Сприяння управлінню якістю вищої освіти в контексті інтеграції

У семінарі взяли участь делегати, науковці та керівники.

На Національній конференції на тему «Управління якістю у вищій освіті : міжнародний досвід та уроки для В'єтнаму», організованій Ханойським столичним університетом 26 грудня, експерти в галузі освіти, менеджери та викладачі обмінялися досвідом, обговорили його та поділилися цінним досвідом щодо управління якістю у вищій освіті.

Проблеми моделі управління якістю

Розповідаючи про моделі управління якістю у вищих навчальних закладах, доктор Фан Хью Хунг з Університету Кантхо зазначив: «Якість університету – це багатовимірне поняття. Управління якістю вважається одним із ключових факторів успіху та виживання організацій загалом і вищих навчальних закладів зокрема. Протягом останніх десятиліть було запропоновано багато різних підходів щодо управління якістю. Завдяки цим підходам для цілей управління якістю використовується багато різних інструментів та моделей».

Конференція привернула велику увагу вітчизняних науковців.

Наразі у вищій освіті використовуються три основні моделі управління якістю: загальне управління якістю, європейське управління якістю та управління якістю за збалансованою системою показників.

У поглибленому аналізі моделі комплексного управління якістю (TQM) доктор Фан Хью Хунг представив 9 критеріїв оцінки, включаючи: всебічну участь співробітників, постійне вдосконалення, командну роботу, розширення прав і можливостей, постійне навчання, задоволення клієнтів, відданість та підтримку, демократичне управління та зміни культури.

Хоча вона високо цінується та широко застосовується, маючи видатні переваги, такі як зменшення помилок у процесі впровадження, підвищення задоволеності клієнтів, зниження витрат та побудова певної організаційної культури, модель TQM все ще створює багато проблем, таких як потреба у великих витратах часу та ресурсів (люди, витрати тощо), відданість усієї команди та ризики під час виконання окремих видів діяльності.

Європейська модель управління якістю є складною та вимагає значних зусиль для впровадження; її важко впровадити для малих та обмежених у ресурсах вищих навчальних закладів; вона пропонує мало конкретних рішень для виявлених проблем з метою покращення; занадто покладається на самооцінку, що може легко призвести до суб'єктивних та неточних результатів.

У моделі збалансованої системи показників згадуються деякі потенційні проблеми, такі як: опір змінам, збір та забезпечення якості складних даних, надмірна зосередженість на фінансових показниках, ігнорування регулярної оцінки, ризик стагнації та втрата можливостей для покращення...

Сприяння застосуванню технологій в управлінні якістю

У контексті цифрової трансформації, проактивне забезпечення якості освіти виникло як новий підхід, що застосовує сучасні технології, особливо штучний інтелект, для прогнозування та вирішення потенційних проблем до їх виникнення. Цей підхід виходить за рамки моніторингу та покращення якості, а також підкреслює роль аналітики великих даних у підтримці стратегічних рішень. На університетському рівні штучний інтелект допомагає адміністраторам оцінювати ефективність навчальних програм та оптимізувати ресурси на основі детального та точного аналізу.

На семінарі делегати поділилися багатьма досвідом, пов'язаним з управлінням якістю у вищій освіті.

За словами доктора Кім Мань Туана з Ханойського національного університету, застосування штучного інтелекту — це не лише тенденція, а й нагальна потреба для задоволення вимог промислової революції 4.0 та цифрової трансформації в освіті.

Щоб повною мірою скористатися перевагами штучного інтелекту, необхідна тісна співпраця між урядами, освітніми закладами та зацікавленими сторонами для сприяння ефективному та комплексному впровадженню цієї технології.

Штучний інтелект відкриває чудові можливості для в'єтнамської системи освіти для покращення якості викладання, оптимізації адміністрування та задоволення зростаючого попиту на міжнародну інтеграцію. Завдяки значним інвестиціям та чіткій стратегії впровадження, ШІ стане потужним інструментом для сприяння всебічному та сталому розвитку в'єтнамської освіти, сприяючи побудові сучасного та справедливого суспільства знань.

З практичної роботи в Університеті Ханоя, доктор Дінь Тхі Кім Тхуонг зазначив деякі основні уроки з управління якістю науки і технологій, які полягають у наступному: чітка стратегічна спрямованість; розробка критеріїв оцінювання; підвищення кваліфікації персоналу; посилення міжгалузевої координації; сприяння передачі технологій; ефективне управління даними та інформацією, регулярна оцінка та надання зворотного зв'язку; заохочення інновацій та участь у житті міжнародної спільноти.

В умовах швидкого розвитку науки і технологій управління якістю є ключовим фактором для забезпечення успіху та сталості в дослідженнях і застосуванні.

Завдяки процесу аналізу та вилучення уроків з практики управління якістю науки і технологій можна побачити, що розробка чіткої стратегії розвитку в поєднанні з відповідними критеріями оцінки відіграє важливу роль в орієнтації та підвищенні якості досліджень. Поряд з цим, навчання для підвищення кваліфікації персоналу, посилення міжгалузевої координації та сприяння трансферу технологій є необхідними заходами для оптимізації ефективності науково-технічної діяльності.

Крім того, ефективне управління даними та інформацією, регулярна оцінка та процеси зворотного зв'язку сприятимуть створенню позитивного робочого середовища, заохочуючи інновації та застосування передових технологій.

Розглядаючи країни світу, доцент доктор Нгуєн Ван Туан, віце-президент Ханойського столичного університету, наголосив: країни впровадили багато різних методів та моделей управління якістю, від розробки стандартів оцінювання до застосування інформаційних технологій в управлінні. Ці речі підтверджують роль та допомагають покращити якість навчання, підвищити конкурентоспроможність та задовольнити зростаючі потреби та вимоги ринку праці.

 

Семінар «Управління якістю у вищій освіті: міжнародний досвід та уроки для В'єтнаму» – це можливість для освітян, науковців та експертів обмінятися міжнародним досвідом в управлінні якістю вищої освіти в сучасних умовах.

Конференція привернула велику увагу вітчизняних науковців. З понад 100 поданих наукових робіт конференція відібрала близько 80 статей для публікації у збірнику матеріалів конференції. Доповіді надали багато корисних знань та досвіду, сприяючи просуванню управління якістю вищої освіти в контексті інтеграції.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html