Коли власники бізнесу стають торговими агентами

У контексті того, що відеопродажі та прямі трансляції (live streaming) стають все більш популярними, ніж будь-коли, великі та малі компанії змушені слідувати цій тенденції, якщо хочуть вижити та розвиватися. Все більше і більше компаній беруть участь у виробництві періодичних відео для обслуговування продажів, акторами часто є співробітники компаній, навіть власники бізнесу.

Пан Нгуєн Ле Хань Хоанг є власником двох брендів, EcomStudio та Ong Hoang Wax Coconut, а також регулярно транслює розпродажі в прямому ефірі та з'являється у відео каналу.

Пан Хоанг сказав, що важлива подія, яка допомогла йому набути впевненості перед камерою, відбулася 8 років тому. У той час він продавав кокосовий віск онлайн і отримав низку скарг від клієнтів щодо якості продукції. Через обмежений штат співробітників він не міг зателефонувати кожному клієнту, тому вирішив провести пряму трансляцію, щоб вибачитися перед покупцями. Пряма трансляція не лише вирішила проблему, але й допомогла йому завоювати нових клієнтів, отримавши 50 000 переглядів і потік замовлень.

Нгуєн Ле Кхань Хоанг впевнено грає на сучасних відео та фотографіях зі своєї першої прямої трансляції 8 років тому

Завдяки цьому успіху пан Хоанг з'явився на більшій кількості каналів. «Як власник бізнесу, я не повинен занадто багато грати, а намагатися зробити зображення максимально реалістичним, щоб викликати довіру у глядачів. Відео, які ми створюємо, можуть мати менше переглядів, ніж відео професійних творців контенту, але коефіцієнт конверсії в замовлення досить високий», – підсумував пан Хоанг.

За словами пана Хоанга, багато людей хочуть знімати відео, але вагаються, бо не володіють вільною мовою – це можна подолати, регулярно читаючи книги для поповнення словникового запасу. Деякі люди не знають, як взаємодіяти з об’єктивом, тому на відео виглядають невпевнено, особливо в очах – це також можна подолати, якщо наполегливо практикуватися.

Тим часом пан Ву Хунг Ань, власник двох каналів TikTok «Hong Kong Grocery Store 1968» та «Vietnam Unique Key», стає унікальним творцем контенту з голосом, подібним до персонажа історичного фільму, та в костюмах акторів. Він також починав як власник стартапу.

Хун Ань розповів, що спочатку він не знімався у відео, а лише дублював їх у стилі історичних гонконгських (китайських) драм, і глядачі хвалили та заохочували його до участі. Завдяки цьому у нього з'явилася мотивація для прямих трансляцій та створення відео, хоча спочатку це було трохи «незручно», але поступово він звик до цього, і кліпи стали «плавнішими».

Власник бренду «Унікальний ключ В'єтнаму» готовий інвестувати у свій імідж та особливий голос.

«Не тільки кількість переглядів висока, але й замовлення, що надходять, створили для мене «настрій» (натхнення) створювати більше способів для прямих трансляцій та створення більш захопливих відео», – сказав власник каналу Hong Kong Grocery Store 1968.

З кінця 2023 року Хунг Ань став професійним творцем контенту. Окрім продажу для власного бренду, він також продає для інших брендів, що допомагає Хунг Аню заробляти набагато кращий дохід, ніж на попередній оплачуваній роботі.

Фан Мін Тук та його дружина безпосередньо з'явилися у відео.

«Bathucfood» – канал збуту компанії Ba Thuc Food Company Limited (HCMC), що спеціалізується на оптовому та роздрібному продажу регіональних делікатесів, зокрема сушених яловичих продуктів, які за останній рік стали успішними продавцями в магазині TikTok. Пан Фан Мінь Тук, співзасновник компанії, розповів, що він та його дружина, директорка компанії, почали брати участь у створенні скетчів, які публікуються в соціальних мережах, з кінця 2021 року.

«До цього ми займалися онлайн-бізнесом, але постійно зазнавали невдач і усвідомили важливість побудови особистого бренду в соціальних мережах, тому вирішили більше не стояти за брендом, а виступати поруч із ним», – сказав пан Тук.

Команда Ba Thuc Food проводить прямі трансляції, щоб продавати продукцію торговцям на ринку Бен Тхань

У той час подружжя Ба Тхук Фуд зіткнулося з великими перешкодами з боку соціальних упереджень, родини та друзів, оскільки ведення онлайн-бізнесу в той час здавалося дещо нижчим порівняно з традиційними бізнесменами або роботою за наймом на посадах, які шанувало суспільство.

Зараз, коли компанія зростає, власник бізнесу має багато роботи та не вистачає часу на створення відео. Щоб вирішити цю нову проблему, пан Тук активно навчає нових співробітників компанії проводити прямі трансляції та зніматися у відео, щоб зменшити власне робоче навантаження.

Необхідна профілактика ризиків.

Пан Нгуєн Мань Тан, директор з маркетингу компанії Haravan (компанії, що надає рішення для електронної комерції та роздрібної торгівлі), зазначив, що власники бізнесу, які безпосередньо фігурують у відео, – це переважно малий бізнес та стартапи з простої причини низької вартості. Крім того, власники бізнесу найкраще розуміють продукт, тому вони підходять для того, щоб бути представниками іміджу.

У випадках, коли власник бізнесу не може бути головною дійовою особою, доцільно дозволити акціонеру або члену сім'ї власника бізнесу бути представником іміджу. Оскільки співпраця зі сторонніми особами часто призводить до ситуації, коли, коли ця людина «досягає повного дозрівання», вона йде, завдаючи великої шкоди компанії.

«Нам слід уникати зосередження на побудові особистого іміджу однієї людини, а створити команду з 3-4 осіб, щоб не бути пасивними, коли хтось піде, знайдеться хтось, хто його замінить», – рекомендував пан Тан.

Джерело: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm