готові отримувати думки громадян через iHanoi

Кінхтедоті – За словами заступника голови народного комітету округу Тхань Суан Ле Чунг Куонга, округ Тхань Суан готовий приймати коментарі від організацій та громадян через додаток iHanoi.

18 грудня вдень на конференції з питань адміністративних процедур за останні 6 місяців 2024 року, організованій Народним комітетом округу Тхань Суан, організації та громадяни висловили своє задоволення та високу оцінку якості врегулювання адміністративних процедур у відділі єдиного вікна округу та районів.

Прийом та врегулювання адміністративних процедур ретельно контролюються та відстежуються.

Згідно з даними Народного комітету округу Тхань Суан, протягом останніх 6 місяців 2024 року 100% адміністративних процедур будуть отримані та вирішені округом та його дільницями в рамках механізму «єдиного вікна». Округ доручає відділу «єдиного вікна» посилити пропаганду та керівництво для громадян та організацій щодо подання онлайн-заявок на державні послуги через Інформаційну систему обробки адміністративних процедур міста Ханой https://dichvucong.hanoi.gov.vn; зокрема, щодо подання та отримання результатів через державні поштові служби та здійснення онлайн-платежів на Національному порталі державних послуг.

Конференція з питань діалогу на місці адміністративної процедури

Прийом та врегулювання адміністративних процедур ретельно контролюються та контролюються, що мінімізує переслідування та затримки у процесі врегулювання адміністративних процедур. У разі затримки в процесі обробки документів, підрозділи зобов'язані вибачитися перед громадянами та оперативно і своєчасно вирішити питання, щоб повернутися вчасно згідно з нормативними актами.

Крім того, Окружний народний комітет посилив свою діяльність, спрямовану на покращення ставлення та етики державних службовців, які працюють у відділах єдиного вікна округу та виборчої дільниці, сприяючи професіоналізму та служінню державних службовців населенню та організаціям, виходячи з того, що задоволеність людей є однією з основ оцінки рівня виконання завдань державними службовцями.

Поряд із зосередженням на впровадженні інноваційних механізмів «єдиного вікна» та «єдиного вікна» в сучасному напрямку, Районний народний комітет доручив підрозділам продовжувати організовувати та ефективно впроваджувати моделі та ініціативи, визнані Ханойським народним комітетом. Районний народний комітет доручив підрозділам реєструвати та відбирати гарні ідеї та рішення для впровадження та тиражування по всьому району.

Громадяни задоволені «дружнім єдиним вікном»

На сесії діалогу з питань адміністративних процедур у Народному комітеті району Тхань Суань окремі особи та представники організацій висловили своє задоволення та високу оцінку якості врегулювання адміністративних процедур в єдиному центрі району Тхань Суань та в районах. Коли виникали будь-які питання, співробітники єдиного центру від району до району відповідально та з ентузіазмом консультували громадян.

Висловлюючи свою думку, пан Буй Зя Дінь запропонував округу Тхань Суан підтримати та збільшити штат співробітників для надання детальних інструкцій щодо проектних креслень громадянам, коли вони приходять для виконання адміністративних процедур.

Зокрема, пан Буй Зя Дінь зазначив, що він тричі виконував адміністративні процедури в районному відділі єдиного вікна та отримував конкретні, швидкі та своєчасні інструкції. Однак, він також зазначив, що під час виконання процедури подання заявки на отримання дозволу на будівництво, пов’язаної з проектуванням та кресленнями, оскільки він погано розуміється на цій галузі, він сподівається, що район підтримає та додасть більше «компетентного» персоналу, а також надасть громадянам детальні інструкції щодо проектних креслень під час виконання адміністративних процедур.

Тим часом, пан Нгуєн Чунг Х'єу (представник компанії Amway Vietnam) розповів, що компанія регулярно організовує семінари з багаторівневого маркетингу, тому щотижня він виконує відповідні процедури в районному відділі єдиного вікна.

«Адміністративні процедури, пов’язані з організацією багаторівневих семінарів з продажу, виконуються в повному обсязі, тому я рекомендую району Тхань Суан проконсультуватися з містом щодо вимоги подання додаткових оригінальних документів, оскільки під час подання додаткових оригінальних документів знадобиться час на виконання процедур», – запропонував пан Нгуєн Чунг Х’єу.

Готові отримувати відгуки через iHanoi

Вислухавши та врахувавши думки й рекомендації організацій та окремих осіб, заступник голови народного комітету району Тхань Суань Ле Чунг Куонг зазначив, що всі думки були враховані, заохочені та мотивовані співробітниками єдиного відділу продовжувати робити свій внесок та служити організаціям та громадянам.

За словами заступника голови народного комітету району Тхань Суан Ле Чунга Куонга, район Тхань Суан готовий приймати коментарі та пропозиції від організацій та громадян через додаток iHanoi.

Щодо пропозиції щодо підтримки посадових осіб у наданні детальних інструкцій з проектування громадянам, які приходять для виконання адміністративних процедур, заступник голови народного комітету району Тхань Суань Ле Чунг Куонг зазначив, що щодо ліцензування будівництва та проектування організації та окремі особи можуть наймати консультаційні групи з ліцензіями на практику, правовим статусом та правомочністю, і можуть консультувати та проектувати відповідно до плану. Залучення додаткових посадових осіб районом для керівництва кресленнями не передбачено нормативними актами.

Щодо думки представника компанії Amway, заступник голови народного комітету району Тхань Суань Ле Чунг Куонг зазначив, що, що стосується ліцензування організації багаторівневих семінарів з продажу, кількість учасників дуже велика, що створює багато потенційних ризиків та небезпек. Тому для організації семінарів необхідно мати оригінальну ліцензію для перевірки та порівняння, щоб уникнути випадків фальсифікації документів...

«Район Тхань Суан завжди прагне бути цивілізованим та доброзичливим на словах та діях, створюючи максимальні умови для організацій та громадян під час виконання ними адміністративних процедур. У майбутньому Народний комітет округу продовжуватиме сприяти адміністративній реформі, контролювати адміністративні процедури; створювати сприятливі умови для окремих осіб та організацій, сприяючи покращенню інвестиційного та бізнес-середовища в округі. Округ готовий приймати коментарі та пропозиції від організацій та громадян, відображені через додаток iHanoi», – наголосив заступник голови Народного комітету округу Тхань Суан Ле Чунг Куонг.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html