Агентство соціального страхування Ха Тінь створює сучасний та професійний імідж.

(Baohatinh.vn) - Соціальне страхування Ха Тінь зробило рішучі новаторські кроки в цифровій трансформації, створюючи імідж сучасного, професійного підрозділу, прагнучи задоволення потреб громадян та бізнесу.

Відповідно до політики партії та держави , Агентство соціального страхування Ха Тінь визначило цифрову трансформацію як ключове завдання. Агентство досягло проривів у багатьох сферах. Це допомогло Агентству соціального страхування Ха Тінь успішно виконувати поставлені перед ним політичні завдання, створюючи тим самим новий «процес», який є швидким, прозорим та зосередженим на обслуговуванні людей та бізнесу.

Посадовці та співробітники Департаменту соціального страхування оцифровують записи.

Одним із найпомітніших досягнень є синхронізація даних про учасників соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття з Національною базою даних населення. Станом на серпень 2025 року в провінції було перевірено понад 1,16 мільйона осіб, що становить 99,98%, що ставить її серед найкращих провінцій країни. Водночас 100% адміністративних процедур, що знаходяться під її юрисдикцією, було оцифровано, а дані підключено та обмінюються для полегшення обробки заявок громадян та підприємств.

Безготівкові платежі також є родзинкою, адже Агентство соціального страхування Ха Тінь перевиконало загальний плановий показник для всього сектору. На сьогоднішній день понад 99,7% пенсій та 100% одноразових виплат соціального страхування було перераховано на індивідуальні рахунки. Раніше людям доводилося особисто приходити, щоб отримати свої гроші, але тепер, лише отримавши повідомлення від банку, їхні виплати надходять швидко, безпечно та зручно.

Виплата пенсій безготівковим способом також є важливою, оскільки Агентство соціального страхування провінції Хатінь швидко перевиконало загальний цільовий показник для всього сектору.

Пан Нгуєн Ван Донг, директор Департаменту соціального страхування провінції Хатінь, підтвердив: «Цифрова трансформація — це не лише особливо важливе завдання для галузі, але й ключове рішення для досягнення мети сталого соціального забезпечення».

Завдяки рухам наслідування, спрямованим на обслуговування людей, багато ініціатив агентства соціального страхування Ха Тінь були визнані та повторені агентством соціального страхування В'єтнаму. Зокрема, у 2023 році вирішення проблеми перешкод у синхронізації даних з національною базою даних про населення сприяло прискоренню прогресу та уникненню розбіжностей в інформації для десятків тисяч випадків. У 2024 році ініціатива щодо сприяння безготівковим платежам продовжувала високо оцінюватися, що зробило Ха Тінь яскравим прикладом у реалізації урядового проекту 06.

Пан Фан Ван Тан, директор відділення Хыонг Сон Агентства соціального страхування, сказав: «Кожна ініціатива випливає з турбот співробітників, які безпосередньо працюють з файлами. Коли практичні труднощі долаються за допомогою технологій, виграє як агентство, так і люди. Ми дуже раді, що цифрова трансформація допомогла зменшити робоче навантаження та, що ще важливіше, створила прозору та орієнтовану на людей адміністрацію».

Посадовці відділу пропаганди та підтримки учасників Агентства соціального страхування провінції допомагають людям встановлювати програмне забезпечення VssID.

Окрім процесів цифровізації, провінція Хатінь також є піонером в інтеграції штучного інтелекту для обслуговування своїх громадян. З початку 2025 року було інтегровано додаток «віртуальний помічник зі штучним інтелектом», який дозволяє відповідати на всі запитання щодо полісів соціального та медичного страхування всього за 15 секунд. Ця система автоматично оновлює нові документи кожні 5 секунд, коли відбуваються зміни, стаючи «цілодобовим онлайн-офіцером», який супроводжує громадян та підприємства будь-коли та будь-де.

Пан Нгуєн Ван Донг також поділився: «Штучний інтелект не замінить людей, але допоможе зменшити тиск на чиновників, особливо в контексті дедалі більшої оптимізації штатного розкладу, частих змін у правилах і політиках, а також зростання кількості заявок і запитів на консультації та відповіді від громадян і бізнесу».

Віртуальний помічник на базі штучного інтелекту є однією з найважливіших ініціатив провінційного агентства соціального страхування на шляху цифрової трансформації. На фото: Посадовці провінційного агентства соціального страхування перевіряють процес консультування щодо виплат соціального страхування, що забезпечується віртуальним помічником на базі штучного інтелекту.

Досягнення цифрової трансформації відображаються не лише в цифрах чи визнаних ініціативах, але й у зростанні задоволеності людей. У 2024 році незалежне опитування показало, що 92,8% організацій та окремих осіб були задоволені послугами сектора соціального страхування в Хатінь. Це досягнення також є рушійною силою для сектора соціального страхування в Хатінь, щоб бути ще активнішим у рухах наслідування.

Незалежне опитування, проведене у 2024 році, показало, що 92,8% організацій та приватних осіб були задоволені послугами сектора соціального страхування в Хатінь.

Пан Тран Ван Дат (округ Тхань Сен) поділився: «Прогрес у цифровій трансформації в системі соціального страхування Ха Тінь останнім часом допоміг нам, людям, легше та швидше отримати доступ до полісів соціального забезпечення, а також спростив адміністративні операції. В результаті люди мають більше довіри до політики партії та держави».

Досягнення цифрової трансформації Агентства соціального страхування Ха Тінь за останні роки сприяли забезпеченню прозорості, економії часу та витрат, а також зменшенню тиску як на громадян, так і на виконавчі установи. Досягнуті результати не лише створюють значний слід для Агентства соціального страхування Ха Тінь, але й сприяють поширенню духу інновацій та модернізації в усьому секторі для створення стійкої системи соціального забезпечення.

Джерело: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html