การประยุกต์ใช้ AI สำหรับผู้ด้อยโอกาส

การเคลื่อนไหว "ความรู้ด้านดิจิทัล" ที่ริเริ่มโดยเลขาธิการโต ลัม มีเป้าหมายเพื่อเผยแพร่ความรู้ ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ให้กับชุมชน ซึ่งรวมถึงการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในความพยายามที่จะนำปัญญาประดิษฐ์เข้ามาใช้ในทุกด้านของชีวิต กลุ่มเปราะบาง (ผู้สูงอายุ ผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และผู้พิการ) ก็จำเป็นต้องได้รับความสนใจเช่นกัน

ผู้ช่วยที่ยอดเยี่ยม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา องค์การสหประชาชาติ (UN) ได้มีโครงการและโปรแกรมต่างๆ มากมายที่มุ่งสร้างอนาคตที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ โดยเน้นที่การประยุกต์ใช้ AI เพื่อช่วยให้ผู้พิการ (PWDs) สามารถบูรณาการเข้ากับสังคมได้

เทคโนโลยีเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้ผู้ด้อยโอกาสสามารถปรับตัวเข้ากับสังคมได้ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงข้อมูล การศึกษา หรือตลาดงานที่เพิ่มขึ้น เทคโนโลยี AI มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตและสร้างโลกที่เปิดกว้างและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากสหประชาชาติระบุว่า ศักยภาพนี้ยังคงไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่

ในปี พ.ศ. 2565 องค์การ อนามัย โลกและยูนิเซฟระบุว่ามีผู้คนมากกว่า 2.5 พันล้านคนที่ต้องการอุปกรณ์ช่วยเหลืออย่างน้อยหนึ่งอย่าง เช่น รถเข็นวีลแชร์ เครื่องช่วยฟัง หรือแอปพลิเคชันที่สนับสนุนการสื่อสารและการรับรู้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มีผู้คนเกือบ 1 พันล้านคนที่ถูกปฏิเสธการเข้าถึง ในรายงานเรื่องปัญญาประดิษฐ์และสิทธิของผู้พิการ เชราร์ ควินน์ อดีตผู้รายงานพิเศษแห่งสหประชาชาติว่าด้วยสิทธิของผู้พิการ ได้อธิบายว่าระบบที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์นำเสนอโอกาสใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมของผู้พิการ ระบบเหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลและเพิ่มขีดความสามารถของผู้พิการในการใช้ชีวิตอย่างอิสระ ปัญญาประดิษฐ์สามารถพัฒนาความสามารถในการเคลื่อนไหวของแต่ละบุคคลได้ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก ตัวอย่างเช่น ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยระบุเส้นทางที่เข้าถึงได้ อำนวยความสะดวกในการสื่อสารผ่านซอฟต์แวร์ติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตาและการรู้จำเสียง และช่วยให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงข้อมูลและการศึกษาได้ ผู้ช่วยดิจิทัล ซอฟต์แวร์แปลงคำพูดเป็นข้อความ คำบรรยายวิดีโอและคำอธิบายภาพที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ อวาตาร์ภาษามือ แขนขาเทียม และแม้แต่การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต

Ứng dụng AI cho người yếu thế - Ảnh 1. — แอปพลิเคชัน AI ช่วยให้ผู้พิการปรับปรุงชีวิตของตนเอง ภาพประกอบ AI: NGO LE

ในเวียดนาม จากข้อมูลปี 2567 ของสำนักงานประกันสังคมเวียดนาม ปัจจุบันมีผู้พิการทางสมองมากกว่า 7 ล้านคน คิดเป็นกว่า 7.06% ของประชากรอายุ 2 ปีขึ้นไป โดยผู้พิการทางสมองที่มีความพิการรุนแรงและรุนแรงมากคิดเป็นประมาณ 28.9% และประมาณ 10% ของผู้พิการมาจากครัวเรือนที่ยากจนและเกือบยากจน ด้วยความพยายามจากหลายฝ่าย การเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้พิการทางสมองในเวียดนามจึงเพิ่มขึ้น อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของผู้พิการทางสมองในปี 2566 อยู่ที่ 33.6% และการเข้าถึงโทรศัพท์มือถือในปี 2566 อยู่ที่ 53.7% (เทียบกับ 38.9% ในปี 2559) เป็นเวลาหลายปีที่ Microsoft Vietnam ได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัย RMIT เวียดนาม เพื่อจัดการแข่งขัน "Microsoft AI for PWDs" (AI4A Hackathon) ซึ่งเป็นการแข่งขันที่จัดโดย Microsoft Corporation ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกตั้งแต่ปี 2562 เพื่อแสวงหาโครงการริเริ่มที่ใช้ AI เพื่อพัฒนากิจกรรมในชีวิตประจำวันของผู้พิการทางสมอง ล่าสุด ในงาน AI4A Hackathon 2024 ที่ประเทศเวียดนาม ทีม Respectability ซึ่งประกอบด้วยนักศึกษา RMIT Vietnam สามคน คว้ารางวัลชนะเลิศด้วยโซลูชัน SightSence Technology โซลูชันนี้ใช้เทคโนโลยี AI ในการพัฒนาแว่นตาที่มีกล้องในตัวและแท่งเซ็นเซอร์สำหรับผู้พิการทางสายตา ซึ่งสามารถแปลงข้อมูลภาพเป็นข้อมูลสัมผัสผ่านจอแสดงผลอักษรเบรลล์

