เหตุใดปัญญาประดิษฐ์จึงเป็นดาบสองคมในวงการสื่อสารมวลชน?

DNVN - ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนเพิ่มมากขึ้น แต่คำถามก็คือ มันสามารถสร้างประโยชน์ตามที่คาดหวังได้จริงหรือไม่?

การศึกษาหลายชิ้นเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าการนำ AI มาใช้ในการสื่อสารสามารถนำมาซึ่งทั้งประโยชน์และโทษ ไม่ใช่แค่สิ่งดีๆ เท่านั้น

รายงานล่าสุดของมหาวิทยาลัยเบนท์ลีย์และแกลลัพ ระบุว่า ชาวอเมริกัน 56% เชื่อว่า AI มีทั้งข้อดีและข้อเสีย อย่างไรก็ตาม จำนวนคนที่เชื่อว่าผลเสียของ AI มีมากกว่าประโยชน์ยังคงสูงกว่ากลุ่มคนที่เชื่อว่าผลเสียมีมากกว่าประโยชน์

ในสหภาพยุโรป มุมมองค่อนข้างแตกต่าง รายงาน Eurobarometer เรื่อง “ทศวรรษดิจิทัล” ที่เผยแพร่ในเดือนกรกฎาคม พบว่าชาวยุโรป 73% เชื่อว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทำให้ชีวิตง่ายขึ้น ขณะที่เพียง 23% เท่านั้นที่เชื่อในทางตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม ความกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด (46%) และข่าวปลอมหรือข้อมูลบิดเบือน (45%) ยังคงมีอยู่

ผลสำรวจด้านวารสารศาสตร์และ AI ทั่วโลกจาก POLIS พบว่าสำนักข่าวส่วนใหญ่ใช้ AI เพื่อรวบรวม ผลิต และเผยแพร่ข่าว แม้ว่า AI จะช่วยให้นักข่าวสามารถผลิตผลงานได้ดีขึ้น แต่ AI ก็มีความรับผิดชอบสำคัญทั้งในด้านบรรณาธิการและจริยธรรมด้วยเช่นกัน

ขณะเดียวกัน สถาบันรอยเตอร์สเพื่อการศึกษาด้านวารสารศาสตร์ (Reuters Institute for the Study of Journalism) ได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกือบ 100,000 คนใน 47 ประเทศ เกี่ยวกับมุมมองที่มีต่อ AI ในอุตสาหกรรมข่าว ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านรู้สึกสบายใจมากขึ้นที่ AI เข้ามาช่วยงานเบื้องหลัง เช่น การแปลหรือการถอดเสียง มากกว่าที่จะเข้ามาแทนที่นักข่าวทั้งหมด รายงานของสถาบันรอยเตอร์สเพื่อการศึกษาด้านวารสารศาสตร์ระบุว่า ความคิดเห็นเกี่ยวกับ AI ในวงการข่าวเกิดขึ้นท่ามกลางความเชื่อมั่นของสาธารณชนที่มีต่อสื่อ ซึ่งมีเพียงประมาณ 40% เท่านั้น

แม้ว่า AI จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีการนำเสนอข้อมูล แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อจำเป็นต้องมีเครื่องมือและความรู้เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีให้ได้มากที่สุด ดังที่ Charlie Beckett ผู้อำนวยการฝ่ายที่ปรึกษาสื่อของ London School of Economics ได้กล่าวไว้ในรายงานเกี่ยวกับ AI และการสื่อสารมวลชนของเขาว่า “หากเรามองว่าการสื่อสารมวลชนเป็นสินค้าเพื่อสังคมที่ส่งมอบโดยผู้คนเพื่อผู้คน เราก็มีเวลาประมาณสองถึงห้าปีที่องค์กรข่าวจะตามทันเทคโนโลยีนี้”

เวียด อันห์ (ต่อชม.)

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/vi-sao-tri-tue-nhan-tao-la-con-dao-2-luoi-trong-linh-vuc-bao-chi/20241001092352844