เหตุใดปัญญาประดิษฐ์จึงเป็นดาบสองคมในวงการสื่อสารมวลชน?

DNVN - ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่คำถามก็คือ มันสามารถสร้างผลประโยชน์ตามที่คาดหวังได้จริงหรือไม่?

การศึกษาวิจัยหลายๆ ครั้งเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าการนำ AI มาใช้ในระบบสื่อสารสามารถสร้างทั้งประโยชน์และโทษ ไม่ใช่เพียงสิ่งดีๆ เท่านั้น

รายงานล่าสุดของมหาวิทยาลัยเบนท์ลีย์และกัลลัพระบุว่าชาวอเมริกัน 56% เชื่อว่า AI มีทั้งข้อดีและข้อเสีย อย่างไรก็ตาม จำนวนคนที่เชื่อว่า AI มีข้อเสียมากกว่าข้อดียังคงสูงกว่ากลุ่มคนที่เชื่อว่า AI มีข้อเสียมากกว่าข้อดี

ในสหภาพยุโรป มีมุมมองที่แตกต่างกันมาก รายงาน Eurobarometer เรื่อง “ทศวรรษดิจิทัล” ที่เผยแพร่ในเดือนกรกฎาคม พบว่าชาวยุโรป 73% เชื่อว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น ในขณะที่เพียง 23% เท่านั้นที่เชื่อตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม ความกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด (46%) และข่าวปลอมหรือข้อมูลบิดเบือน (45%) ยังคงมีอยู่

ผลการสำรวจด้านการสื่อสารมวลชนและปัญญาประดิษฐ์ทั่วโลกจาก POLIS พบว่าสำนักข่าวส่วนใหญ่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการรวบรวม ผลิต และเผยแพร่ข่าว แม้ว่าปัญญาประดิษฐ์จะช่วยให้บรรดานักข่าวสามารถผลิตผลงานได้ดีขึ้น แต่ปัญญาประดิษฐ์ยังก่อให้เกิดความรับผิดชอบด้านบรรณาธิการและจริยธรรมที่สำคัญอีกด้วย

ในขณะเดียวกัน สถาบัน Reuters Institute for the Study of Journalism ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้คนเกือบ 100,000 คนใน 47 ประเทศเกี่ยวกับมุมมองของพวกเขาที่มีต่อ AI ในอุตสาหกรรมข่าว ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านรู้สึกสบายใจมากกว่าที่ AI จะเข้ามาช่วยเหลือในงานเบื้องหลัง เช่น การแปลหรือการถอดเสียง แทนที่จะเข้ามาแทนที่นักข่าวทั้งหมด รายงานของสถาบัน Reuters Institute for the Study of Journalism ระบุว่า ความคิดเห็นเกี่ยวกับ AI ในอุตสาหกรรมข่าวเกิดขึ้นท่ามกลางความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อสื่อ ซึ่งมีเพียงประมาณ 40% เท่านั้น

แม้ว่า AI จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการนำเสนอข้อมูล แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อจำเป็นต้องมีเครื่องมือและความรู้เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีให้ได้มากที่สุด ดังที่ Charlie Beckett ผู้อำนวยการที่ปรึกษาสื่อของ London School of Economics ระบุไว้ในรายงานเกี่ยวกับ AI และการสื่อสารมวลชนว่า “หากเราคิดว่าการสื่อสารมวลชนเป็นผลประโยชน์ต่อสังคมที่ส่งมอบโดยคนสู่คน เราก็มีเวลาประมาณสองถึงห้าปีที่องค์กรข่าวจะตามทันเทคโนโลยีนี้”

เวียด อันห์ (ต่อ/ชั่วโมง)

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/vi-sao-tri-tue-nhan-tao-la-con-dao-2-luoi-trong-linh-vuc-bao-chi/20241001092352844