Yapay zeka araçlarını iş ve müşteri bakımına uygulama becerilerinizi geliştirin

(ABO) 5 Haziran sabahı, Tien Giang Eyaleti Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na bağlı Endüstriyel Tanıtım ve Ticaret Geliştirme Merkezi, Ho Chi Minh Şehri Ekonomi Üniversitesi İnsan Kaynakları ve İş Geliştirme Enstitüsü ile işbirliği yaparak, eyaletteki 70'ten fazla işletme ve kooperatif öğrencisi için "2025'te Yapay Zeka (YZ) Araçlarının Uygulanması" temalı İş Becerileri ve Müşteri Hizmetleri Eğitim Kursu'nun açılış törenini düzenledi.

Ders görünümü.

Kursun açılış töreninde konuşan Tien Giang Endüstriyel Tanıtım ve Ticaret Geliştirme Merkezi Müdür Yardımcısı, yapay zekanın artık bir kavram olmadığı, üretimden eğitime, sağlık hizmetlerinden ticarete, hizmetlerden yönetime kadar hayatın her alanında derinlemesine yer aldığı dijital dönüşüm çağında yaşadığımızı vurguladı. Özellikle iş ve müşteri hizmetleri alanında yapay zeka, yalnızca bir destek aracı değil, aynı zamanda rekabet avantajı yaratmak için stratejik öneriler sentezleyip sunmak ve böylece maliyetleri, zamanı ve insan kaynaklarını optimize etmek için bir platformdur.

Öğrenciler ve eğitmenler yapay zeka araçlarını deneyimliyor.

2 gün sürecek (5 ve 6 Haziran) eğitimde, deneyimli eğitmenlerin rehberliğinde öğrencilere yapay zeka, günümüzde yaygın olarak kullanılan araçlar ve platformlar hakkında bilgi verilecek ve akıllı müşteri hizmetlerinden veri yönetimine, pazarlama içeriği oluşturmadan iş süreçleri optimizasyonuna kadar işe doğrudan uygulama yöntemleri öğretilecek.

Öğrencilere özellikle şu içerikler tanıtılacaktır: Yapay zeka sistemlerine genel bakış ve son kullanıcı hizmetleri pazarı; Yapay zeka konuşma becerileri; içerik oluşturma, rapor yazma, toplantı notları, yabancı dil öğrenme, çeviri, görüntü oluşturma, ses ve görüntü iletişimi için uygulanan Yapay Zeka Sohbet Robotu araçlarının nasıl kullanılacağına dair talimatlar...

Aynı zamanda bu, öğrencilerin birbirleriyle bağlantı kurmaları, paylaşımda bulunmaları, birbirlerinden öğrenmeleri, ilişkileri genişletmeleri, işbirliği ve gelişme fırsatları aramaları için bir fırsattır.

QUANG MİNH

Kaynak: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/