Тай Нгуєн поступово утверджує свою лідерську позицію в адміністративній реформі.

DNVN – Після більш ніж місяця об’єднання адміністративних одиниць та впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, провінція Тхай Нгуєн посідає перше місце в країні за результатами оцінювання Індексу обслуговування людей та бізнесу.

Як один з піонерських населених пунктів, провінція Тхай Нгуєн позитивно вплинула на адміністративну реформу та покращила якість державних послуг.

Примітно, що 11 серпня 2025 року провінція піднялася на перше місце із загальним балом 83,83, досягнувши високих балів за більшістю складових критеріїв: прозорість (15,67 балів); ​​прогрес у вирішенні справ (19,45 балів); ​​онлайн-послуги (13,98 балів); ​​рівень задоволеності (17,86 балів); ​​та оцифрування документів (16,87 балів).

Це визначне досягнення в контексті прискорення всієї країни впровадження урядового Проєкту 06 та національних програм цифрової трансформації. Ці цифри відображають синхронізовані зусилля всієї системи, від інституційного будівництва до практичного впровадження.

Щодо відкритості та прозорості, провінція Тхай Нгуєн дотримується принципу, що всі адміністративні процедури мають бути публічними, легкодоступними та легкодоступними для пошуку. Усі процедури розміщені у відповідних установах та підрозділах і регулярно оновлюються на Порталі державних послуг та вебсайтах департаментів, секторів та населених пунктів. Такий підхід допомагає громадянам та підприємствам швидко отримувати доступ до інформації, зменшує неоднозначність та дублювання, а також зміцнює прозорість та довіру громадськості.

Критерій прогресу досяг 19,45 балів (майже ідеальний результат), що демонструє рішучість провінції скоротити час обробки. Завдяки процедурам, що охоплюють кілька рівнів та секторів, система моніторингу прогресу працює ефективно, оперативно нагадуючи про випадки затримок та виправляючи їх. Багато процедур мали скорочені терміни обробки порівняно з нормативними актами; деякі заявки навіть обробляються, а результати повертаються того ж дня, що сприяє підвищенню задоволеності та зміцненню довіри громадян та бізнесу.

У критерії онлайн-послуг Тхай Нгуєн отримав 13,98 балів завдяки високому рівню надання державних послуг онлайн. Провінція не лише оцифрувала процеси, але й посилила керівництво та підтримку людей у ​​користуванні онлайн-послугами. Такі моделі, як «Громадські команди цифрових технологій » та «Суботній день волонтерів для підтримки вирішення адміністративних процедур», допомогли наблизити державні послуги до людей у ​​віддалених районах, сприяючи зменшенню цифрової нерівності.

Рівень задоволеності населення досяг 17,86 балів, що чітко відображає зусилля провінції щодо покращення якості послуг.

У критерії оцифрування документів Тхай Нгуєн отримала 16,87 балів завдяки синхронізації даних, підключенню професійного програмного забезпечення та застосуванню цифрових підписів. Електронні документи централізовано керуються, що допомагає зменшити обсяг паперової роботи, заощаджуючи час і кошти як для управлінських органів, так і для громадян. Обмін даними між департаментами та агентствами скорочує час на процедури обробки, забезпечуючи при цьому точність та інформаційну безпеку.

Трохи більше ніж через місяць після впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, вся провінція отримала 72 284 заявки на адміністративні процедури, з яких 38 681 подано онлайн та 5 165 оплачено онлайн. Рівень своєчасного та раннього вирішення досяг 99,87%, що чітко відображає рішучу участь усієї політичної системи з девізом використання задоволеності людей як мірила успіху.

Маючи міцний фундамент та прагнучи постійних інновацій, Тай Нгуєн поступово стверджує свою лідируючу позицію в адміністративній реформі та обслуговуванні людей і бізнесу, сприяючи побудові демократичної, прозорої та сучасної адміністрації, прагнучи сталого розвитку та процвітання місцевості.

Нгуєн Ан

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508