Кінхтедоті – За словами Ле Чунга Куонга, заступника голови народного комітету округу Тхань Суан, округ Тхань Суан готовий отримувати відгуки від організацій та громадян через додаток iHanoi.
18 грудня вдень на конференції з питань адміністративних процедур за останні шість місяців 2024 року, організованій Народним комітетом району Тхань Суань, організації та громадяни висловили задоволення та високо оцінили якість адміністративних процедур, що здійснюються в центрах єдиного обслуговування району та районів.
Процес отримання та обробки адміністративних процедур ретельно моніториться та контролюється.
За даними Народного комітету району Тхань Суан, протягом останніх шести місяців 2024 року 100% адміністративних процедур будуть отримані та оброблені районом та його округами через механізми єдиного вікна та інтегрованого єдиного вікна. Район доручив відділу єдиного вікна посилити пропаганду та керівництво для громадян та організацій щодо подання онлайн-заявок на державні послуги через Інформаційну систему вирішення адміністративних процедур міста Ханой https://dichvucong.hanoi.gov.vn; зокрема, щодо подання та отримання результатів через державні поштові служби та онлайн-оплату на Національному порталі державних послуг.
Процес отримання та обробки адміністративних процедур ретельно моніториться та контролюється, що мінімізує переслідування та затримки в обробці адміністративних документів. У разі затримок в обробці документів, підрозділи зобов'язані вибачитися перед громадянами та негайно виправити ситуацію, щоб забезпечити своєчасну доставку, як це передбачено.
Крім того, Окружний народний комітет посилює свою спрямованість на покращення поведінки та професійної етики державних службовців, які працюють у районних та приміських центрах єдиного обслуговування, наголошуючи на професіоналізмі та служінні громадянам та організаціям, використовуючи задоволеність громадян як одну з основ для оцінки роботи державних службовців.
Поряд із зосередженням на впровадженні інноваційних механізмів «єдиного вікна» та «інтегрованого єдиного вікна» в сучасному напрямку, Районний народний комітет доручив підрозділам продовжувати ефективно впроваджувати моделі та ініціативи, визнані Міським народним комітетом Ханоя. Районний народний комітет доручив підрозділам реєструвати та відбирати гарні ідеї та рішення для впровадження та тиражування по всьому району.
Громадяни задоволені послугою «дружнього єдиного вікна».
На сесії діалогу з адміністративних процедур у Народному комітеті району Тхань Суань окремі особи та представники організацій висловили задоволення та високо оцінили якість адміністративних процедур, що здійснюються в єдиному сервісному центрі району Тхань Суань та його районів. Коли у громадян виникали запитання, персонал єдиного сервісного центру, від району до районів, відповідально відповідав на них та надавав цілеспрямовані консультації.
У цьому контексті пан Буй Зя Дінь заявив, що раніше він тричі опрацьовував адміністративні процедури в єдиному сервісному центрі району, і щоразу отримував конкретні, оперативні та своєчасні вказівки. Однак він також зазначив, що під час подання заявки на отримання дозволу на будівництво, особливо щодо проектування та креслень, йому бракувало розуміння цієї сфери, і тому він звернувся до району з проханням надати додатковий персонал, який має досвід у цій галузі, щоб надавати громадянам детальні вказівки щодо проектних креслень, коли їм доведеться виконувати адміністративні процедури.
Тим часом, пан Нгуєн Чунг Х'єу (представник компанії Amway Vietnam) зазначив, що компанія регулярно організовує семінари з багаторівневого маркетингу, тому він щотижня виконує відповідні процедури в районному відділі єдиного обслуговування.
«Адміністративні процедури, пов’язані з організацією семінарів з багаторівневого маркетингу, виконуються в повному обсязі, тому я пропоную району Тхань Суан запропонувати місту не вимагати подання додаткових оригінальних документів, оскільки подання додаткових оригінальних документів призведе до втрати часу на поїздки туди-сюди для завершення процедур», – запропонував пан Нгуєн Чунг Х’єу.
Ми готові отримувати відгуки через iHanoi.
Вислухавши та прийнявши думки й пропозиції організацій та окремих осіб, заступник голови народного комітету району Тхань Суань Ле Чунг Куонг зазначив, що всі коментарі визнали, заохотили та мотивували персонал відділу єдиного обслуговування продовжувати присвячувати себе обслуговуванню організацій та громадян.
Щодо пропозиції надавати громадянам детальні інструкції з проектування під час проведення адміністративних процедур, заступник голови народного комітету району Тхань Суань Ле Чунг Куонг заявив, що для отримання дозволів на будівництво організації та окремі особи можуть наймати ліцензовані консалтингові фірми з юридичним статусом та можливостями для надання консультацій та проектування відповідно до плану. Розгортання районом додаткового персоналу для керівництва кресленнями не передбачено нормативними актами.
Щодо думки представника компанії Amway, заступник голови народного комітету району Тхань Суань Ле Чунг Куонг зазначив, що для проведення семінарів з продажу з багаторівневого маркетингу велика кількість учасників створює багато ризиків та небезпек. Тому для організації семінарів необхідно отримати оригінали дозволів для перевірки та порівняння, щоб запобігти підробці документів…
«Район Тхань Суан завжди прагне до ввічливості та дружелюбності у своїх словах та діях, створюючи найкращі можливі умови для організацій та громадян під час здійснення адміністративних процедур. У найближчому часі Народний комітет району продовжуватиме сприяти адміністративній реформі та контролю за адміністративними процедурами; створювати сприятливі умови для окремих осіб та організацій, сприяючи покращенню інвестиційного та бізнес-середовища в районі. Район готовий отримувати відгуки від організацій та громадян через додаток iHanoi», – наголосив Ле Чунг Куонг, заступник голови Народного комітету району Тхань Суан.
Джерело: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-ready-to-receive-citizen-opinions-via-ihanoi.html
Коментар (0)