Однак багато пацієнтів досі носять із собою як посвідчення особи громадянина (CCCD), так і картку медичного страхування, коли звертаються за медичною допомогою. Багато інших пацієнтів вагаються та не бажають використовувати CCCD із вбудованим чіпом.
Звичка носити з собою картки медичного страхування
У районній лікарні Тан Фу (Хошимін) чекала велика кількість пацієнтів (лікарня в середньому приймає 3000-4000 відвідувань на день). Коли настала її черга, пацієнтка пред'явила своє посвідчення особи громадянина (CCCD), і менш ніж за 30 секунд персонал повернув CCCD, щоб вона могла швидко перейти до кабінету для огляду. Вона не забула сказати репортеру Thanh Nien : «Я давно знаю про це (мається на увазі використання CCCD для медичних оглядів – PV) завдяки тому, що мені розповіла моя дитина».
Інша пацієнтка сиділа в залі очікування, чекаючи своєї черги, щоб зареєструватися на обстеження опорно-рухового апарату. У неї було і посвідчення особи громадянина (CCCD), і картка медичного страхування (BHYT), видані в серпні 2021 року. Коли її запитали, чи знає вона, що CCCD з чіпом можна використовувати для реєстрації медичного страхування без картки BHYT, вона похитала головою. «Мати CCCD зручно, але я хвилююся, що він може несправно працювати. Я чекаю в черзі з ранку; що, як щось піде не так, і мені доведеться бігти додому, щоб отримати свою картку BHYT? Це марна трата часу та грошей. Краще бути впевненим у всьому», – сказала вона.
Пацієнти, які отримують лікування, покрите медичною страховкою, в районній лікарні Тан Фу, Хошимін.
За словами персоналу стійки реєстрації медичного страхування районної лікарні Тан Фу, до 90% пацієнтів, які користуються посвідченням особи громадянина (CCCD), приходять на медичні огляди та лікування, що покриваються медичним страхуванням, що дуже зручно. Однак більшість користувачів CCCD з чіпом також приносять свої картки медичного страхування. Решта випадків – це ті, чиї CCCD були видані до інтеграції медичного страхування (з липня 2021 року); для цього потрібна перевірка інформації на картці медичного страхування та CCCD або водійських правах/іншому документі, що посвідчує особу з фотографією. «Молоді люди та студенти знають, що використання CCCD з чіпом достатньо. Але люди старшого віку дуже педантичні; вони також приносять свої картки медичного страхування. Коли ми повертаємо їхні картки медичного страхування, вони запитують, чому їхнє медичне страхування не приймається», – сказав співробітник стійки реєстрації медичного страхування районної лікарні Тан Фу.
Страх втратити посвідчення особи громадянина з чіпом.
Представники лікарні 11-го округу (Хошимін) також заявили, що лікарня запровадила медичне страхування з використанням чипованих посвідчень особи громадянина. Під час прийому пацієнтів для медичного страхування лікарня радить їм наступного разу просто пред'явити своє чипове посвідчення особи громадянина, але пацієнти кажуть, що вони вважають за краще носити свою картку медичного страхування на огляди.
Медичний огляд та лікування з використанням чіпованих посвідчень особи громадянина в Народній лікарні Гія Дінь.
Аналогічно, за словами доктора Нгуєн Тхі Мі Ліня, завідувача амбулаторного відділення Народної лікарні Гія Дінь (Хошимін), у лікарні є 15 стійк для прийому заяв на медичне страхування. За допомогою лише чипованого посвідчення особи громадянина (CCCD) вся інформація про медичне страхування чітко відображається та пов’язана з порталом соціального страхування. «Чіпове посвідчення особи CCCD економить час персоналу, є швидким та ефективним; забезпечує точну ідентифікацію пацієнта; та дозволяє перехресне направлення (історію хвороби пацієнта). Перевірка всієї інформації займає лише 30 секунд, що скорочує час очікування пацієнтів. Наразі лікарня приймає в середньому 4000-5000 пацієнтів на день, причому пацієнти з медичним страхуванням становлять до 80%», – заявив доктор Мі Лінь.
Однак, за словами доктора Мі Ліня, літні пацієнти все ще надають перевагу паперовим карткам медичного страхування, і через страх втратити свої чіпові посвідчення особи громадянина вони продовжують використовувати свої старі посвідчення особи. «Ми попросили пацієнтів пред’явити свої чіпові посвідчення особи громадянина для перевірки інформації, але деякі відмовилися, сказавши: «А що, як я його загублю?», а потім пред’явили свої старі посвідчення особи, залишивши нові вдома», – розповів лікар, додавши, що якщо пацієнти не принесуть свої нові посвідчення особи громадянина, їм потрібно пред’явити номер своєї картки, водійські права або інший документ, що посвідчує особу з фотографією.
Надає багато переваг
За словами пані Нгуєн Тхі Тху Ханг, заступниці директора Департаменту соціального страхування міста Хошимін, наразі 376 з 391 медичних закладів медичного страхування міста використовують посвідчення особи громадян (CCCD), що становить 96,16%. Решта закладів не впровадили цю функцію, оскільки вони не спричинили жодних витрат на медичне обстеження та лікування від пацієнтів чи медичного страхування. Станом на 19 червня в Хошиміні було здійснено понад 4 мільйони медичних оглядів та лікування з використанням посвідчень особи громадян, з яких понад 3,2 мільйона – з використанням CCCD з персональною інформацією.
Керівники Департаменту соціального страхування міста Хошимін оцінили, що використання ідентифікаційних карток громадян із вбудованим чіпом для обстежень та лікування в рамках медичного страхування принесло багато практичних переваг як пацієнтам, так і медичним закладам. Це також сприяє подоланню обмежень в адміністративній реформі, таких як скорочення процедур та часу очікування для пацієнтів, усунення необхідності пред'явлення паперових карток медичного страхування та уникнення необхідності подання заявки на перевипуск у разі втрати, пошкодження або закінчення терміну дії. Це також відповідає практичним потребам медичних закладів в управлінні пацієнтами, забезпечуючи прозорість інформації та запобігаючи шахрайству та спекуляції під час медичних обстежень та лікування.
Однак керівництво Агентства соціального страхування міста Хошимін визнає, що все ще трапляються випадки, коли люди шукають своє посвідчення особи громадянина (CCCD), але не знаходять жодної інформації, оскільки синхронізація даних медичного страхування з Національною базою даних населення ще не досягла 100%. Наразі синхронізація даних страхування з Національною базою даних населення в рамках Проекту 06 у Хошиміні досягла 89%, при цьому 11% все ще не синхронізовані. Агентство соціального страхування міста Хошимін координує свою діяльність з департаментами та агентствами міста, щоб пришвидшити оновлення персональних ідентифікаційних даних у базі даних та синхронізацію з базою даних страхування, прагнучи завершити 100% до кінця другого кварталу 2023 року. Вони також активізують комунікаційні зусилля, щоб заохотити людей використовувати CCCD під час звернення за медичною допомогою. Водночас вони просять медичні заклади публічно інформувати учасників медичного страхування про те, що вони можуть використовувати CCCD з вбудованим чіпом або додаток VNEID під час звернення за медичною допомогою. Запобігти ситуаціям, коли громадянам відмовляють у медичних оглядах, коли вони надають інформацію зі свого посвідчення особи громадянина (CCCD), синхронізовану між Національною базою даних страхування та Національною базою даних населення.
Агентство соціального страхування міста Хошимін радить пацієнтам, які вперше відвідують медичний заклад, мати при собі картку медичного страхування або смартфон із застосунком VSSID, а також посвідчення особи з фотографією. Якщо пацієнт раніше отримував медичне страхування за допомогою своєї картки громадянина (CCCD) або застосунку VNEID, йому потрібно пред'явити лише CCCD або VNEID для наступних візитів. Якщо CCCD ще не інтегровано з даними картки медичного страхування або учаснику медичного страхування ще не видано обліковий запис VNEID, лікарня повинна дотримуватися стандартних процедур медичного страхування для прийому пацієнтів.
Департамент охорони здоров'я міста Хошимін також доручив своїм медичним закладам пропагувати використання чипованих ідентифікаційних карток громадян (CCCD) для медичних оглядів та лікування за медичним страхуванням, а також застосування VNEID. За даними Департаменту охорони здоров'я, станом на сьогодні всі лікарні, що надають медичні огляди та лікування за медичним страхуванням у місті, впровадили використання чипованих карток CCCD. Однак рівень використання пацієнтами залишається низьким. Тому Департамент охорони здоров'я просить медичні заклади продовжувати проводити інформаційно-просвітницькі кампанії, заохочуючи медичний персонал, їхні сім'ї, пацієнтів та їхніх родичів розуміти зручність та переваги використання чипованих карток CCCD та застосування VNEID під час звернення за медичною допомогою за медичним страхуванням замість паперових карток медичного страхування. Департаменти повинні проактивно забезпечувати необхідну технічну інфраструктуру (оновлення програмного забезпечення, встановлення чипованих зчитувачів CCCD з інтегрованими біометричними модулями тощо), щоб бути готовими до інтеграції та біометричної автентифікації під час медичних оглядів та лікування за медичним страхуванням з використанням чипованих карток CCCD.
Департамент охорони здоров'я просить керівників підрозділів серйозно організувати та впровадити вищезазначену інформацію серед усіх співробітників, прагнучи забезпечити, щоб у кожному закладі медичного страхування, де проводяться обстеження та лікування, 80% пацієнтів проходили медичне обстеження та лікування з використанням ідентифікаційних карток громадян з вбудованим чіпом або електронних ідентифікаційних облікових записів 2-го рівня, завершивши це до 30 червня, як це вказано Народним комітетом міста Хошимін та Керівним комітетом проекту 06 міста.
Згідно зі звітом поліцейського департаменту, після майже року впровадження, 12 275 з 13 047 медичних закладів по всій країні впровадили чіпові ідентифікаційні картки громадян (CCCD), інтегровані з медичним страхуванням (досягнувши 94,08%), при цьому 18,5 мільйона громадян використовують CCCD для медичних оглядів та лікування по всій країні. Провінція Тханьхоа має найбільшу кількість громадян, які використовують CCCD для медичних оглядів та лікування – понад 3 мільйони осіб (що становить 16,48%). Тим часом, К'єнзянг має найменшу кількість – 33 541 громадянин (що становить 0,18%). Впровадження цього рішення заощадило 24,7 мільярда донгів порівняно з 2021 роком на друку паперових карток медичного страхування, і було добре сприйнято та оцінено людьми.
Посилання на джерело
Коментар (0)