การประยุกต์ใช้ AI สำหรับผู้ด้อยโอกาส

การเคลื่อนไหว "การรู้หนังสือทางดิจิทัลที่เป็นที่นิยม" ที่เปิดตัวโดยเลขาธิการโต ลัม มีเป้าหมายเพื่อเผยแพร่ความรู้ ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ให้กับชุมชน ซึ่งรวมถึงการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการพยายามนำ AI มาใช้ในทุกด้านของชีวิต กลุ่มคนที่เปราะบาง (ผู้สูงอายุ ผู้ที่ไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และผู้พิการ) ก็จำเป็นต้องได้รับความสนใจเช่นกัน

ผู้ช่วยที่ยอดเยี่ยม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา องค์การสหประชาชาติ (UN) ได้มีโครงการและโปรแกรมต่างๆ มากมายที่มุ่งสร้างอนาคตที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ โดยเน้นการใช้ AI เพื่อช่วยผู้พิการให้สามารถบูรณาการเข้ากับสังคมได้

เทคโนโลยีสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยเหลือผู้คนที่ถูกละเลยให้สามารถบูรณาการเข้ากับสังคมได้ จากการเข้าถึงข้อมูล การศึกษา หรือตลาดงานที่เพิ่มขึ้น เทคโนโลยี AI จึงมีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตและสร้างโลกที่ครอบคลุมและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม ตามที่ UN ระบุ ศักยภาพดังกล่าวยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์

ในปี 2022 องค์การ อนามัย โลกและกองทุนเพื่อเด็กแห่งสหประชาชาติระบุว่าผู้คนมากกว่า 2,500 ล้านคนต้องการผลิตภัณฑ์ช่วยเหลืออย่างน้อยหนึ่งรายการ เช่น รถเข็น เครื่องช่วยฟัง หรือแอปที่รองรับการสื่อสารและการรับรู้ แต่ในความเป็นจริงมีคนเกือบ 1 พันล้านคนที่ถูกปฏิเสธการเข้าถึง ในรายงานเกี่ยวกับ AI และสิทธิของผู้พิการ Gerard Quinn อดีตผู้รายงานพิเศษแห่งสหประชาชาติว่าด้วยสิทธิของผู้พิการ อธิบายว่า ระบบที่ใช้ AI นำเสนอโอกาสใหม่ๆ สำหรับการรวมผู้พิการเข้ามาด้วย สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลและขยายความสามารถให้ผู้พิการสามารถใช้ชีวิตได้อย่างเป็นอิสระ การปรับปรุงเทคโนโลยีช่วยเหลือทำให้ AI สามารถปรับปรุงการเคลื่อนไหวของแต่ละบุคคลได้ ตัวอย่างเช่น การช่วยระบุเส้นทางที่สามารถเข้าถึงได้ รองรับการสื่อสารผ่านซอฟต์แวร์การติดตามการเคลื่อนไหวดวงตาและการจดจำเสียง ช่วยให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงข้อมูลและการศึกษาได้ ผู้ช่วยดิจิทัล ซอฟต์แวร์แปลงคำพูดเป็นข้อความ คำบรรยายวิดีโอและคำอธิบายภาพที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ อวาตาร์ภาษามือ แขนขาเทียม และแม้แต่การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต

แอปพลิเคชัน AI ช่วยให้ผู้พิการปรับปรุงชีวิตของตนเองได้ ภาพประกอบโดย : องค์กรพัฒนาเอกชน

ในประเทศเวียดนาม จากข้อมูลของสำนักงานประกันสังคมเวียดนามประจำปี 2567 ปัจจุบันมีคนพิการมากกว่า 7 ล้านคน คิดเป็นกว่า 7.06% ของประชากรอายุ 2 ปีขึ้นไป โดยผู้พิการรุนแรงและรุนแรงมากคิดเป็นประมาณ 28.9% และผู้พิการประมาณ 10% อยู่ในครัวเรือนที่ยากจนและเกือบยากจน ด้วยความพยายามจากหลายฝ่าย ทำให้การเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับคนพิการในเวียดนามเพิ่มมากขึ้น อัตราผู้พิการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในปี 2566 อยู่ที่ 33.6% และมีโทรศัพท์มือถือในปี 2566 อยู่ที่ 53.7% (เทียบกับ 38.9% ในปี 2559) เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Microsoft Vietnam ได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัย RMIT Vietnam ในการเปิดตัวการแข่งขัน "Microsoft AI for PWDs" (AI4A Hackathon) การแข่งขันครั้งนี้เป็นการจัดโดย Microsoft Corporation ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกตั้งแต่ปี 2019 เพื่อค้นหาแนวทางในการใช้ AI เพื่อปรับปรุงกิจกรรมในชีวิตประจำวันของผู้พิการ ล่าสุดในการแข่งขัน AI4A Hackathon 2024 ที่ประเทศเวียดนาม ทีม Respectability ซึ่งประกอบด้วยนักศึกษา RMIT Vietnam จำนวน 3 คน คว้าชัยชนะในการแข่งขันด้วยโซลูชัน SightSence Technology นี่เป็นโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อพัฒนาแว่นตาที่มีกล้องในตัวและแท่งเซ็นเซอร์สำหรับผู้พิการทางสายตาซึ่งสามารถแปลงข้อมูลภาพเป็นข้อมูลสัมผัสผ่านจอแสดงผลอักษรเบรลล์

