Покращити якість лікування та обслуговування пацієнтів

Протягом багатьох років, незважаючи на труднощі з приміщеннями, людськими ресурсами та обладнанням для медичного обстеження та лікування, лікарі та медсестри в регіональній загальній клініці Хунг Хань та регіональному медичному центрі Чан Єн завжди добре піклувалися про здоров'я людей.

Прибувши до регіональної загальної клініки Хунг Кхань, ми стали свідками наполегливої ​​та ентузіастично працюючої волі медичного персоналу. Найбільше враження на нас справило задоволення на обличчях кожного пацієнта. Біля кабінету для огляду медсестри по черзі оглядали та дуже уважно розпитували пацієнтів.

Пан Хо А Фонг із села Хонг Лау комуни Хунг Кхань, який лікується в клініці, поділився: «Я був необережним під час роботи, що призвело до травми ноги. Суб’єктивно я думав, що це невелика рана, тому сам перев’язав її та приймав ліки вдома. Однак рана ставала дедалі серйознішою, з неї сочилася жовта рідина та піднялася висока температура. Моя родина привезла мене сюди, і мені поставили діагноз ранової інфекції. Після 3 днів лікування я зміг легко пересуватися. Тут персонал, медсестри та лікарі дуже добре доглядали за мною, я відчував себе задоволеним та впевненим під час лікування».

Як і пан Хо А Фонг, пані Зіанг Тхі Ня з села Кхе Рон багато днів страждала від тупого болю в епігастральній ділянці. Коли вона звернулася до клініки, лікарі діагностували у неї виразку шлунка та призначили лікування. Після 6 днів лікування стан здоров'я пані Ня стабілізувався.

Пані Ня поділилася: «Коли я вперше звернулася до клініки для лікування, я була дуже втомленою, мала головний біль, запаморочення, біль в епігастральній ділянці... і відчувала незрозумілий дискомфорт. Після обстеження та лікування, яке тривало деякий час, я почувалася набагато краще, і тепер можу займатися своїми звичайними справами».

Лікар-спеціаліст Ле Мінь Зянг, керівник регіональної загальної клініки Хунг Кхань, сказав: «Після об’єднання клініка відповідає за обстеження та лікування мешканців двох комун: Хунг Кхань та Луонг Тхінь».

Клініка все ще має багато труднощів з точки зору обладнання, деякі предмети зношені, а персоналу все ще не вистачає відповідно до норм. Однак деяке медичне обладнання клініки було інвестовано досить сучасно, що відповідає вимогам медичного обстеження та лікування людей, ми направили багатьох співробітників на навчання, стажування та підвищення кваліфікації.

Наразі клініка має 20 стаціонарних ліжок, але фактично має 30 ліжок і працює на 110% потужності. Якість медичного обстеження та лікування, а також ефективність лікування покращилися, що сприяло зменшенню навантаження на медичні заклади вищого рівня, і пацієнти все більше довіряють клініці.

Завдяки зусиллям та зміцненню довіри людей, регіональна загальна клініка Хунг Кхань приваблює все більше пацієнтів, приймаючи в середньому 50 пацієнтів на день.

До кінця вересня 2025 року було оглянуто 13 515 осіб, у закладі оглянуто 10 162 пацієнтів, а 960 осіб пройшли стаціонарне лікування...

Поряд з покращенням якості медичного обстеження та лікування, також покращується настрій та ставлення медичного персоналу до обслуговування пацієнтів. Приміщення клініки завжди чисті, що сприяє формуванню довіри та задоволеності людей.

Паралельно, клініка регулярно координує свою діяльність з регіональним медичним центром Тран Єн та комунальними медичними станціями для організації інтегрованої комунікації та консультацій шляхом медичного обстеження та лікування, а також національних цільових програм з охорони здоров'я та населення.

Впровадження комунікаційного плану, зосередженого переважно на питаннях репродуктивного здоров'я, розширеної імунізації та профілактики небезпечних захворювань; організація 132 бесід про здоров'я, 156 групових дискусій, відвідування та поширення інформації в домогосподарствах...

За словами керівника Регіональної загальної клініки Хунг Кхань Ле Мінь Зіанга, щоб продовжувати покращувати якість медичного обслуговування населення, клініка регулярно організовує професійні заходи, навчання для підвищення кваліфікації лікарів та медсестер, а також продовжує впроваджувати низку технічних послуг у сфері медичного обстеження та лікування. Водночас, впроваджуються інновації в стиль та підхід до обслуговування, спрямовані на задоволення потреб пацієнтів.

Завжди прислухаємося до думок та побажань пацієнтів, щоб оперативно реагувати на думки та пропозиції, що сприятимуть покращенню якості лікування та обслуговування. Сповнені рішучості побудувати клініку так, щоб вона стала надійним центром первинної медико-санітарної допомоги для людей у ​​цьому районі та сусідніх районах.

Представлено: Хуу Хюїнь

Джерело: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html