานของซุปเปอร์มาร์เก็ตเดียนมายแซงห์ (เมือง นามดิ่ญ ) ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทำความเย็น

เป็นเวลาเกือบสองเดือนแล้วที่พนักงานของร้านจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้ามินห์ทัม (เมืองนามดิ่ญ) จำนวน 30 คนต้องทำงานล่วงเวลาตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 22.00 น. แต่ก็ยังไม่สามารถทำตามคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ โดยเฉลี่ยแล้วทางร้านได้รับสายเข้าประมาณ 20-30 สายต่อวัน โดยส่วนใหญ่เป็นสายสำหรับบริการบำรุงรักษา ซ่อมแซม เติมแก๊ส และทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ จำนวนลูกค้าในช่วงเวลานี้เพิ่มขึ้นหลายสิบเท่าเมื่อเทียบกับช่วงก่อนฤดูร้อน นอกจากบริการซ่อมแซมและบำรุงรักษาแล้ว ความต้องการติดตั้งเครื่องปรับอากาศใหม่ก็พุ่งสูงขึ้นเช่นกัน ในฐานะตัวแทนจำหน่ายระดับ 1 ของแบรนด์ DaiKin, Panasonic... ตั้งแต่เริ่มฤดูร้อน ทางร้านได้จำหน่ายเครื่องปรับอากาศไปแล้วประมาณ 5,000 เครื่องและพัดลมไอน้ำประมาณ 500 เครื่อง ลูกค้าใหม่จะได้รับสิทธิ์ก่อน โดยทางร้านจะให้บริการติดตั้งฟรี รับประกันฟรี และทำความสะอาดฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

ตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคม นายตรัน วัน ทัง ช่างติดตั้งและซ่อมระบบไฟฟ้าที่โรงงานแห่งหนึ่งบนถนนไจฟอง และเพื่อนร่วมงานของเขาทำงานหนักตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 22.00 น. บางครั้งถึงเที่ยงคืน สำหรับกลุ่มของนายทัง พวกเขากินอาหารกลางวันอย่างรวดเร็ว แม้แต่ลืมกินเพื่อให้แน่ใจว่างานดำเนินไปตามปกติ นายทังเล่าว่า “ในฤดูร้อน แม้ว่างานจะค่อนข้างหนักเมื่อต้องปีนตึกสูงและทำงานภายใต้แสงแดดที่ร้อนจัด แต่ในทางกลับกัน นี่เป็นช่วงเวลาที่ “ยุ่ง” เช่นกัน คนงานมีรายได้สูงกว่าปกติ ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามทำงานหนัก โดยเฉลี่ยแล้ว กลุ่มของฉันได้รับการซ่อมแซม บำรุงรักษา และติดตั้งเครื่องปรับอากาศใหม่ประมาณ 10 เครื่องทุกวัน หลังจากหักค่าใช้จ่ายแล้ว แต่ละคนมีรายได้ประมาณ 1-2 ล้านดอง” นายทังกล่าว คนงานส่วนใหญ่มาซ่อมแซมที่บ้านหรือที่ทำงานโดยตรง เฉพาะในกรณีที่ “ป่วยหนัก” เท่านั้นที่พวกเขาจะถูกนำกลับมาที่ร้าน สำหรับช่างฝีมือ การตรวจจับ "โรค" ทำได้รวดเร็วมาก และการซ่อมแซมก็ไม่ยากเกินไป เครื่องปรับอากาศมักจะพังที่แผงวงจร คอนเดนเซอร์ เครื่องระเหย แก๊สหมด และตัวกรองไม่ได้รับการทำความสะอาด ผู้คนยังคงใช้เครื่องปรับอากาศเพียงฤดูกาลเดียวโดยไม่มีนิสัยทำความสะอาดและบำรุงรักษาเป็นประจำ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องปรับอากาศพัง เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่พนักงาน "ล้วงกระเป๋า" ลูกค้า ทางร้านจึงจัดทำรายการราคาให้พนักงานอ้างอิง และเมื่อลูกค้าตกลงในข้อตกลงที่เหมาะสมแล้ว ทางร้านจะส่งช่างไปซ่อมให้เท่านั้น "ในงานใดๆ ก็ตาม เราให้ความสำคัญกับชื่อเสียงเป็นอันดับแรกเสมอ เมื่อนั้นลูกค้าจึงจะไว้วางใจและกลับมาใช้บริการเราอีกครั้ง" - นายทังกล่าวเสริม

