Ка Мау вирішує «вузькі місця» та робить прориви в цифровізації дворівневого управління

DNVN – Після трьох місяців роботи дворівневий апарат місцевого самоврядування в провінції Камау спочатку працював стабільно та безперебійно в управлінні, адмініструванні та виконанні політичних, соціально-економічних, оборонних та безпекових завдань. Це скоротило проміжні кроки, заощадило час і кошти, а також підвищило ефективність послуг, що надаються населенню.

Технології зменшують навантаження на комуни та округи.

Пан Лам Ван Бі, заступник голови Народного комітету провінції Камау, повідомив, що офіс Народного комітету провінції Камау впровадив програмне забезпечення для звітності. Це значно зменшить навантаження на комуни та райони відповідно до директив Народного комітету провінції та є кроком уперед у функціонуванні дворівневої системи місцевого самоврядування в провінції Камау.

Громадяни здійснюють адміністративні процедури в державному адміністративному центрі .

Інформаційні технології також використовуються провінцією для організації конференцій та зустрічей особисто з 1 липня. Зокрема, керівники провінції регулярно проводять онлайн-зустрічі з 64 комунами та районами, щоб оперативно зрозуміти ситуацію, перевірити поставлені завдання та вирішити труднощі та перешкоди в процесі роботи на рівні комун.

Розвиток електронного урядування, рух до цифрового урядування в Кабау, також чітко демонструється прискореною оцифровкою документів. У провінції оцифровано загалом майже 4,2 мільйона сторінок документів, ємність яких становить приблизно 5 ТБ. Метадані було внесено до 29 740 архівних записів та 260 174 архівних документів.

Провінційний історичний архівний центр наразі керує 4500 метрами повністю організованих документів та понад 26 200 метрами нерозглянутих документів. Ці документи зберігаються на складі та у тимчасових сховищах центру, де постійно чергує охорона. Документи від установ та організацій комунального рівня були отримані та зберігаються в окремих архівах органами влади комунального рівня. Провінція Камау доручає спеціалізованим установам переглянути та розробити інвестиційні проекти для 7 проектів з оцифрування та впорядкування архівних документів у період 2025-2030 років, загальним обсягом майже 32 км документів, орієнтовною вартістю приблизно 532 мільярди донгів.

Щодо адміністративних процедур, провінційний центр державних адміністративних послуг відповідає за функціонування інформаційної системи для обробки адміністративних процедур. Усі адміністративні процедури повністю та синхронно оновлюються з національної бази даних. Державним службовцям у центрах єдиного обслуговування провінційного та комунального рівнів було видано 1794 облікові записи для отримання та обробки заявок. З них 584 облікові записи мають функцію пошуку даних про населення, що служить для отримання заявок та перевірки цифрових ідентифікаційних даних. Загальна кількість заявок, отриманих з моменту початку роботи дворівневої урядової системи, становить приблизно 88 500, включаючи 7600 на провінційному рівні. Усі ці заявки синхронізовані з Національним порталом державних послуг.

Завдяки зусиллям різних сторін, Ка Мау посіла 6-е місце в країні за кількістю поданих онлайн-заявок та онлайн-платежів, а всі адміністративні процедури, що вимагають фінансових зобов'язань, тепер доступні на національному порталі державних послуг. Інформаційна система обробки адміністративних процедур провінції отримала схвалення 3-го рівня інформаційної безпеки, а робочі станції в Центрі єдиного обслуговування оснащені антивірусним програмним забезпеченням.

Реальність та комплексні рішення

Пан Буй Тхань Тоан, секретар партійного комітету округу Ланг Трон, заявив, що державний адміністративний центр округу виконує адміністративні процедури для громадян за графіком та у встановлені терміни. Однак обладнання державного адміністративного центру, в яке було інвестовано на першому етапі, погіршилося після тривалого періоду використання. У провінції Камау зараз проводиться обстеження для впровадження стандартної моделі інвестування в нове обладнання.

Крім того, хоча комуни та райони несуть пряму відповідальність за адміністративні завдання, кількість персоналу обмежена. Наразі кожна комуна/район має два департаменти: один з питань економічної інфраструктури та інший з питань культури, із загальною кількістю 19 державних службовців, які охоплюють економічні, культурні, соціальні питання, а також питання національної безпеки та оборони. Більшість цих спеціалістів мають обмежений професійний досвід, і їхня основна увага зосереджена на обміні знаннями та навчанні один в одного для виконання своїх завдань. Досягнення проривів вимагає часу.

Деяким колишнім посадовцям комуни та району було призначено продовжити роботу, але після трьох місяців роботи невелика кількість із них звільнилася згідно з Указом 178, оскільки вважала, що більше не може виконувати свою роботу через обмежену професійну кваліфікацію. У таких випадках ми заохочували їх долати труднощі та старанно вчитися продовжувати роботу, але деякі посадовці наполягали на звільненні, тому нам довелося вирішувати це питання відповідно до їхніх побажань.

Народні комітети округів Ланг Трон та Гіа Рай провели онлайн-зустріч.

За словами Тран Там Чунга, голови Народного комітету округу Гіа Рай, оскільки районного рівня більше немає, багато функцій державного управління було передано до округу, що призвело до збільшення робочого навантаження, водночас обмеженого штату. Як наслідок, обсяг нових завдань збільшився, і тепер вирішуються багато нових сфер, якими раніше займався районний рівень. Це означає, що посадовцям округу доводиться навчатися в процесі роботи, що призводить до відсутності безперебійної координації між установами та підрозділами, що може спричинити затримки у вирішенні проблем.

З іншого боку, під час передачі та приймання земельних активів у деяких одиницях не було супровідних документів, таких як сертифікати на право користування землею чи пов'язані з ними файли, що спричиняло труднощі в управлінні. Комп'ютери та деякі інструменти й обладнання, такі як столи, стільці, шафи для документів тощо, були придбані багато років тому та на момент передачі перебували у пошкодженому та непридатному для використання стані.

Крім того, операційна інформаційна система партійних органів (iCPV) та система управління документами ще не інтегрували дані, а також вхідні та вихідні документи органу. Коли державний службовець, відповідальний за обробку документів, звільняється зі своєї посади або йде у відставку, новопризначений державний службовець не має старих даних. Дані реєстрації актів цивільного стану були завантажені до програмного забезпечення для управління реєстрацією актів цивільного стану, але вони все ще неповні, а деякі дані містять помилки… багато питань потребують вирішення в майбутньому.

Історія В'єтнаму - Нгуєн Куок

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ca-mau-giai-quyet-diem-nghen-dot-pha-trong-so-hoa-chinh-quyen-2-cap/20250924093724869