Yapay zeka çağında bankacılık insan kaynaklarının geliştirilmesi

(Chinhphu.vn) - Yapay zeka, finans ve bankacılık sektörünün gelişiminde önemli bir itici güç haline geliyor. Hanoi'de düzenlenen "Yapay Zeka Çağında İnsan Kaynakları Gelişimi" semineri, insan kaynaklarının dijital geleceğe uyum sağlaması için eğitim ve destek stratejisinin şekillendirilmesine yardımcı oluyor.

Dijital insan kaynaklarının geliştirilmesi Devlet Bankası, kredi kuruluşları ve eğitim kurumları arasında koordinasyon gerektiriyor.

Dijital çağ için insan kaynaklarının geliştirilmesi

8 Ekim'de Hanoi'de Banking Times, Bankacılık Akademisi işbirliğiyle "Yapay Zeka Çağında İnsan Kaynakları Gelişimi" seminerini düzenledi.

Bankacılık Akademisi Yönetim Kurulu'ndan sorumlu Akademi Müdür Yardımcısı Doçent Dr. Pham Thi Hoang Anh'a göre, dijital insan kaynaklarının geliştirilmesi, Devlet Bankası, kredi kuruluşları ve eğitim kurumları arasında koordinasyon gerektiriyor. Akademi, eğitim siparişleri verme, deneyim paylaşımı, staj olanakları düzenleme ve öğrenciler için iş yaratma konularında bankalardan destek almaya devam etmeyi umuyor.

Bankacılık Akademisi Bilgi Teknolojileri ve Dijital Ekonomi Fakültesi Başkanı ve Kıdemli Öğretim Görevlisi Dr. Phan Thanh Duc, Vietnam'da yapay zekâ alanında insan kaynağına olan talebin hızla arttığını, ancak arzın hem nicelik hem de nitelik açısından hâlâ yetersiz olduğunu belirtti. Pazarda her yıl yaklaşık 150.000-200.000 teknoloji insanı eksikliği yaşanıyor ve bunların arasında en büyük eksik yapay zekâ alanında uzmanlaşmış grup. 2025-2030 döneminde, veri bilimi, yapay zekâ mühendisleri, siber güvenlik ve saha dağıtım uzmanları gibi alanlara odaklanan yapay zekâ insan kaynağına olan talep %74 oranında artabilir.

Bankacılık sektöründe, veri yönetimi, risk modelleme, dolandırıcılık önleme, dijital müşteri geliştirme ve uyumluluk gibi pozisyonlarda yapay zekâ destekli insan kaynakları giderek daha önemli hale geliyor. Kredi kuruluşları, akıllı çağrı merkezlerine hizmet vermek, kredi kayıtlarını özetlemek veya belge çıkarmak için veri mühendisleri, makine öğrenimi uzmanları, GenAI/NLP uzmanları gibi birçok özel pozisyon arıyor. Bununla birlikte, uyumluluk kontrolü ve yapay zekâ güvenliği alanlarında, modelin işletilmesinde şeffaflık ve güvenliği sağlamak için insan kaynaklarına olan talep de artıyor.

Bankacılık sektörü, 2030 yılına kadar kredi kuruluşlarının %60'ının dijital kanallardan gelir elde etmesini, finansal işlemlerin %30'undan fazlasının dijital platformlarda gerçekleştirilmesini ve %45'inin de tamamen dijital platformlarda gerçekleştirilmesini hedefliyor. Yapay Zeka, Büyük Veri ve Blockchain gibi temel teknolojiler, akıllı finansal ekosistemde kilit rol oynayacak.

Dr. Nguyen Thi Thu Ha - Agribank Personel Eğitim Okulu Müdürü: Agribank teknolojiye büyük yatırım yaptı - Fotoğraf: VGP

İşletmeler yetenekleri elde tutmaya odaklanıyor

Ticari bankalar açısından bakıldığında, Agribank Personel Eğitim Okulu Müdürü Dr. Nguyen Thi Thu Ha şunları analiz etti: Geniş bir personel kadrosu ve ülke çapında bir ağ ile Agribank, teknolojiye büyük yatırımlar yaptı, dijital kültürü yaydı ve bilgi teknolojileri personeli için ayrı bir maaş politikası oluşturdu.

Banka, yaklaşık 36.000 çalışanın katılımıyla "Agribanker dijital çağda teknolojiye hakim" başlıklı bir yarışma düzenledi. Yarışma, dijital dönüşüm, dijital bankacılık ürünleri, müşteri hizmetleri becerileri ve operasyonlarda yapay zeka uygulamaları hakkında bilgi yaymaya yardımcı oluyor.

Sonraki turlarda, 170 başarılı adaya yoğun bir yapay zekâ eğitimi verildi ve adaylardan yapay zekâ kullanarak yenilikçi ürünler tasarlamaları ve bunları uzmanlardan oluşan bir panele sunmaları istendi. Bu eğitim sayesinde Agribank çalışanları dijital becerilerini geliştirebildi, teknolojiye güvenle hakim olabildi ve kapsamlı dijital dönüşümün gerekliliklerini karşılayabildi. Agribank, kırsal kesimdeki müşterilerin etkili dijital hizmetlere erişimini destekleyen öncü bir banka olarak onurlandırılmaktadır.

Seminerde, VietinBank Veri ve Yapay Zeka Bölümü Müdür Yardımcısı Dr. Nguyen Cong Thuong, bankaların proaktif olarak yapay zeka personeli aradığını söyledi. VietinBank, hızla değişen teknoloji çağında önemli faktörler olan açık fikirli, soru sorma ve problem çözme yeteneğine sahip, yumuşak becerilere sahip ve yaşam boyu öğrenme ruhuna sahip adaylara öncelik veriyor.

Homecredit Vietnam Temsilcisi, Yetenek Geliştirme ve Katılım Başkanı Bayan Vo Thi Ngoc Van, gençlerin, özellikle teknoloji personelinin, işlerinde ilerleme ve anlam kazanma fırsatları aradıklarını söyledi.

Homecredit Vietnam temsilcisi, "Yetenekleri elinde tutmak isteyen işletmelerin net bir gelişim yol haritası, şeffaf bir kapasite değerlendirme sistemi, rekabetçi bir ücretlendirme ve ilham verici bir çalışma ortamı oluşturması gerekiyor" dedi.

Bay Minh

Kaynak: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm