ٹکی شپپر ٹیم کی طرف سے 'خصوصی' ڈلیوری نائٹ

معمول سے پہلے کے کھانے کے بعد، کم (HCMC) نے اپنی پہلی آدھی رات کی ڈیلیوری شروع کرنے سے پہلے جاگتے رہنے کے لیے ایک اور کپ کافی پینے کا موقع لیا۔

30 ستمبر کو 0:00 بجے، کم ٹکی کے گودام میں موجود تھا۔ انہیں آج 4 دیگر ساتھیوں کے ساتھ یہ کام سونپا گیا تھا۔ ان سب کو تفویض کیا جائے گا۔ آئی فون 15 ان صارفین کے لیے جنہوں نے وسط خزاں فیسٹیول کی رات پہلے سے آرڈر کیا اور وصول کیا۔ 0:30 پر، ہر کوئی گودام سے نکلا اور بے تابی کے ساتھ کئی سمتوں میں چلے گئے، جلد از جلد ڈیلیور کرنا چاہتے تھے۔

کم نے کہا، "یہ پہلی بار ہے جب میں نے اس وقت ڈیلیور کیا ہے، اور یہ ایک گرم چیز ہے، اس لیے میں کافی پرجوش اور نروس محسوس کرتا ہوں،" کم نے کہا۔ اس کا شیڈول آج رات ٹین بن ڈسٹرکٹ اور ڈسٹرکٹ 1 کے کچھ راستوں سے گزرے گا۔ یہ جاننے سے پہلے کہ اسے اس خصوصی ڈیلیوری سرگرمی میں حصہ لینے کے لیے منتخب کیا گیا تھا، کم نے ڈیلیوری کے پورے عمل میں صحت مند اور چوکنا محسوس کرنے کے لیے اپنے کام، کھانے اور آرام کا بندوبست کیا۔

رات کی ترسیل کے راستے پر شپپر۔ تصویر: ٹکی — رات کو آئی فون 15 ڈیلیور کرنے کے لیے راستے میں ٹکی بھیجنے والا۔ تصویر: *ٹکی*

55 منٹ کے سفر کے بعد، سب سے زیادہ دور کے گاہک تک پہنچانے والے شخص کے طور پر، شپپر Ngoc Vinh نے 1:25 پر کارٹ میں پہلا iPhone 15 پہنچایا۔ اس نے دوسرا اور تیسرا آرڈر بالترتیب 1:55 اور 2:05 پر مکمل کیا۔

Vinh نے کہا، "رات کے وقت سائگون کی سڑکیں سنسان اور دن کے مقابلے میں بہت ٹھنڈی ہوتی ہیں۔ اس نے میرے جیسے جہاز بھیجنے والوں کو اپنے کام جلد مکمل کرنے میں بہت مدد کی ہے"۔

مسٹر وو (ضلع 1)، ابتدائی آئی فون وصول کنندگان میں سے ایک، حیران رہ گئے جب شپپر نے پروڈکٹ کو اس کے گھر پہنچایا جب وہ رات کا کھانا کھا رہے تھے۔ یہاں تک کہ اس صارف نے شپپر سے کہا کہ وہ پروڈکٹ کو ان باکس میں رکھے اور آئی فون 15 کے مالک ہونے والے پہلے ویتنامی کے طور پر اپنی جگہ کو نشان زد کرے۔

ان باکسنگ پروڈکٹس کی بدولت گاہک ٹکی شپرز پر بھروسہ کرتے ہیں۔ تصویر: ٹکی — ان باکسنگ پروڈکٹس کی بدولت گاہک ٹکی شپرز پر بھروسہ کرتے ہیں۔ تصویر: *ٹکی*

تیز ترسیل Tiki ای کامرس پلیٹ فارم کے فوائد میں سے ایک ہے، اور یہ "اچھی اور تیز" آپریٹنگ حکمت عملی کا ایک اہم پہلو بھی ہے جسے یہ یونٹ تیار کرنے پر توجہ دے رہا ہے۔ Tiki Global Pte.Ltd کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین مسٹر Tran Ngoc Thai Son نے کہا: "Tiki کا مقصد صارفین کے لیے وقت بچانا ہے۔ اب، ہم نئی برانڈ شناخت - گڈ اینڈ فاسٹ" کے ساتھ مزید گہرائی میں جانا اور اسے بہتر کرنا چاہتے ہیں۔

اس کے مطابق، برانڈ ہمیشہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ فرش پر رکھی گئی تمام مصنوعات سخت ان پٹ معیارات پر پورا اترتی ہیں، بشمول کوالٹی کنٹرول اور اصل۔ اس کے ساتھ اصل کی خلاف ورزیوں کا پتہ چلنے پر مصنوعات کی قیمت کے 111% تک کی واپسی، وارنٹی اور معاوضے کی پالیسی ہے۔ مسٹر تھائی سن کے مطابق، یہ ٹکی کا ایک فائدہ ہے جو صارفین کو خریداری کرتے وقت وقت بچانے میں مدد کرتا ہے۔ دریں اثنا، شراکت دار زیادہ محفوظ ہوں گے، ناقص معیار کی اشیا کے ساتھ مقابلہ کرنے کی فکر کو کم کریں گے، یا "سونے اور پیتل کے ملاپ" کی وجہ سے برانڈ کی ساکھ اور امیج کم ہو رہے ہیں۔

شپپر راتوں رات آئی فون 15 ڈیلیور کرنے کے لیے کسٹمر کے گھر کے سامنے انتظار کرتا ہے۔ تصویر: ٹکی — شپپر راتوں رات آئی فون 15 ڈیلیور کرنے کے لیے کسٹمر کے گھر کے سامنے انتظار کرتا ہے۔ تصویر: *ٹکی*

Tiki میں، اس بات سے قطع نظر کہ آرڈر کتنا بڑا یا چھوٹا ہے، وہ سب ایک ہی لاجسٹک عمل سے گزرتے ہیں۔ صارفین کو کم سے کم وقت میں اعلیٰ معیار کی منتخب مصنوعات لانے کے ہدف کے ساتھ، Tiki نے راتوں رات صارفین کو iPhone 15 فراہم کرنے کا انتخاب کیا۔ ایسا کرنے کے لیے، نہ صرف جہاز بھیجنے والے، بلکہ گودام میں تیاری اور آپریشن کرنے والی ٹیم نے بھی غلطیوں کو کم کرنے کے لیے محتاط تیاری کی ہے کیونکہ یہ ایک بڑی قیمت والا آرڈر ہے۔

"آدھی رات کو آئی فون 15 کی ڈیلیوری کا سفر آرام دہ اور پریشان کن تھا۔ میں پر سکون تھا کیونکہ میں جانتا تھا کہ میں نے گاہک کو بہت خوشی دلانے میں اپنا حصہ ڈالا ہے۔ میں پریشان تھا کیونکہ یہ ایک اعلیٰ قیمت والا آرڈر تھا جسے گاہک کو جلد از جلد پہنچانے کی ضرورت تھی، اس ڈر سے کہ گاہک سو جائے گا یا انتظار کرتے کرتے تھک جائے گا۔ مجھے امید ہے کہ عام صارف اور گاہک کے ساتھ خاص طور پر آئی فون 5 کا آرڈر دے گا۔ ہمارے ساتھ آنے پر بہت اچھا تجربہ ہوگا،" مسٹر کم نے اظہار کیا۔