เมื่อปีที่แล้ว แชมป์การแข่งขัน AI4A Hackathon 2023 เวียดนาม ทีม ATP และจาก RMIT เวียดนาม ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน AI Speech Companion เพื่อสนับสนุนผู้ที่มีอาการติดขัดในการเตรียมเนื้อหา ช่วยลดความเครียดและเพิ่มความมั่นใจผ่านความสามารถในการเตรียมตัวอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนการสื่อสารที่สำคัญ เช่น การนำเสนอหรือการสัมภาษณ์

ประตูสู่ประตู

วันที่ 26 มีนาคม แพลตฟอร์ม "ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับทุกคน" ได้ถือกำเนิดขึ้น เพื่อเผยแพร่ความรู้ด้านดิจิทัล ช่วยให้ผู้คน โดยเฉพาะผู้ที่เข้าถึงเทคโนโลยีได้จำกัด สามารถเชี่ยวชาญเทคโนโลยีดิจิทัลได้ ส่งผลให้สามารถมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนเป็นต้นไป แพลตฟอร์มนี้จะบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น VNeID ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน ลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและโค้ชชิ่งบนแพลตฟอร์มต่างๆ ลงได้ถึง 80% และสามารถรองรับผู้เรียนได้พร้อมกันถึง 40,000 คน นายกรัฐมนตรีฝ่าม มิญ จิ่ง กำชับว่า "การเคลื่อนไหว "การศึกษาดิจิทัลสำหรับทุกคน" จะต้องเข้าถึงทุกซอกทุกมุม ทุกบ้าน และนำทางทุกคน"

รองศาสตราจารย์ ดร. ตา ไห่ ตุง อธิการบดีคณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอย) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่พัฒนาแพลตฟอร์มนี้โดยตรง กล่าวว่า “สื่อการเรียนรู้ต้องน่าสนใจ เข้าใจง่าย และใช้งานได้จริง ช่วยให้ประชาชนมั่นใจในการใช้บริการสาธารณะ ใช้ชีวิตอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในโลกดิจิทัล เพื่อให้ประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุและประชาชนในพื้นที่ห่างไกล สามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ หลักสูตรต่างๆ จำเป็นต้องได้รับการออกแบบในหลายระดับ” ในช่วงปี พ.ศ. 2568-2570 สหภาพเยาวชนเวียดนามทุกระดับทั่วประเทศจะจัดตั้งทีมสนับสนุนเยาวชนจำนวนมาก เปิดชั้นเรียนเพื่อสร้างความตระหนักรู้และทักษะดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับประชาชน โดยมุ่งเน้นไปที่ผู้สูงอายุ ประชาชนในพื้นที่ห่างไกล และพื้นที่ชนบท

ในงานสัมมนาล่าสุดเรื่อง “การประสานงานการดำเนินงานตามแนวทาง “การเผยแพร่สู่ดิจิทัล” ในนครโฮจิมินห์” ได้มีการเสนอรูปแบบต่างๆ มากมาย เช่น การจัดตั้งทีม “การเผยแพร่สู่ดิจิทัล” เพื่อให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการใช้สมาร์ทโฟน การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การใช้แอปพลิเคชันที่จำเป็น เช่น การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การลงทะเบียนใช้บริการสาธารณะออนไลน์ การนำวิธีการเรียนรู้ในสถานที่จริงมาใช้ การเรียนรู้ผ่านรูปแบบ “ทุกคนรู้ สอนคนที่ไม่รู้หนึ่งคน”...

การสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า การเคลื่อนไหว “ความรู้ดิจิทัลสำหรับทุกคน” ต้องเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ก่อให้เกิดวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง สังคมแห่งการเรียนรู้ ประชาชนทุกคนต้องตระหนักว่าการเสริมสร้างศักยภาพทางดิจิทัลนั้นเป็นประโยชน์ต่อตนเอง รัฐและองค์กรทางสังคมจำเป็นต้องประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาสู่ประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งประชาชนกลุ่มเปราะบาง

ที่มา: https://nld.com.vn/ung-dung-ai-cho-nguoi-yeu-the-196250510212534442.htm