เมื่อสภาพอากาศเข้าสู่ช่วงพีคของอากาศร้อน ความต้องการผลิตภัณฑ์ทำความเย็นก็จะเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งจึงได้จัดเตรียมและจำหน่ายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ผลิตภัณฑ์ไฮเทค ที่มีดีไซน์หลากหลาย หลากหลายประเภท และราคา เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในระบบซูเปอร์มาร์เก็ตเดียนมายซานห์ เมืองนามดิ่ญ หากในอดีตซูเปอร์มาร์เก็ตขายเครื่องปรับอากาศเพียงไม่กี่เครื่องต่อเดือน ปัจจุบันจำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็นหลายสิบเครื่องต่อวัน ราคาขายเกือบจะเท่ากับฤดูร้อนปีที่แล้ว โดยอยู่ระหว่าง 4.5 ล้านถึงต่ำกว่า 20 ล้านดอง/เครื่อง ขึ้นอยู่กับประเภท รุ่น ยี่ห้อ และความจุของเครื่องปรับอากาศ ตั้งแต่แบรนด์เครื่องปรับอากาศที่ได้รับการยืนยันคุณภาพไปจนถึง เครื่องปรับอากาศรุ่นยอดนิยม ซูเปอร์มาร์เก็ตทั้งหมดจำหน่ายเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า ตามข้อมูลจากพนักงานขายซูเปอร์มาร์เก็ตเดียนมายซานห์ แม้ว่าจะเป็นช่วงพีคของการขายผลิตภัณฑ์ทำความเย็น แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตยังคงให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าผ่านบริการส่งเสริมการขายและการสนับสนุนการติดตั้ง หากลูกค้าสั่งซื้อในตอนเช้าจะมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือในการติดตั้งในวันเดียวกัน และหากซื้อในตอนบ่ายก็จะมีการติดตั้งในวันถัดไป ไม่เพียงแต่ในเดียนมายซานเท่านั้น แต่ร้านค้าขนาดใหญ่และซูเปอร์มาร์เก็ตที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทำความเย็นในเมืองนามดิ่ญก็อยู่ในช่วงไฮซีซั่นของการขายเช่นกัน นอกจากจำนวนลูกค้าที่มาซื้อโดยตรงแล้ว ร้านค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตยังขายและจัดหาผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกมากมายผ่านการซื้อทางออนไลน์และทางโทรศัพท์ ร้านค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่มีผลิตภัณฑ์และกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการในการบริโภคของลูกค้า ในเวลาเดียวกันก็มีโครงการกระตุ้นผู้บริโภคที่เสนอโปรโมชั่นและสิ่งจูงใจที่น่าดึงดูดมากมาย เช่น ส่วนลดโดยตรงจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ ติดตั้งฟรี ขยายระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ บัตรกำนัลเพิ่มเติมและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้า ไม่เพียงแต่เครื่องปรับอากาศ พัดลมเครื่องปรับอากาศ เครื่องกรองน้ำร้อนและเย็น ตู้เย็นยังเป็นสินค้าที่หลายคนเลือกในช่วงฤดูร้อน

ร้าน “ยอดนิยม” คือร้านที่ดูแลลูกค้าเป็นอย่างดีและมีทีมช่างที่สามารถวินิจฉัยปัญหาได้อย่างแม่นยำ พวกเขาจะจัดการกับปัญหาของเครื่องจักรอย่างรวดเร็ว ไม่ปล่อยให้ลูกค้าต้องรอนาน และลดต้นทุนให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากร้านที่เชื่อถือได้แล้ว เนื่องจากเป็นช่วงที่อากาศร้อนจัด ทำให้หลายครอบครัวมีความต้องการติดตั้งและซ่อมแซม ทำให้ร้านค้าหลายแห่งไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทั้งหมด หลายคนจึงต้องแสวงหาบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้าบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก นั่นหมายความว่าคุณภาพของบริการยังไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่ต้องพูดถึงว่าในความเป็นจริง หลายครอบครัวรายงานว่าช่างซ่อมและคนงานบำรุงรักษาใช้ “กลอุบาย” เพื่อตีความ “ปัญหา” ผิดหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนของอุปกรณ์เพื่อหลอกลวงผู้บริโภค ตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญด้านไฟฟ้า หากคุณต้องการบำรุงรักษาเครื่องใช้ไฟฟ้าที่บ้าน ให้ค้นหาที่อยู่เฉพาะที่มีชื่อเสียงดีในอาชีพ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ “สูญเสียเงินและเจ็บป่วย” หรือ “หมูที่แข็งแรงกลายเป็นหมูขาเป๋” เมื่อใช้บริการ

การติดตั้งและซ่อมแซมอุปกรณ์ทำความเย็นเป็นงานยอดนิยมอย่างหนึ่งในช่วงฤดูร้อน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจอุปกรณ์ทำความเย็นมักแนะนำให้ผู้บริโภคติดตั้งและบำรุงรักษาอุปกรณ์ทำความเย็นในช่วงฤดูร้อนโดยหลีกเลี่ยงต้นทุนที่สูงขึ้นและความยากลำบากในการรับประกันความคืบหน้า

บทความและภาพ : ฮ่องมินห์

ที่มา: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202506/soi-dong-dich-vu-lap-dat-sua-chua-dien-lanh-mua-nang-nong-d5e2b07/