Адміністративна реформа у фармацевтичному секторі для кращого обслуговування пацієнтів

4 грудня Департамент охорони здоров'я Ханоя провів конференцію, присвячену керівництву та обміну інформацією щодо впровадження адміністративних процедур у фармацевтичній галузі для фармацевтичних підприємств Ханоя.

Представники Департаменту медичних справ (Департамент охорони здоров'я Ханоя) поділилися та керували процесом цифрової трансформації адміністративних процедур у фармацевтичному секторі на конференції.

За словами заступника директора Департаменту охорони здоров'я Ханоя , доктора Нгуєн Дінь Хунга, зв'язок між оцифруванням записів, використанням оцифрованих результатів та впровадженням онлайн-адміністративних процедур є неминучою вимогою для підвищення продуктивності праці, скорочення часу обробки, підвищення прозорості, сучасності та зручності обробки. Визнаючи вищезазначену важливість, останнім часом сектор охорони здоров'я Ханоя сприяв адміністративній реформі у фармацевтичному секторі, спростив, зробив прозорими та підвищив ефективність процедур і процесів, пов'язаних з фармацевтичними препаратами; створив сприятливі умови для бізнесу, зменшив адміністративне навантаження та водночас забезпечив безпеку та ефективність ліків для людей.

Цифрова трансформація має багато практичних переваг для фармацевтичних закладів, таких як економія часу та коштів, подання документів цілодобово та без вихідних у будь-який час та в будь-якому місці, відсутність необхідності переїжджати, зменшення витрат на друк та відрядження; швидкий та зручний процес, спрощення оформлення документів, уникнення непотрібних проміжних кроків; прозорість та зрозумілість, легкість відстеження статусу обробки документів онлайн через Портал державних послуг, електронну пошту або SMS; гарантована, точна, система має обов'язкові інформаційні поля, що допомагає обмежити помилки вже на етапі введення даних.

Заступник директора Департаменту охорони здоров'я Ханоя, доктор Нгуєн Дінь Хунг, виступив на конференції.

Зокрема, фармацевтична галузь просуває цифрову трансформацію, прагнучи до того, щоб 100% адміністративних процедур здійснювалися онлайн, прагнучи виконувати всі адміністративні процедури у фармацевтичному секторі онлайн; стандартизуючи дані, створюючи централізовану, точну та зручну для пошуку фармацевтичну базу даних; покращуючи зв'язок, такий як підключення та обмін даними між управлінськими органами та фармацевтичними закладами, для покращення управлінської та операційної ефективності.

Наразі у фармацевтичному секторі онлайн розгорнуто 14 адміністративних процедур. Система подання заявок має два основні портали державних послуг, зокрема: Національний портал державних послуг https://dichvucong.gov.vn (перша точка доступу для пошуку та ініціювання процедур); інформаційну систему врегулювання адміністративних процедур міста Ханой, де заповнюється детальна інформація, завантажуються документи та подаються заявки після перенаправлення з Національного порталу державних послуг.

Однак, ситуація з поданням адміністративних фармацевтичних процедур у Ханої з великим і постійно зростаючим обсягом документів, отримання в середньому 1000 документів на місяць, з яких близько 140 є помилковими, призводить до затримок через помилкові документи, які потребують доповнення та перегляду, додав доктор Нгуєн Дінь Хунг.

На конференції представники управлінських органів та бізнесу обговорили та безпосередньо керували поширеними помилками, допомагаючи фармацевтичним підприємствам мінімізувати час, витрачений на підготовку документів, збільшити відсоток дійсних документів з самого початку; та оновити нові нормативні акти у фармацевтичній галузі, які щойно були видані.

ТАЙСЬКИЙ СИН

Джерело: https://nhandan.vn/reform-in-linh-vuc-duoc-de-phuc-vu-nguoi-benh-tot-hon-post927988.html