Застосування штучного інтелекту в туризмі: новий тренд серед в'єтнамців.

Нещодавно Booking.com офіційно опублікував свій Глобальний звіт про впровадження штучного інтелекту в подорожах, заснований на опитуваннях понад 37 000 споживачів на 33 ринках, включаючи В'єтнам.

В'єтнамські туристи знайомляться з культурою села Лієн ( Лао Кай ). (Фото: ЦАО ХУОНГ)

Згідно з опитуванням Booking.com, 99% в'єтнамських користувачів використовують пошукові системи, інтегровані зі штучним інтелектом, 92% використовують рекомендації контенту на основі штучного інтелекту на онлайн-платформах, а 95% взаємодіють з генеративними інструментами штучного інтелекту.

Штучний інтелект (ШІ) стає невід'ємною частиною повсякденного життя в'єтнамських мандрівників. Відповідно, дослідження класифікувало споживачів на різні групи залежно від того, як вони сприймають ШІ: майже половина (47%) в'єтнамських мандрівників є ентузіастами ШІ, які цікавляться можливостями ШІ та зацікавлені в них, тоді як 28% є прихильниками ШІ, які вірять у переваги ШІ та підтримують відповідальне застосування цієї технології.

Окрім спрощення та підвищення ефективності подорожей, очікується, що ШІ також позитивно вплине на суспільство – це також перевага ШІ, яку визнали 80% в'єтнамських мандрівників. Більшість користувачів (79%) оцінили пропозиції ШІ, які допомогли їм уникнути переповнених місць або годин пік.

В'єтнамські мандрівники також дедалі більше стурбовані впливом своїх поїздок на місцеві громади, причому 76% хочуть, щоб штучний інтелект надавав пріоритет враженням, які позитивно впливають на місцеві райони, які вони відвідують.

Хоча багато людей схвально ставляться до потенціалу штучного інтелекту, багато хто залишається обережним щодо використання цієї технології, причому 91% користувачів висловили принаймні одне занепокоєння щодо довгострокових наслідків цієї технології. Майже 4% учасників опитування визначили себе як обережних щодо ШІ, тобто тих, хто побоюється розробки або використання ШІ. 2% визначили себе як скептиків щодо ШІ, а 6% визначили себе як критиків ШІ, що свідчить про те, що значна частина людей не готова прийняти використання ШІ.

Ці занепокоєння показують, що впровадження штучного інтелекту має здійснюватися відповідально, збалансовуючи переваги та довіру споживачів. Ці нові перспективи та підходи не лише допоможуть сформувати майбутнє штучного інтелекту в туристичній галузі, але й у багатьох інших сферах В'єтнаму.

ЦАО ХУОНГ

Джерело: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html