Готелі: Чому адміністратори не називають номер вашої кімнати вголос?

Зберігання номера вашої кімнати в таємниці є стандартною функцією безпеки готелю: це захищає вашу безпеку, запобігає шахрайству та полегшує його запам'ятовування. Крім того, ось 8 порад щодо безпечного перебування, які вам потрібно знати.

Báo Nghệ An•03/12/2025

На стійці реєстрації вас зустріне адміністратор, завершить оплату та дасть вам ключ або ключ-картку. Згідно з правилами роботи галузі, вони розмовлятимуть тихо, шепотітимуть або пишуть номер кімнати на аркуші паперу, а не читатимуть його вголос. Це обов'язкове правило, частина міжнародних стандартів безпеки в готельній галузі, для забезпечення безпеки, зменшення ризику шахрайства та забезпечення гостям можливості легкого пошуку номера за потреби.

Безпека понад усе

Нік ОрРіко, генеральний менеджер готелю Fairmont Chicago (США), сказав, що збереження номерів кімнат у таємниці допомагає запобігти прослуховуванню. «Ми навчаємо персонал ніколи не називати номер кімнати вголос. Натомість вони непомітно записують його або програмують безпосередньо в ключ-картку», – сказав він.

Це мінімізує ризик того, що сторонні люди дізнаються точне місцезнаходження гостя. Це особливо важливо для тих, хто подорожує самостійно, жінок або тих, хто заїжджає пізно вночі.

Адміністратори часто записують номери кімнат гостей. Фото: vegoutmag

Запишіть це на папері, щоб клієнти могли легко запам'ятати.

Грег Фрегосо, директор готелю Blackstone у Чикаго, сказав, що запис номерів кімнат, окрім безпеки, також полегшує гостям пошук номерів своїх кімнат, якщо вони їх забудуть.

Однак, Алісія Вайлі, генеральний менеджер готелю Monaco Salt Lake City, США, рекомендує гостям не закріплювати ключ-картку разом із конвертом, в якому написано номер кімнати, під час подорожі. «Якщо ви втратите і ключ, і адресу кімнати передасте злодіїві», – сказала вона. Безпечний спосіб – сфотографувати номер кімнати телефоном і покласти ключ-картку окремо одразу після виходу зі стійки реєстрації.

Запобігайте використанню переваг та несправедливому звинуваченню

Ще одна причина — зменшити ризик експлуатації з боку лиходіїв, які хочуть стягувати з вас плату за такі речі, як рахунки, каже Кемерон Сперанс, директор з контенту в Questex Hospitality and Travel. «У фільмі «Вісім друзів Оушена» Сандра Буллок підслуховує номер кімнати в готелі Plaza, а потім повертається, щоб зареєструватися та виставити рахунок попередньому мешканцю. Запис номера вашої кімнати допоможе вам уникнути легкої мішені для опортуністів», — каже Сперанс.

Хоча він визнає, що це кінодеталь, і неправильне виставлення рахунків трапляється нечасто, ніхто не хоче бачити непередбачені витрати, які не є його власними.

Поради щодо безпеки під час проживання в готелі

Завжди використовуйте внутрішню засувку та додатковий замок, коли перебуваєте в кімнаті.
Зберігайте цінні речі в сейфі або замикайте їх у валізі.
Якщо ви втратили свою картку, негайно повідомте про це на рецепцію, щоб отримати нову картку (стара картка буде деактивована).
Не повідомляйте номер своєї кімнати чи розклад незнайомцям і не публікуйте повідомлення в соціальних мережах у режимі реального часу.
Коли хтось стукає у двері, загляньте крізь отвір безпеки, перш ніж відчиняти. Якщо ви не знаєте людину або почуваєтеся в небезпеці, зателефонуйте адміністратору або охоронцю.
Слід уникати кімнат з низькими поверхами, оскільки до них можна проникнути ззовні, а також кімнат поблизу ліфтів та в кінці сходових кліток для додаткової безпеки.
Гостям, які подорожують самостійно, слід уникати номерів з дверима, що ведуть до сусідніх номерів.
Якщо вам не потрібно платити за другу особу, вам слід забронювати номер на двох і попросити два ключі під час реєстрації, щоб створити відчуття, що ви не самотні.

Коротше кажучи, не називати номер свого номера вголос – це не просто ввічливість, а важливий рівень захисту вашої подорожі. Збереження конфіденційності інформації, окреме зберігання картки номера та дотримання наведених вище порад допоможуть забезпечити безпроблемну та безпечну відпустку чи ділову поїздку.

Джерело: https://baonghean.vn/khach-san-vi-sao-le-tan-khong-noi-to-so-phong-cua-ban-10313695.html