ซับสแต็ค ชีวิตใหม่ของการสื่อสารมวลชน
ปัญหาหนึ่งสำหรับองค์กรข่าวคือ คุณจะเผยแพร่ผลงานของคุณให้ผู้อ่านได้รับค่าตอบแทนอย่างไร อีกปัญหาหนึ่งสำหรับนักข่าวคือ คุณจะสร้างฐานผู้อ่านได้อย่างไร หากไม่มีฐานผู้อ่านที่น่าเชื่อถือ บทความทุกชิ้นที่คุณเผยแพร่อาจไม่ได้รับการอ่าน หรือกลายเป็นเพียงเครื่องมือสร้างรายได้ให้กับผู้อื่น
แพลตฟอร์มข่าว Substack ส่งเสริมคุณค่าของการสื่อสารมวลชนและสามารถสร้างรายได้มหาศาลให้กับสื่อมวลชนได้ ภาพ: GI
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การค้นหาผู้ชมกลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับนักข่าวและองค์กรข่าว นำไปสู่การแห่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Twitter, Telegram และล่าสุดคือ TikTok เพื่อดึงผู้ชมที่หายไปหรือผู้ชมใหม่ๆ กลับมา ซึ่งผู้ใช้แทบจะไม่อยากออกจากแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อไปทำงานข่าวจริงจัง หรือแม้แต่จะจ่ายเงินซื้อบทความ ความจริงข้อนี้กำลังชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ และอยู่ในทิศทางที่ “สุดโต่ง” มากขึ้น
แต่ Substack ก็เป็นทั้งสองอย่าง แม้จะทำหน้าที่เหมือนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่หลักๆ แล้ว Substack เป็นสถานที่สำหรับจัดเก็บบทความแบบชำระเงินและส่งไปยังรายชื่อสมาชิก กล่าวอีกนัยหนึ่ง Substack คือพื้นที่สำหรับองค์กรข่าว นักข่าว และผู้อ่านวารสารศาสตร์และวรรณกรรมโดยเฉพาะ
มันคือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้นักเขียนรักษาฐานผู้อ่านไว้ได้ และช่วยให้สำนักพิมพ์ได้รับค่าตอบแทนโดยไม่ต้องพิมพ์หรือพึ่งพาผู้ลงโฆษณา มันกำลังพลิกโฉมตลาดงานเขียน มันอาจมีคุณค่าและมีความหมายต่อวงการข่าวและสื่อมากกว่า Facebook, Twitter และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok มาก
ในปี 2020 บารี ไวส์ นักเขียนตัดสินใจลาออกจากนิวยอร์กไทมส์เพื่อรีแบรนด์ช่องข่าว Substack ของเธอจาก “Common Sense” เป็น “The Free Press” ซึ่งเป็นความพยายามที่จะสร้าง “หนังสือพิมพ์” ของตัวเองในรูปแบบจดหมายข่าว นอกจากการโปรโมตช่องข่าวบนทวิตเตอร์อย่างแข็งขันแล้ว เธอยังดึงดูดผู้อ่านให้เข้ามาที่ The Free Press ซึ่งปัจจุบันมีสมาชิกฟรี 280,000 คน โดยอย่างน้อย 10% จ่ายค่าสมาชิกปีละ 80-96 ดอลลาร์สหรัฐ ทำให้ช่องนี้มีรายได้เพิ่มขึ้นเป็น 2.5 ล้านดอลลาร์
Substack สร้างรายได้มหาศาลจากบุคคลที่มีชื่อเสียงที่สุด นักเขียนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของแพลตฟอร์มอย่างเฮเธอร์ ค็อกซ์ ริชาร์ดสัน นักประวัติศาสตร์ที่เขียนเดลี่เมล์จากอีเมลอเมริกัน มีสมาชิกที่จ่ายเงิน "หลายแสนคน" ด้วยรายได้ 50-60 ดอลลาร์ต่อปี ริชาร์ดสันจะได้รับอย่างน้อย 5 ล้านดอลลาร์ต่อปี
นักเขียน Substack ชื่อดังคนอื่นๆ ได้แก่ Matt Taibbi, Glenn Greenwald, Matthew Yglesias และ Andrew Sullivan ซึ่งทุกคนเคยทำงานให้กับสื่อใหญ่ๆ เช่นเดียวกับ Weiss Sullivan มีรายได้มากกว่า 1.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ Yglesias มีรายได้มากกว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ...
อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์ม Substack เองก็ไม่ได้ทำอะไรมากนัก โดยมีรายรับรวมที่รายงานไว้ที่ 9 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2021 บริษัทนี้ก่อตั้งร่วมกันโดยอดีตนักข่าว Hamish McKenzie, นักพัฒนา Jairaj Sethi และ CEO ด้านเทคโนโลยี Chris Best ในสหรัฐอเมริกาในปี 2017 โดยบริษัทจะหักรายได้ 10% จากรายได้ที่นักเขียนหรือผู้สร้างได้รับ (Substack ยังอนุญาตให้มีพอดแคสต์และ วิดีโอ เช่นเดียวกับเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ)
ที่การสื่อสารมวลชนมีความจริงจังและรอบคอบมากขึ้น
แม้ว่าฐานผู้ใช้ Substack จะค่อนข้างเล็ก แต่ผลกระทบทางวัฒนธรรมก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง “Substack มอบพื้นที่ทางเลือกที่สร้างสรรค์และใส่ใจในการเขียนมากขึ้น” ฟาร์ราห์ สตอร์ อดีตบรรณาธิการนิตยสาร Elle ซึ่งปัจจุบันเป็นหัวหน้าฝ่ายพันธมิตรนักเขียนในสหราชอาณาจักรของ Substack กล่าว
Substack ได้รับการยกย่องว่าเป็นโซลูชันที่ช่วยกอบกู้วงการสื่อโดยรวม โดยเฉพาะนักข่าวและนักเขียน ทั้งในแง่ของมูลค่าทางวิชาชีพและปัญหาทางการเงิน ภาพ: TNS
สตอร์กล่าวว่าการเร่งสร้างสื่อเสรีในยุคดิจิทัลช่วงปี 2010 ทำให้วงการสื่อแย่ลงไปอีก เนื่องจากติดอยู่ในวงจรของปริมาณข้อมูล ทำให้บทความมีคุณภาพต่ำลงเรื่อยๆ แม้กระทั่งถูกล่อลวงให้คลิก (clickbait) Substack ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป โดยให้นักข่าวได้รับค่าตอบแทนโดยตรงจากงานของพวกเขา
ในขณะเดียวกัน Facebook และ Twitter กำลังลดคุณค่าของนักข่าวลงอย่างน่าเสียดาย โดยเพียงแค่โปรโมตพาดหัวข่าวไวรัลที่สร้างความฮือฮาเพื่อดึงดูดโฆษณา มากกว่าบทความเจาะลึก
“ผมสนุกกับมันมากกว่าสิ่งอื่นใดที่ผมทำ คุณสร้างสรรค์ไอเดียและสร้างกลุ่มผู้อ่านที่เข้าใจโลกทัศน์ ของคุณอย่างต่อเนื่อง” นักเขียนชื่อดังท่านหนึ่งบน Substack กล่าว โดยอ้างอิงบทความยาว 3,000 คำเกี่ยวกับ Brexit และความคิดเห็นสาธารณะที่เพิ่งตีพิมพ์ ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีและมีการจ่ายเงินสนับสนุน
เอลีนอร์ ฮอลล์ส บรรณาธิการ ดนตรี ของเดอะเทเลกราฟ ผู้เขียนคอลัมน์วัฒนธรรมป๊อป PassTheAux บน Substack อธิบายถึงเสน่ห์ของผู้อ่านที่มีส่วนร่วมสูงว่า “ผู้อ่านของคุณอยู่ที่นั่นเพราะพวกเขาใส่ใจในสิ่งที่คุณเขียน หรือใส่ใจในสิ่งที่คุณคิด” เอียน เลสลี นักข่าวผู้เขียนจดหมายข่าว The Ruffian เห็นด้วยว่า “พวกเขาอยู่เคียงข้างคุณ ดังนั้นยิ่งคุณมี ‘เพื่อน’ มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น”
นักเขียนกล่าวว่า Substack นำเสนอ "คลังข้อมูลการแสดงออกที่กว้างขวางกว่า" สื่อสิ่งพิมพ์หรือแม้แต่แพลตฟอร์มข่าวออนไลน์ชั้นนำ นอกจากบทความแล้ว คุณยังสามารถโพสต์ลิงก์ วิดีโอ ทวีต รูปภาพ และแผนภูมิได้ โดยสามารถปรับแต่งการจัดรูปแบบให้เหมาะสมกับข้อโต้แย้งของคุณได้
ทำไมนักข่าวต้องเขียนบทความฟรีลงในโซเชียล?
แต่ Substack ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มบล็อกธรรมดาๆ นวัตกรรมหลักและข้อได้เปรียบของ Substack คือวิธีที่ช่วยให้นักเขียนสามารถดึงดูดผู้อ่านกลับมาได้ผ่านทางอีเมล
Substack ช่วยให้วงการข่าวแข่งขันกับโซเชียลมีเดียได้หรือไม่? เฮเลน ลูอิส นักเขียนที่ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้ คิดเช่นนั้น เพราะ “มันมอบสิ่งที่นักเขียนต้องการมากมาย” จากการแลกเปลี่ยน นั่นคือการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้อ่าน จอนน์ เอลเลดจ์ คอลัมน์ของเขามีผู้อ่านเกือบ 5,000 คน กล่าวว่าสมาชิก “เลือกที่จะลงทุนกับฉันโดยตรงในฐานะนักเขียน”
ดังนั้น Substack จึงเป็นข้อเสนอแนะที่ดีในการเอาชนะวิกฤตการณ์ด้านสื่อสารมวลชนในปัจจุบัน ช่วยให้นักข่าวได้รับความไว้วางใจจากผู้อ่านอีกครั้ง รวมถึงสามารถสร้างรายได้จากบทความของพวกเขาได้อีกด้วย
ณ จุดนี้ คนดัง นักข่าว นักเขียนที่ยอดเยี่ยม หรือองค์กรสื่อมวลชนที่ "ใช้งาน" อยู่เป็นประจำบน Facebook, TikTok, Twitter หรือ YouTube อาจตั้งคำถามว่า ทำไมเราจึงต้องลดตัวลงมาทำงานฟรีหรือรับค่าตอบแทนน้อยในโซเชียลเน็ตเวิร์ก?
ฮวงไห่ (ตาม Substack, TNS)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)