اپنے فون پر صرف چند سادہ ٹیپس کے ساتھ، لانگ چاؤ فارماسسٹ ایک فلیش میں نسخے پر کارروائی کر سکتے ہیں۔
بہترین کسٹمر کا تجربہ
شروع سے ہی "صحت عامہ کی دیکھ بھال" کے اپنے مشن کے لیے پرعزم، نظام کی قیادت نے ایک پیچیدہ اور منظم کسٹمر کے تجربے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرنے کا فیصلہ کیا۔ Long Châu کا خیال ہے کہ یہ خوردہ صنعت کا بنیادی مسئلہ ہے، کامیابی کی "عالمگیر کلید"، خاص طور پر دوا سازی اور ویکسینیشن مارکیٹوں میں۔ تمام سرگرمیاں بہترین ممکنہ طریقے سے کسٹمر کی ضروریات اور توقعات کو پورا کرنے کے لیے تیار ہیں۔
آج تک، یہ نظام ملک بھر کے تمام 63 صوبوں اور اضلاع میں تقریباً 2,000 فارمیسیوں اور 123 ویکسی نیشن مراکز کے ساتھ موجود ہے، جو صارفین کو سہولت فراہم کر رہا ہے۔ "Long Chau Pharmaceutical Expert" ایپلی کیشن کے سوچے سمجھے عمل سے یہ سہولت مزید بڑھ گئی ہے۔ اس کے مطابق، درخواست کے ذریعے دیے گئے تمام آرڈرز مفت اور وصول کنندہ کو صرف 30 منٹ کے اندر پہنچائے جاتے ہیں۔
لوگوں کی صحت کی دیکھ بھال کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرنے کے لیے، 15,000 فارماسسٹوں کی ایک ٹیم کو جامع طبی علم کے ساتھ تربیت دی جاتی ہے۔ ہر فارماسسٹ کے لیے ذاتی نوعیت کی تربیت میں AI کا اطلاق ٹیم کی تربیت اور معیار کو بڑھانے، مشورے کے معیار میں مستقل مزاجی کو یقینی بنانے، پیشہ ورانہ مہارتوں کو بہتر بنانے، دواؤں کے استعمال کے بارے میں درست اور مکمل معلومات تک رسائی میں لوگوں کی مدد کرنے، دوائیوں کے طریقہ کار پر عمل کرنے، اور خاص طور پر بیماریوں سے بچاؤ کے بارے میں بیداری بڑھانے، خاص طور پر ویکسینیشن کی اہمیت کا ایک طریقہ ہے۔ سننے کی مہارت، سمجھنے، اور صارفین کی صحت کی دیکھ بھال کی تمام ضروریات کے لیے وقف ہونے کی تربیت خاص طور پر اہم ہے۔
"20 ملین صارفین کے قابل اعتماد ہونے کا مطلب ہے کہ ہم ہمیشہ لوگوں کی ادویات اور صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کے لیے مناسب قیمتوں پر اعلیٰ معیار کی حقیقی مصنوعات کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کوشاں رہتے ہیں۔ اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، ہم تقریباً 15,000 عام اشیاء کے اپنے 'بڑے' پروڈکٹ کیٹلاگ کو مسلسل بناتے اور پھیلاتے ہیں اور اپنی مصنوعات کو ہر علاقے کے مطابق بنانے کے لیے تیار کرتے ہیں۔ محترمہ Nguyen Do Quyen - FPT ریٹیل کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر اور FPT Long Chau کی CEO۔
ویتنام کی تقریباً ایک پانچویں آبادی کی صحت کی دیکھ بھال کی ضروریات کو مؤثر طریقے سے پورا کرنے کے لیے، اس کی بنیادی کمپنی، FPT گروپ سے نظام کی تکنیکی مدد کا فائدہ اٹھانا ناگزیر ہے۔ مضبوط ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی نے نظام کو خوردہ صنعت میں "سنہری تناسب" حاصل کرنے میں مدد کی ہے، جس میں صارفین کی واپسی کی شرح تقریباً 80% ہے۔ یہ کہا جا سکتا ہے کہ FPT Long Châu نے تمام پہلوؤں میں ٹیکنالوجی کو جارحانہ طور پر لاگو کیا ہے، کارکردگی، سروس کے معیار اور ہر روز صارفین کی اطمینان کو بڑھانے کے لیے مسلسل بہتری کے لیے کوشاں ہے۔
صحت کی دیکھ بھال آسان اور آسان ہوجاتی ہے۔
نظام کے اندر بہترین قیمتوں پر نسخے کی ادویات، نئی نسل کی ادویات، غذائی سپلیمنٹس، طبی آلات وغیرہ کی فوری اور آسانی سے مکمل رینج خریدنے کی صلاحیت کی بدولت، لوگ اپنی صحت کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم اور بہتر بنا سکتے ہیں۔
مزید برآں، نظام طبی علم کو بہتر بنانے میں کمیونٹی کی مسلسل مدد کرتا ہے، جس کا مقصد مریضوں اور معاشرے پر صحت کی دیکھ بھال اور معاشی بوجھ کو کم کرنا ہے۔ دواؤں کے بارے میں محض مشورہ دینے کے علاوہ، فارماسسٹ کی ٹیم بیماریوں کے بارے میں ضروری معلومات فراہم کرتی ہے، لوگوں کو خطرات، غیر متوقع پیچیدگیوں، اور ان کی اپنی صحت اور کمیونٹی کی فلاح و بہبود کے لیے فعال روک تھام کے طریقوں کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کرتی ہے۔ بہت سے کلائنٹس، خاص طور پر بوڑھے افراد اور وہ لوگ جو دائمی بیماریوں میں مبتلا ہیں، فارماسسٹ کو خاندان کے افراد اور قابل اعتماد صحت کے ساتھی سمجھتے ہیں۔
لانگ چاؤ میں، فارماسسٹ صرف کنسلٹنٹ اور فارماسسٹ نہیں ہیں؛ وہ مریضوں کی صحت کے سفر میں بھی شراکت دار ہیں۔
لوگوں کی صحت کو بہتر بنانے کی خواہش کا ادراک۔
"ہماری فارمیسی چین کی ترقی ہمیں دسیوں ملین صارفین کے لیے جامع صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے کے اپنے ہدف کے قریب لانے کے لیے ایک اسپرنگ بورڈ ہوگی،" محترمہ Nguyen Do Quyen نے شیئر کیا۔ "ہم اپنی کمیونٹی کی صحت کی دیکھ بھال کی حکمت عملی کو مزید بہتر بنانے کے لیے اپنے 'صحت کی دیکھ بھال' کے صارفین کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بناتے رہتے ہیں۔ فارمیسی پر مبنی ماڈل کے ساتھ، ہم حفاظتی صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کو تمام ویتنامی لوگوں کے قریب لاتے ہیں۔ لانگ چاؤ ویکسینیشن کا مقصد ہر خاندان کے لیے ایک ویکسینیشن سروس بننا ہے، جس کا مقصد 'روک تھام علاج سے بہتر ہے'، اور خاندانوں کے لیے صحت کی دیکھ بھال کے بوجھ کو کم کرنے میں مدد کرنا ہے۔
ماڈل میں لانگ چاؤ فارمیسی کے اندر ایک مربوط ویکسینیشن سنٹر شامل ہے۔
FPT Long Chau بیماری اور ویکسین کے علم میں اپنے امیونائزیشن ڈاکٹروں اور فارماسسٹ کی تربیت کو مضبوط کرتا رہا ہے، ہے اور جاری رکھے گا۔ دنیا بھر کی معروف دوا ساز کمپنیوں کے زیر اہتمام گہرائی سے سائنسی سیمینارز میں شرکت سے لے کر AI مینٹر سسٹم کے ساتھ مسلسل سیکھنے اور ترقی تک، FPT Long Chau ٹیم ایک "پل" بن جائے گی، جو 20 ملین صارفین تک صحت عامہ کی معلومات کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے پہنچانے میں مدد کرے گی۔
ملک گیر کوریج اور فارمیسی چین کی مضبوط افرادی قوت کا فائدہ اٹھانا لانگ چاؤ ویکسینیشن کو ترقی کے لیے ایک "لانچنگ پیڈ" فراہم کرے گا، جس سے ویتنام کی احتیاطی صحت کی دیکھ بھال کا ایک "توسیع بازو" بننے کے اس کے مشن کو مضبوط بنانے میں مدد ملے گی، لوگوں کو بیماریوں سے بچاؤ اور علاج کے بارے میں ان کے علم کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد ملے گی، اور ویکسین تک رسائی کو زیادہ آسانی سے روکا جائے گا۔
اس ماڈل کے ساتھ، ایف پی ٹی لانگ چاؤ کو امید ہے کہ احتیاطی صحت کی دیکھ بھال کی خدمات لوگوں کے لیے مزید قابل رسائی ہو جائیں گی، اور ہر ایک کے لیے مناسب قیمتوں پر معیاری ویکسین تک رسائی کے مواقع بڑھیں گے۔ یہ ویکسینیشن کو مزید قابل رسائی بنائے گا، کمیونٹی میں صحت کے تحفظ کی ایک فعال عادت کو فروغ دے گا، علاج کے نظام پر بوجھ کو کم کرے گا، اور خاندانوں اور معاشرے کے لیے صحت کی دیکھ بھال کے اخراجات کو کم کرے گا۔
ماخذ: https://tuoitre.vn/hanh-trinh-phuc-vu-20-trieu-khach-hang-cua-fpt-long-chau-20241002190346218.htm
تبصرہ (0)