Комітет з питань народних прагнень та нагляду проводить навчання з питань системи управління петиціями, скаргами та доносами виборців.

15 жовтня вдень у штаб-квартирі органів Національної асамблеї (вул. Хунг Вионг, 22, Ханой) Комітет з питань петицій та нагляду у співпраці з відповідними підрозділами організував навчання з питань використання Системи управління петиціями виборців та Системи скарг та доносів (програмне забезпечення для петицій).

Báo Đại biểu Nhân dân•15/10/2025

У своїй вступній промові заступник голови Комітету з питань народних прагнень та нагляду Хоанг Ань Конг наголосив, що навчання було організовано для виконання Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW від 22 грудня 2024 року про прориви в науці, технологіях, інноваціях та національній цифровій трансформації. Національні збори є одним з перших агентств, яке впровадило програми, пов'язані з цифровою трансформацією.

Заступник голови Комітету з питань народних прагнень та нагляду Хоанг Ань Конг виступив на навчальному засіданні

Представляючи Систему програмного забезпечення для народних петицій, заступник голови Комітету з народних петицій та нагляду зазначив, що систему було створено у 2019 році. За час використання програмне забезпечення принесло хороші результати в діяльності з народних петицій.

На цій основі Комітет з питань народних прагнень та нагляду координував дії з Групою військової промисловості та телекомунікацій ( Viettel ) та Апаратом Національних зборів щодо оновлення програмного забезпечення. На сьогоднішній день ця програмна платформа в основному завершена.

Програмне забезпечення наразі має три основні модулі: модуль бази даних для прийому громадян; модуль бази даних для обробки петицій, скарг та доносів; модуль бази даних для збору, синтезу та моніторингу результатів обробки петицій виборців та реагування на них.

Виступає директор Департаменту народних прагнень та нагляду Нгуєн Нгок Хунг

Для ефективного використання програмного забезпечення Комітет з питань народних прагнень та нагляду опублікував план організації навчання та використання програмного забезпечення для роботи з народними прагненнями.

Відповідно, навчальна програма визначає три основні цілі: забезпечення того, щоб усі відповідні кадри, державні службовці та працівники державного сектору могли безпосередньо використовувати програмне забезпечення в процесі отримання та обробки петицій, скарг та доносів виборців; покращення зв'язку, узгодженості та прозорості в процесі прийому громадян та обробки петицій; отримання зворотного зв'язку для подальшого вдосконалення програмного забезпечення, кращого його відповідності практичним вимогам.

Навчальна сцена з питань системи управління петиціями, скаргами та доносами виборців

Заступник голови Комітету з питань народних прагнень та нагляду звернувся до делегатів, які брали участь у навчанні, з проханням уважно засвоїти та зрозуміти інструкції, а також проактивно застосовувати програмне забезпечення для народних прагнень у процесі виконання завдань на своїх робочих місцях.

Водночас, Департаменту петицій та нагляду рекомендується разом з Viettel продовжувати координацію, щоб надавати детальні та конкретні інструкції та відповідати на запитання, щоб допомогти кадрам отримати навички для ефективного використання програмного забезпечення.

Делегати, які взяли участь у навчальному сеансі

На навчанні лектором був офіцер В'єттеля. Представлено огляд Системи програмного забезпечення для громадянства. Завдяки інструкціям посадові особи та державні службовці безпосередньо практикують та використовують функції програмної системи; обговорюють та слухають відповіді на проблеми, пов'язані з використанням програмного забезпечення...

Навчальна програма відбулася 15 та 16 жовтня, її безпосередніми учасниками стали керівники та державні службовці, призначені для виконання роботи з народними петиціями у департаментах Ради національностей, комітетах Національних зборів, Урядовому апараті , Апараті міністерств, установах міністерського рівня, Верховному народному суді та Верховній народній прокуратурі.

В онлайн-зустрічі взяли участь керівники, державні службовці та працівники Офісу делегації Національних зборів та Народних рад провінцій і міст, яким доручено консультувати з питань роботи з народними петиціями.

Джерело: https://daibieunhandan.vn/uy-ban-dan-nguyen-va-giam-sat-tap-huan-ve-he-thong-quan-ly-kien-nghi-cu-tri-va-khieu-nai-to-cao-10390492.html