Згідно з Згідно з положеннями Державного банку В'єтнаму, викладеними в циркулярі № 17, циркулярі № 18 та рішенні № 2345, з 1 січня 2025 року рахунки окрема особа Онлайн-транзакції будуть призупинені, якщо біометричні дані не будуть оновлені . Транзакції будуть тимчасово призупинені для тих, хто не оновив свої документи, що посвідчують особу. Для забезпечення безперебійного проведення транзакцій банки провінції активно надають підтримку. клієнт Оновіть інформацію .
З початку червня 2024 року відділення Agribank у Куангніні інвестувало в обладнання своїх транзакційних стійках, забезпечило професійне навчання своїх співробітників та запустило додаток Agribank Plus з оновленими налаштуваннями біометричної інформації. Одночасно воно інформувало клієнтів про правила Державного банку В'єтнаму щодо оновлення біометричних даних або нових документів, що посвідчують особу, для заміни старих посвідчень особи різними способами, такими як письмові документи, банери, плакати та текстові повідомлення. Щоб забезпечити безперебійні, безперебійні та зручні транзакції для клієнтів, відділення направило персонал до установ та підрозділів, що користуються послугами з нарахування заробітної плати, для допомоги з встановленням. Крім того, відділення організувало роботу персоналу поза звичайним робочим часом, включаючи суботу та неділю, щоб задовольнити попит на оновлення біометричної інформації або оновлення нових документів, що посвідчують особу. Наразі компанія встановила біометричну інформацію для понад 42 000 клієнтів, тим самим підвищуючи безпеку фінансових транзакцій, особливо в контексті дедалі популярніших онлайн-транзакцій.
Згідно з положеннями Державного банку В'єтнаму, з 1 січня 2025 року Фізичні клієнти, які не оновили свою біометричну інформацію, зможуть використовувати свої фізичні картки лише для зняття грошей у банкоматах та здійснення транзакцій у POS-терміналах. Інші транзакції, включаючи онлайн-платежі, зняття готівки через QR-код у банкоматах та інші транзакції з електронними картками, будуть тимчасово призупинені. Крім того, згідно із Законом про посвідчення особи 2023 року, 9-значні або 12-значні національні посвідчення особи більше не будуть дійсними з 1 січня 2025 року. Тому всі транзакції клієнтів, які не оновили свої документи, що посвідчують особу, будуть призупинені, зокрема у касах, онлайн та в банкоматах.
Цей регламент також застосовуватиметься до корпоративних клієнтів з 1 липня 2025 року. Оновлення інформації можна буде здійснювати безпосередньо в додатку «Мобільний банкінг» або у відділеннях банку. Тому, окрім впровадження рішень підтримки, банки також активно оптимізують свої додатки, щоб допомогти клієнтам проактивно виконувати цей процес. Наприклад, MBBank Quang Ninh оновив, поширив та надав інструкції щодо використання функції біометричного контакту у своєму мобільному додатку, щоб допомогти клієнтам, які мають труднощі з оновленням своїх біометричних даних. Вони можуть попросити родичів відсканувати їхні біометричні дані вдома, не відвідуючи відділення. Якщо клієнти повністю оновили свій онлайн-профіль та біометричний профіль у розділі «Документи, що посвідчують особу», вони можуть використовувати власний додаток MBBank, вибрати функцію «Біометричний контакт» у розділі «Додати», щоб легко оновити біометричні дані для родичів та друзів лише за 2 хвилини. Ця функція особливо корисна, оскільки діти, родичі та друзі можуть допомагати один одному оновлювати біометричні дані, не турбуючись про те, що їхні телефони не підтримують технологію NFC.
Пан Тай Мань Куонг, заступник директора філії Державного банку В'єтнаму в Куангніні, заявив: «Наразі в провінції налічується 3,4 мільйона індивідуальних рахунків, з яких 2,5 мільйона є активними. Останнім часом кількість онлайн-платежів у цьому районі різко зросла приблизно на 35% порівняно з аналогічним періодом минулого року. Тому оновлення біометричної інформації є вирішальним рішенням для мінімізації можливості шахрайства, афер та ризиків під час транзакцій. Це також важливий захисний захід, який допомагає кожному клієнту створити безпечний бар'єр для свого рахунку». Філія Державного банку В'єтнаму в Куангніні видала вказівку банкам провінції щодо проактивного інформування, підтримки та оновлення біометричної інформації та нових документів, що посвідчують особу, для клієнтів, починаючи з початку грудня. Це мінімізує перебої, перевантаження та ризики протягом пікового періоду платежів у кінці року. Водночас банки зобов'язані брати на себе відповідальність, якщо трапляється шахрайство, обман або підробка, які впливають на клієнтів».
Джерело
Коментар (0)