Ancak, bu engeli aşmak için yeterli motivasyona sahip olduklarında, sigortanın hiçbir zaman çok kârlı bir yatırım olmadığını ve salt bir tasarruf kanalı olmadığını anladıklarında, müşteriler sigortanın gerçek anlamını anlayacaklardır. Sigorta, adından da anlaşılacağı gibi, hayatın belirsizliklerine karşı koruyucu bir kalkan, bir yedek fondur. Müşterilerin sigortadan elde ettiği değer parayla sınırlı değildir, daha da değerlisi gönül rahatlığıdır. Tedavi için para sıkıntısı çekme korkusu olmadığı için gönül rahatlığı, yakınlarına yük olmadığı için gönül rahatlığı, en talihsiz olay yaşansa bile aileye sevgi dolu bir şekilde karşılık verebilmenin verdiği gönül rahatlığı.
Ve elbette, müşterilerin bu anlamları fark etmelerindeki motivasyon, sigorta danışmanlık ekibinin anlayışından, özverili tavsiyelerinden ve uygun ilgisinden başka bir yerden gelmiyor.
Sessiz arkadaş
Bayan THL, Sacombank'ın uzun süredir müşterisidir. "Sigortadan anlarım. ve uzun zamandır sigorta yapıyorum. Bekar olduğumda, kendim ve ailem için satın aldım." İlk sigorta sözleşmelerini yaptırdığında, mali durumu elverdiğinde bunun sadece bir tasarruf yöntemi olduğunu düşündüğünü, sigorta kapsamının muhtemelen sadece düzenli sağlık muayeneleri ve tedaviler için olduğunu dürüstçe paylaştı. " Daha sonra Sacombank'ta arkadaşlarımla tanıştım ve sigortanın bundan daha fazlasını yapabileceği söylendi ve olay yaşandığında, koruma parası alabileceğimi fark ettim. "Bu kadar büyük," diye paylaştı toplantı sırasında.
Yaklaşık bir yıl önce, Bayan THL 3. evre kanser olduğunu öğrendiğinde şok olmuş ve yıkılmıştı. Neyse ki maddi açıdan çok fazla engeli yoktu, ancak canlı bir insan olmasına rağmen sessiz ve endişeli bir insan haline gelmişti. Küçük ailesi için endişeleniyor, anneleri kaza geçirirse iki çocuğunun başına neler geleceğinden korkuyordu. Tedavi masraflarının "çocukları için biriktirdiği parayı" etkilememesi umuduyla her gün çocukları için para biriktiriyordu.
Ve sonra mucize gerçekleşti. "O sırada Sacombank'tan, bankada kullandığım hizmet hakkında bilgi almak için bir telefon aldım. Tedavi gördüğümü öğrenir öğrenmez, sözleşmeyi kontrol edip tazminat süreci boyunca bana yol gösterdiler. Ayrıca, ödeme talep etmek için bu sigorta sözleşmesini hatırlamadığım için de şaşırdım. Bu, benim gibi ciddi hastalıkları olan insanlar için gerçekten sessiz ve gerekli bir arkadaşlık. 1,2 milyar VND tutarındaki tazminat, hayata yeniden başlamanın kapısını açtı, kaderin üstesinden gelme umudunu ateşledi, ailem ve sevdiklerimle birlikte olmaya devam etmemi sağladı," dedi Bayan THL duygusal bir şekilde. Bu dönemde onun için, ne kadar küçük olursa olsun, gösterilen her şefkatli hareket çok değerli. "Başvuru yapma sürecinde, Sacombank Hepsi beni yürekten destekledi ve cesaretlendirdi. Adımları ayrıntılı olarak açıkladılar ve endişelerimi ve kaygılarımı dinlemek için zaman ayırdılar. Tazminat sürecinin çok karmaşık olacağını düşünmüştüm ama beklenmedik bir şekilde her şey çok kolay ve hızlıydı," diye paylaştı Bayan L.
Yoğun tedavinin ardından Bayan THL'nin sağlığı giderek düzeldi, artık işine dönebilir ve küçük ailesine bakabilir. Sigortaya olan güveni daha da güçlendi ve iki çocuğu için iki sigorta sözleşmesi daha yaptırmayı düşünüyor, çünkü bu onların geleceğini güvence altına alacak bir kalkan olacak.
Sürekli olarak değer yaymak
Sacombank ve Dai-ichi Life Vietnam, 6 Eylül 2017'de özel banka sigortacılığı iş birliğine başladı. 5 yılı aşkın iş birliğinin ardından, iki birim, %85'in üzerinde 2 yıllık sözleşme tutma oranıyla 460.000'den fazla ailenin finansal planlarıyla ilgileniyor. Bu, Sacombank'ın ilk danışmanlık ve müşteri hizmetleri kalitesinin bir göstergesi. Sacombank ve Dai-ichi Life Vietnam, bugüne kadar 19.915 müşteriye 329 milyar VND'ye varan tutarda sigorta primi ödedi .
Yukarıdaki vakaya ek olarak, Sacombank 2023 yılı başından bu yana Dai-ichi Life Vietnam ile işbirliği yaparak birçok müşteriye sigorta avantajları sağlamıştır: Hanoi'de Bayan NTPN'ye tiroid kanseri tedavisi ve tedavi sonrası sağlık giderlerini karşılamak için 144 milyon VND'den fazla ödeme; Hanoi'de Bay TVM'ye mitral kapak yetmezliği tedavisi ve tedavi sonrası sağlık giderlerini desteklemek için 243 milyon VND ödeme; Lam Dong eyaletinde Bayan HTT'ye hastanede uzun bir tedavi süreci geçirdikten sonra sigmoid kolonunda kötü huylu bir tümör oluşması nedeniyle yaşadığı yaşam olaylarının üstesinden gelmesine yardımcı olmak için 307 milyon VND ödeme. Şu anda, yukarıdaki 3 müşterinin sigorta sözleşmeleri hala geçerli olup ömür boyu koruma altındadır.
Ayrıca, ölümle sonuçlanan bazı riskli durumlar için de ödeme yaptı: Khanh Hoa ilindeki Bay TQN'ye, ailenin geçimini sağlayan kişinin septik şoka bağlı ölümünün ardından ailenin mali durumunun istikrara kavuşmasına yardımcı olmak için 508 milyon VND'den fazla ödeme; Tra Vinh ilindeki bir PTBT müşterisine, 17 aylık oğullarının boğulması sonucu yaşadıkları acıyı atlatmalarına yardımcı olmak için 1 milyar VND'den fazla ödeme; Ca Mau ilindeki Bayan LHT'ye, hastalık nedeniyle hayatını kaybeden ve ailenin mali zorlukları aşmasına yardımcı olmak için yaklaşık 504 milyon VND ödeme...
Sacombank ve Dai-ichi Life Vietnam, işbirliği sürecinde müşteri deneyimini en iyi hale getirmek, yönetim kapasitesini artırmak ve sürdürülebilir kalkınmayı sağlamak amacıyla yeni teknoloji trendlerini sürekli olarak geliştirdi ve güncelledi.
[reklam_2]
Kaynak bağlantısı
Yorum (0)