Ханой посилює перевірку обробки відгуків та рекомендацій на iHanoi

Кінхтедоті – Народний комітет Ханоя опублікував План № 23/KH-UBND від 23 січня щодо інспекції та нагляду за діяльністю з контролю адміністративних процедур, внутрішніми адміністративними процедурами, обробкою відгуків та рекомендацій на платформі громадян цифрової столиці – iHanoi у 2025 році в місті.

Відповідно, план спрямований на суворе дотримання принципів «Ставка на людей та бізнес у центрі уваги» та «Розумне управління – цілеспрямоване обслуговування», інспекційна та наглядова робота повинні забезпечувати змістовність та проактивність, сприяючи підвищенню ефективності та результативності діяльності спеціалізованих установ та місцевих органів влади.

Таким чином, оперативно виявляючи та запобігаючи порушенням і недолікам у діяльності з контролю адміністративних процедур, внутрішніх адміністративних процедурах, обробці відгуків та рекомендацій на платформі громадян цифрової столиці - iHanoi, впорядковуючи цю роботу, сприяючи покращенню якості послуг, інвестиційного та бізнес-середовища; забезпечуючи права та законні інтереси фізичних осіб та організацій у місті.

Шляхом інспекції та нагляду, це сприяє підвищенню прозорості та відповідальності, оперативному усуванню труднощів та перешкод; хвалить, заохочує та тиражує хороші та ефективні ініціативи, рішення та практики; підвищує відповідальність керівників установ та підрозділів, зосереджуючись на отриманні, вирішенні, поверненні результатів, записах адміністративних процедур та обробці відгуків та рекомендацій на платформі громадян цифрової столиці - iHanoi 2025 у Ханої.

Поряд з цим, посилення інспекції та нагляду, що сприятиме покращенню якості врегулювання адміністративних процедур, надання державних послуг, онлайн-державних послуг, обробки відгуків та рекомендацій на платформі громадян цифрової столиці та зміцненню довіри людей до державних адміністративних органів.

Крім того, план визначає зміст перевірки отримання та обробки відгуків і рекомендацій на платформі громадян цифрової столиці – iHanoi, включаючи статистику щодо загальної кількості отриманих відгуків і рекомендацій; загальної кількості відгуків і рекомендацій, вирішених вчасно; загальної кількості відгуків і рекомендацій, вирішених із запізненням – суб’єктивні та об’єктивні причини.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html