Згідно з угодою, обидві сторони координуватимуть дії щодо впровадження низки передових технологічних рішень, таких як штучний інтелект (ШІ), хмарні обчислення, великі дані, блокчейн, Інтернет речей та цифрові платформи для бізнесу.
Застосування цих технологій спрямоване на оптимізацію операційної ефективності, підвищення конкурентоспроможності та покращення обслуговування пасажирів у кожній точці контакту.
Vietnam Airlines та FPT Technology Group офіційно підписали Меморандум про взаєморозуміння щодо зміцнення всебічної стратегічної співпраці. Фото: VNA
Авіакомпанія Vietnam Airlines зараз запускає проект зі створення платформи електронної комерції нового покоління, що є стратегічним кроком на шляху комплексної цифровізації. Очікується, що нова система забезпечить клієнтам більш плавний, персоналізований та розумний досвід, одночасно розширюючи екосистему послуг та сприяючи зростанню додаткових доходів.
Сторони провели церемонію запуску проекту веб-сайту електронної комерції для Vietnam Airlines. Фото: VNA.
Зміст цієї співпраці включає: впровадження рішень на основі штучного інтелекту для взаємодії з клієнтами, автоматизації та персоналізації контенту; створення платформи управління даними клієнтів (CDP), чат-бота, голосового бота, комплексної системи CRM та ERP, внутрішньої платформи самообслуговування та мобільного додатку для електронної комерції; а також гнучку інфраструктуру хмарних обчислень та систему центру обробки даних, яку можна легко розширювати відповідно до попиту.
Зокрема, обидві сторони зобов'язалися спільно інвестувати в розвиток, володіти інтелектуальною власністю та розподіляти доходи від нових технологічних продуктів, що обслуговують авіаційну діяльність, з потенціалом для розширення на регіональні та міжнародні ринки.
Окрім контенту для цифрової трансформації, Vietnam Airlines та FPT також інтегрують систему лояльності між двома сторонами, що дозволить учасникам Vietnam Airlines використовувати бонусні милі для обміну на продукти та послуги в освітній, технологічній та роздрібній екосистемі FPT.
Голова ради директорів В'єтнамських авіаліній Данг Нгок Хоа виступає на церемонії підписання. Фото: VNA
Голова ради директорів Vietnam Airlines Данг Нгок Хоа сказав: «Цифрова трансформація є основною рушійною силою для Vietnam Airlines, яка допомагає їй підвищити свою конкурентоспроможність та вийти на регіональний рівень. Стратегічна співпраця з FPT – одним із найпрестижніших та найперспективніших технологічних партнерів В’єтнаму – допоможе нам прискорити комплексний процес цифровізації, особливо у побудові сучасної, розумної та клієнтоорієнтованої екосистеми електронної комерції. Це конкретний крок до реалізації мети стати провідною цифровою авіакомпанією в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні до 2030 року. Водночас ця співпраця також практично сприяє реалізації Резолюції № 57 партії, яка визначає науку, технології та інновації як основи національного розвитку в новий період».
На заході виступив пан Труонг Зіа Бінь, засновник і голова правління корпорації FPT. Фото: VNA
Засновник і голова правління корпорації FPT Труонг Зіа Бінь поділився: «В’єтнам має великі прагнення в епоху національного розвитку. Уряд ухвалив рішучі рішення, щоб створити імпульс для розвитку країни та бізнесу».
Завдяки сьогоднішній угоді про співпрацю та тому, що ми зробили разом у минулому, ми створимо альянс для просування інновацій та застосування технологій, щоб зробити свій внесок у реалізацію Резолюції № 57-NQ/TW.
FPT застосує весь свій досвід роботи з підприємствами світового авіаційного сектору, застосовуючи новітні технології, особливо штучний інтелект, для підтримки Vietnam Airlines у комплексній цифровій трансформації, щоб стати провідною цифровою авіакомпанією в регіоні та охопити весь світ».
Також на заході директор з технологій FPT Ву Ань Ту запропонував п'ять пропозицій щодо перетворення Vietnam Airlines на провідну цифрову авіакомпанію в регіоні, зокрема: створення Лабораторії інновацій штучного інтелекту; побудова технологічної платформи для створення нового персоналізованого досвіду для клієнтів; трансформація хмарної інфраструктури; розробка агентів штучного інтелекту та навчання персоналу Vietnam Airlines роботі з використанням штучного інтелекту.
Генеральний директор В'єтнамських авіаліній Ле Хонг Ха виступає на церемонії підписання. Фото: VNA
Зокрема, FPT супроводжувала Vietnam Airlines в організації Дня внутрішньої цифрової трансформації та підтримала успішне проведення першої Всесвітньої конференції IATA з безпеки та операцій у В'єтнамі у 2023 році.
Завдяки цьому заходу зі співпраці, Vietnam Airlines підтверджує свою рішучість розвиватися сталим шляхом, пов'язаним з інноваціями, водночас активно впроваджуючи Резолюцію № 57 Партії про науку, технології та інновації – важливі основи зростання країни в найближчий період.
Наразі FPT є престижним технологічним партнером у світовій авіаційній галузі. Розгалужена мережа співпраці FPT включає великі авіакомпанії Європи, Сполучених Штатів та Азіатсько-Тихоокеанського регіону.
Компанія також обслуговує понад 100 клієнтів в авіаційному секторі, включаючи авіакомпанії, аеропорти, вантажних операторів та виробників літаків. FPT є стратегічним партнером Airbus та його платформи даних Skywise, а також співпрацює з Агентством з авіаційної безпеки Європейського Союзу (EASA) для дослідження авіаційних технологій наступного покоління.
Джерело: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html
Коментар (0)