Завдяки проактивному, креативному та рішучому духу, населені пункти провінції перетворили цифрову трансформацію з гасла на конкретні дії, наближаючи уряд до людей та бізнесу завдяки найшвидшим, найпрозорішим та найзручнішим послугам.
Комуна Нам Тьєн Хай, прибережна місцевість, яка традиційно звикла до традиційного способу життя, стала яскравим прикладом у провінції, визначивши цифрову трансформацію як свою стратегічну вісь розвитку. Хоча раніше майже вся адміністративна робота повністю спиралася на ручні паперові документи, за короткий час комуна створила вражаюче комплексну та синхронізовану цифрову екосистему. Усі вхідні та вихідні документи обробляються за допомогою взаємопов’язаного програмного забезпечення для управління документами; усі посадовці та державні службовці в єдиному сервісному центрі регулярно використовують облікові записи в Інформаційній системі вирішення адміністративних процедур; а всі посадовці, державні службовці та державні службовці отримали та використовують спеціалізовані цифрові сертифікати та цифрові підписи від уряду. Не лише в адміністративній сфері, усі школи в цьому районі впровадили електронні журнали зв’язку, щоб батьки могли отримувати миттєві сповіщення по телефону, а комунальна медична станція впровадила електронні медичні записи, під’єднавши дані до національної системи первинної медичної допомоги, що дозволяє людям переглядати свою історію хвороби будь-коли та будь-де за допомогою лише смартфона.
Не зупиняючись на внутрішніх заявках, Народний комітет комуни Нам Тьєн Хай проактивно підписав з VNPT Hung Yen комплексну програму співпраці у сфері цифрової трансформації на період 2025-2030 років, зосереджуючись на п'яти основних напрямках: цифрове урядування, цифрова економіка, цифрова інфраструктура та інформаційна безпека, цифрове суспільство та цифрові громадяни. На основі цієї угоди було негайно опубліковано план дій із конкретними завданнями, чітко розподіленими обов'язками, термінами та очікуваними результатами. Критерії оцифрування даних були чітко визначені: «точний – повний – чистий – функціональний – уніфікований – спільний». Кожен відділ та підрозділ повинні щороку реєструвати принаймні одну зразкову модель цифрової трансформації; Вітчизняний фронт та інші політичні та громадські організації активно залучені, перетворюючи цифрову трансформацію на широкий масовий рух, від чиновників до окремих домогосподарств та громадян.
По всій провінції трансформація була синхронізованою та потужною. Телекомунікаційна інфраструктура досягла значного прогресу: 100% комун та районів охоплені 3G/4G; мета полягає в тому, щоб досягти понад 60% покриття 5G до кінця 2025 року та повністю усунути сліпі зони сигналу. Виділена мережа передачі даних партійних та державних установ безперебійно працює від провінційного до комунального рівня, стаючи міцною основою для онлайн-зустрічей, взаємопов’язаного обміну даними та розгортання спільних програм – здавалося б, мінімальних умов, але вирішальних для переходу до справді цифрового уряду .
Щодо онлайн-послуг державного сектору, Хун Єн повністю оприлюднив понад 2160 адміністративних процедур на Національному порталі державних послуг та Провінційному порталі державних послуг (досягнувши 100%); примітно, що майже 96% заявок на адміністративні процедури були подані онлайн громадянами та підприємствами. Ця значна цифра чітко відображає зміну звичок – від черг у центрі єдиного обслуговування до виконання процедур з дому чи офісу лише кількома клацаннями миші. Системи вихідної інформації, провінційний електронний портал та Центр державних адміністративних послуг працюють стабільно, оперативно задовольняючи вимоги щодо керівництва, управління та надання інформації населенню.
У провінції також введено в експлуатацію шість важливих цифрових платформ, що обслуговують соціально-економічне управління та розвиток; та завершено оцифрування величезної кількості даних: понад 8,4 мільйона сторінок адміністративних документів, даних цивільної реєстрації та кримінальних справ було очищено, стандартизовано та підключено до національної бази даних. Навчальні та інформаційно-просвітницькі зусилля були безпрецедентно активізовані: «Програма цифрової грамотності» залучила близько 250 000 учасників, сформувавши значну групу цифрових громадян та створивши міцну соціальну основу для цифрової трансформації, яка не лише зупиниться на уряді, а й пошириться на всі сфери життя.
У секторі цифрової економіки цифри продовжують підтверджувати правильний напрямок: 100% підприємств використовують електронні рахунки-фактури; 80% дорослих мають банківські платіжні рахунки; частка електронної комерції сягає приблизно 5,3% від загального обсягу роздрібних продажів товарів та споживчих послуг. Ці показники свідчать про те, що бізнес-моделі, способи оплати та можливості людей у Хунг Єні мати доступ до технологій змінюються щодня.
Тим не менш, шлях попереду все ще створює багато викликів. Фінансові ресурси для науки і технологій та цифрової трансформації залишаються обмеженими; все ще існує нестача висококваліфікованих ІТ-фахівців, особливо на рівні комун; а цифрові навички деяких низових посадовців та громадян є нерівномірними. Це «вузькі місця», які потребують більш рішучих, довгострокових та скоординованих інвестицій.
Виступаючи на конференції, присвяченій підсумкам перших п'яти місяців впровадження дворівневої моделі управління, пані Тхай Тхі Тху Хьонг, директор Департаменту науки і технологій провінції, наголосила: «Місцевим органам влади необхідно терміново оновити інфраструктуру, інформаційно-технологічне обладнання та програмні системи; завершити підключення та обмін даними з Провінційною системою вирішення адміністративних процедур. Цифровізація даних має здійснюватися серйозно та синхронно; водночас необхідно переглянути та реорганізувати персонал відповідно до його досвіду для ефективної роботи з цифровими платформами». Вона також підтвердила, що лише тоді, коли інфраструктура, дані, людські ресурси та механізми розвитку будуть гармонійно інтегровані, цифрова трансформація справді стане ключовою рушійною силою у покращенні можливостей державного управління та якості обслуговування громадян та бізнесу.
Через п'ять місяців картина цифрової трансформації в Хун Єні в рамках його дворівневої моделі місцевого самоврядування стала чіткою: завдяки готовій інфраструктурі, безперебійному потоку даних, кваліфікованому персоналу та сильній політичній рішучості, цифрова трансформація вже не є гаслом, а стала новим, сучасним та ефективним методом управління. Це ключ до побудови оптимізованого, розумно функціонуючого уряду, де задоволення громадян та бізнесу є найвищим показником, відповідно до духу «ставлення людей на перше місце», який партія та держава налаштовані втілити. Шлях цифрової трансформації Хун Єна тільки розпочався, але цього вже достатньо, щоб підтвердити, що з рішучістю та правильним підходом жодна мета не є неможливою.
Джерело: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/
Коментар (0)