Сприяння управлінню якістю у вищій освіті в контексті інтеграції.

У семінарі взяли участь делегати, науковці та менеджери.

На національній конференції на тему «Управління якістю у вищій освіті : міжнародний досвід та уроки для В'єтнаму», організованій Ханойським столичним університетом 26 грудня, експерти в галузі освіти, адміністратори та викладачі обмінялися досвідом, обговорили його та поділилися цінним досвідом щодо управління якістю у вищій освіті.

Проблеми моделей управління якістю

Поділившись своїми думками щодо моделей управління якістю у вищих навчальних закладах, доктор Фан Хью Хунг з Університету Кантхо зазначив: якість університету – це багатовимірне поняття. Управління якістю вважається одним із ключових факторів успіху та виживання організацій загалом і вищих навчальних закладів зокрема. Протягом останніх десятиліть було запропоновано багато різних підходів до управління якістю. За допомогою цих підходів для цілей управління якістю використовуються різні інструменти та моделі.

Семінар викликав значний інтерес з боку вітчизняних науковців.

Наразі у вищій освіті використовуються три основні моделі управління якістю: загальне управління якістю, європейське управління якістю та збалансоване управління якістю за системою показників.

У поглибленому аналізі моделі комплексного управління якістю (TQM) доктор Фан Хью Хунг окреслив дев'ять критеріїв оцінки, зокрема: всебічна участь співробітників, постійне вдосконалення, командна робота, розширення прав і можливостей, постійне навчання, задоволення клієнтів, відданість та підтримка, демократичне управління та зміна культури.

Незважаючи на високу оцінку та широке застосування завдяки своїм видатним перевагам, таким як зменшення кількості помилок під час впровадження, підвищення задоволеності клієнтів, зниження витрат та побудова певної організаційної культури, модель TQM все ще створює багато проблем, таких як потреба у значному часі та ресурсах (людських ресурсах, витратах тощо), відданість усій команді та ризики, пов'язані з виконанням фрагментованої діяльності.

Європейська модель управління якістю є складною та вимагає значних зусиль для впровадження; її важко впровадити у невеликих вищих навчальних закладах з обмеженими ресурсами; вона пропонує мало конкретних рішень для виявлених областей, що потребують покращення; і вона занадто сильно покладається на самооцінювання, що може легко призвести до суб'єктивних та неточних результатів.

З моделлю збалансованої системи показників деякі потенційні проблеми включають: опір змінам, складний збір даних та забезпечення якості, надмірний акцент на фінансових показниках, нехтування регулярними оцінками, ризик стагнації та втрачені можливості для покращення…

Сприяння застосуванню технологій в управлінні якістю.

У контексті цифрової трансформації, проактивне забезпечення якості освіти виникло як новий підхід, що застосовує сучасні технології, особливо штучний інтелект, для прогнозування та вирішення потенційних проблем до їх виникнення. Цей підхід виходить за рамки простого моніторингу та покращення якості; він також підкреслює роль аналітики великих даних у підтримці стратегічних рішень. На університетському рівні штучний інтелект допомагає адміністраторам оцінювати ефективність програм та оптимізувати ресурси на основі детального та точного аналізу.

На семінарі делегати поділилися багатьма досвідом, пов'язаним з управлінням якістю у вищій освіті.

За словами доктора Кіма Мань Туана з В'єтнамського національного університету в Ханої, застосування штучного інтелекту — це не лише тенденція, а й нагальна потреба для задоволення вимог промислової революції 4.0 та цифрової трансформації в освіті.

Щоб повною мірою скористатися перевагами штучного інтелекту, необхідна тісна співпраця між урядами, освітніми закладами та зацікавленими сторонами для сприяння ефективному та комплексному впровадженню цієї технології.

Штучний інтелект (ШІ) надає значні можливості для в'єтнамської системи освіти для покращення якості викладання, оптимізації управління та задоволення зростаючих потреб міжнародної інтеграції. Завдяки значним інвестиціям та чіткій стратегії впровадження, ШІ стане потужним інструментом для сприяння всебічному та сталому розвитку в'єтнамської освіти, сприяючи побудові сучасного та справедливого суспільства, заснованого на знаннях.

Спираючись на свій досвід роботи в Ханойському столичному університеті, доктор Дінь Тхі Кім Тхуонг окреслила кілька фундаментальних уроків щодо управління якістю науки і технологій, зокрема: чіткий стратегічний напрямок; встановлення критеріїв оцінювання та підвищення кваліфікації персоналу; зміцнення міждисциплінарної координації; сприяння передачі технологій; ефективне управління даними та інформацією, проведення регулярних оцінок та зворотного зв'язку; заохочення інновацій та участі в міжнародній спільноті.

В умовах швидкого розвитку науки і техніки управління якістю є ключовим фактором забезпечення успіху та сталості досліджень і застосувань.

Завдяки аналізу та урокам, отриманим з практичного досвіду управління якістю науки і технологій, очевидно, що розробка чіткої стратегії розвитку в поєднанні з відповідними критеріями оцінки відіграє вирішальну роль у спрямуванні та покращенні якості досліджень. Крім того, навчання та підвищення кваліфікації персоналу, посилення міжгалузевої координації та сприяння передачі технологій є важливими заходами для оптимізації ефективності науково-технічної діяльності.

Крім того, ефективне управління даними та інформацією, разом із регулярними процесами оцінювання та зворотного зв'язку, сприятиме створенню позитивного робочого середовища, заохоченню інновацій та просуванню застосування передових технологій.

Розглядаючи країни світу, доцент доктор Нгуєн Ван Туан, віце-ректор Ханойського столичного університету, наголосив, що країни впровадили багато різних методів та моделей управління якістю, від розробки стандартів оцінювання до застосування інформаційних технологій в управлінні. Ці заходи підтверджують роль та допомагають покращити якість навчання, підвищити конкурентоспроможність та задовольнити дедалі вищі вимоги ринку праці.

 

Семінар «Управління якістю у вищій освіті: міжнародний досвід та уроки для В'єтнаму» – це можливість для освітян, науковців та експертів обмінятися міжнародним досвідом щодо управління якістю у вищій освіті в сучасних умовах.

Конференція викликала значний інтерес з боку вітчизняних науковців. З понад 100 поданих наукових робіт близько 80 було відібрано для публікації у збірнику матеріалів конференції. Ці доповіді надали цінні знання та досвід, сприяючи просуванню управління якістю у вищій освіті в контексті інтеграції.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html