เมื่อปีที่แล้วแชมป์การแข่งขัน AI4A Hackathon 2023 เวียดนามอย่างทีม ATP และจาก RMIT Vietnam เช่นกัน ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน AI Speech Companion เพื่อช่วยผู้ที่มีอาการติดอ่างในการเตรียมเนื้อหา ช่วยลดความเครียดและเพิ่มความมั่นใจผ่านความสามารถในการเตรียมตัวอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนเซสชันการสื่อสารที่สำคัญ เช่น การนำเสนอหรือการสัมภาษณ์

ประตูสู่ประตู

วันที่ 26 มีนาคม แพลตฟอร์ม “ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับทุกคน” ได้ถือกำเนิดขึ้น เพื่อเผยแพร่ความรู้ด้านดิจิทัล ช่วยให้ผู้คน โดยเฉพาะผู้ที่มีโอกาสเข้าถึงเทคโนโลยีได้จำกัด สามารถเรียนรู้เทคโนโลยีดิจิทัลได้ ส่งผลให้มีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน แพลตฟอร์มจะบูรณาการกับแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น VNeID ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน ลดค่าใช้จ่ายการฝึกอบรมและการสอนบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ถึง 80% และรองรับผู้เรียนได้ 40,000 คนในเวลาเดียวกัน นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh สั่งให้ “การเคลื่อนไหว “ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับทุกคน” จะต้องไปถึงทุกตรอกซอกซอย ทุกบ้าน และชี้นำทุกคน”

รองศาสตราจารย์ ดร. ตา ไฮ ตุง ผู้อำนวยการคณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอย) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่พัฒนาแพลตฟอร์มโดยตรง กล่าวว่า “สื่อการเรียนรู้ต้องน่าสนใจ เข้าใจง่าย และใช้งานได้จริงสำหรับประชาชน ช่วยให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะได้อย่างมั่นใจ ใช้ชีวิตอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในพื้นที่ดิจิทัล เพื่อให้ประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุและประชาชนในพื้นที่ห่างไกล เข้าถึงสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ จำเป็นต้องออกแบบหลักสูตรในหลายระดับ” ในช่วงปี 2025-2027 สหภาพเยาวชนเวียดนามในทุกระดับทั่วประเทศจะส่งทีมสนับสนุนเยาวชนและเปิดชั้นเรียนจำนวนมากเพื่อสร้างความตระหนักรู้และทักษะดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับประชาชน โดยเน้นที่ผู้สูงอายุและผู้คนในพื้นที่ห่างไกล แยกตัว และชนบท

ในงานสัมมนาล่าสุดเรื่อง "การประสานงานการดำเนินการตามขบวนการ "การศึกษาดิจิทัลยอดนิยม" ในนครโฮจิมินห์" ได้มีการเสนอโมเดลต่างๆ มากมาย เช่น การจัดตั้งทีม "การศึกษาดิจิทัลยอดนิยม" เพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้สมาร์ทโฟน การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การใช้แอปพลิเคชันที่จำเป็น เช่น การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ และการลงทะเบียนใช้บริการสาธารณะทางออนไลน์ การนำวิธีการเรียนรู้แบบ on-site learning มาประยุกต์ใช้ โดยการเรียนรู้ผ่านรูปแบบ “แต่ละคนรู้ – สอนคนที่ไม่รู้คนหนึ่ง”...

การสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ การเคลื่อนไหว “การศึกษาดิจิทัลยอดนิยม” จะต้องเป็นกระบวนการต่อเนื่อง โดยจะกลายเป็นวัฒนธรรมและสังคมแห่งการเรียนรู้ต่อเนื่อง พลเมืองทุกคนต้องตระหนักว่าการเสริมสร้างศักยภาพดิจิทัลนั้นก็เพื่อการบริการตนเองเช่นกัน รัฐและองค์กรทางสังคมจำเป็นต้องประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงแอปพลิเคชัน AI ไปสู่ประชาชน โดยเฉพาะพลเมืองที่เปราะบาง

ที่มา: https://nld.com.vn/ung-dung-ai-cho-nguoi-yeu-the-196250510212534442.htm