Şikayet ve ihbarların işleme alınma oranı geçen yıla göre daha düşük.

Hükümetin 2024 yılında vatandaş kabulü, idari şikâyet ve ihbarların çözümlenmesi sonuçlarına ilişkin Özet Raporuna göre, vatandaş kabulü, şikâyet ve ihbarların çözümlenmesi çalışmaları geçtiğimiz yılda da önemli ve olumlu sonuçlar elde etmeye devam etmiş, halkın Partiye ve Devlete olan güveninin güçlenmesine, sosyo-ekonomik kalkınma görevlerinin başarıyla yerine getirilmesi için güvenlik ve düzenin sağlanmasına katkı sağlamıştır.

Toplantının görünümü. Fotoğraf: Quochoi.vn

Vatandaş karşılama çalışmalarında, her kademe ve sektördeki liderler, vatandaş karşılama örgütünü yönlendirme ve yönlendirme konusunda ruhlarını ve sorumluluklarını öne çıkarmış ve vatandaş karşılama sorumluluğunun mevzuata uygun olarak giderek daha iyi yerine getirilmesini sağlamışlardır.

Şikâyet ve ihbarların ele alınması çalışmalarında, vatandaş kabulü ve şikâyet ve ihbar çözümünün niteliği ve etkinliğinin artırılması için tüm kademeler ve sektörler çaba sarf etmiştir.

Uzun süredir devam eden, karmaşık ve karmaşık şikâyet ve ihbarların incelenmesi ve çözüme kavuşturulması dikkat çekmiş ve güçlü bir yönlendirme sağlanmıştır; böylece kamuoyunda infiale yol açan ve kamuoyunun dikkatini çeken birçok dava incelenmiş, ele alınmış ve çözüme kavuşturulmuş, bölgede ve ülke genelinde güvenlik ve asayiş durumunun istikrara kavuşturulmasına katkıda bulunulmuştur.

Ulusal Meclis ve Ulusal Meclis Daimi Komitesi'nin tavsiyelerinin uygulanması ve Ulusal Meclis milletvekilleri, Ulusal Meclis delegasyonları ve Ulusal Meclis kurumları tarafından gönderilen şikayet ve ihbarların ele alınması ve çözüme kavuşturulması dikkat ve yönlendirme almıştır. Vatandaşların kabulü ve şikayet ve ihbarların ele alınmasında koordinasyon giderek daha yakın ve etkili hale gelmiştir.

Eksiklikler ve sınırlamalar konusunda Hükümet raporunda, yüksek kararlılığa ve çok sayıda çabaya rağmen, yönetim alanlarındaki yasaların gözden geçirilmesi ve mükemmelleştirilmesi çalışmalarının hâlâ yavaş ilerlediği belirtilmektedir. Vatandaş kabul çalışmalarında, önceki döneme kıyasla olumlu bir değişim yaşanmış olsa da, her düzeydeki idari kurumların yöneticileri tarafından vatandaşların doğrudan kabulü, öngörülen gün sayısını sağlayamamıştır.

Şikâyet ve ihbarların değerlendirilmesi çalışmalarında, kurum içinde şikâyet ve ihbarların değerlendirilme oranı (%81,4), geçen yılın aynı dönemine (%83) göre daha düşüktür.

Hukuk Komitesi Başkanı Hoang Thanh Tung, Teftiş Raporu'nun özetini sundu. Fotoğraf: Quochoi.vn

Hukuk Komitesi Başkanı Hoang Thanh Tung, inceleme raporunda, bakanlıkların, şubelerin, yerel yönetimlerin ve kurumların vatandaş kabulünü pratik ve etkili yeniliklerle organize etmek için çaba sarf ettiğini belirtti. Ancak, 2023 ile karşılaştırıldığında, Hükümet Müfettişliği'ne gelen büyük heyetlerin sayısı keskin bir şekilde (%229) arttı. Buna karşılık, bakanlıklara ve şubelere gelen büyük heyetlerin sayısı keskin bir şekilde (%55) azaldı. Hükümetten, bu durumun nedenini açıklığa kavuşturması ve bu durumun üstesinden gelmek için uygun çözümler üretmesi talep ediliyor.

Rapor, 2024 yılında bakanlıklarda ve şubelerde işleme alınmaya uygun dilekçe sayısının %52 olduğunu gösteriyor. Devlet Müfettişliği'nde bu oran %34, 63 yerleşim biriminin 45'inde ise %85. Ulusal Meclis Daimi Komisyonu, Hükümet'ten, özellikle Devlet Müfettişliği'nde olmak üzere, merkezi bakanlıklarda ve şubelerde işleme alınmaya uygun olmayan dilekçe sayısının, yerel yönetimlere kıyasla neden çok daha yüksek olduğunu açıklamasını ve bu sorunun ele alınması ve üstesinden gelinmesi için uygun çözümler üretmesini talep ediyor.

Raporlanan veriler, bakanlıklar, şubeler ve yerel yönetimlerde vatandaşlara yardım alma yetkisi veren kurum yöneticilerinin durumunun hâlâ yaygın olduğunu göstermektedir. Aynı zamanda, birçok yerel yönetimden veri eksikliği nedeniyle, yukarıdaki değerlendirme ve değerlendirmeyi ikna edici ve eksiksiz bir şekilde kanıtlamak için 2023 ile karşılaştırma yapmak için yeterli dayanak bulunmamaktadır.

Ulusal Meclis Yargı Komitesi Başkanı Le Thi Nga konuşuyor. Fotoğraf: Quochoi.vn

Ulusal Meclis Daimi Komisyonu üyeleri, şikayet çözüm sonuçlarına ilişkin olarak, 2024 yılında tüm düzeylerdeki devlet idari kurumları, yetkileri dahilindeki şikayetleri %80 oranında çözmüş, ancak Hükümet tarafından belirlenen %85 hedefine ulaşamamıştır. Özellikle yerel yönetimlerde çözüm oranı yalnızca %76'ya ulaşmıştır. Bu nedenle, kurumların tabandan gelen yeni şikayet ve ihbarları hızlı, kapsamlı ve yasal yollarla çözme hedefine ulaşmak için daha fazla çaba göstermeleri gerekmektedir.

Toplantıda konuşan Ulusal Meclis Başkanı Tran Thanh Man, vatandaşların şikayet ve ihbarlarının çözüme kavuşturulmasının, vatandaşların Parti ve Devlete olan güvenini artırdığını; birçok olumsuz ve yolsuzluk vakasını ele alarak, Vietnam'a gelen vatandaşlar ve yabancı yatırımcılar için güven oluşturduğunu söyledi. Halkın komünlerde ve mahallelerde şikayette bulunması durumunda, Sekreter ve Başkan'ın Parti Komitesi önünde inceleme yapmaktan sorumlu olması gerektiğini vurgulayan Ulusal Meclis Başkanı, yerel yönetimlerin bunları doğrudan tabandan çözmeye özen göstermelerini istedi.

Meclis Başkanı ayrıca, bakanlıklara ve şubelere şikayet ve ihbarda bulunanların sayısının azaldığı, ancak Devlet Müfettişliği'ne şikayet ve ihbarda bulunanların sayısının arttığı hususunun açıklığa kavuşturulmasını talep etti. Aynı zamanda, 10 veya 20 yıldır devam eden ve Başbakan'ın görüşü alınıp henüz karara bağlanmamış davalar gibi uzun süredir birikmiş davaların verilerinin ve birikiminin net bir şekilde analiz edilmesi gerekiyor.

Source: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html