کسٹمر کے حقوق کو متاثر کرتے وقت ایئر لائنز کی ذمہ داریوں کی واضح وضاحت کریں۔

22 اکتوبر کی صبح، گروپ 15 (جس میں Phu Tho اور Dak Lak صوبوں کے قومی اسمبلی کے وفود بھی شامل ہیں) میں ایک مباحثے کے دوران، مندوبین نے ویتنام سول ایوی ایشن کے مسودہ قانون (ترمیم شدہ) اور موجودہ قانونی نظام میں عوامی ملازمین سے متعلق مسودہ قانون (ترمیم شدہ) کے ضوابط کو مکمل کرنے کے لیے بہت سے خیالات پیش کیے۔

سامان کے نقصان کے معاوضے پر ضابطوں کو مکمل کرنا

ویتنام کے شہری ہوابازی کے قانون کے بارے میں (ترمیم شدہ)، مندوبین نے حکومت کی جانب سے جمع کرائے گئے اور قانون و انصاف کی کمیٹی کی جائزہ رپورٹ کے مطابق اسے نافذ کرنے کی ضرورت سے اتفاق کیا۔ ویتنام کے شہری ہوا بازی کے قانون میں ترمیم بھی پارٹی کی پالیسیوں اور رہنما خطوط کے مطابق ہے، جو موجودہ ترقی کی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

گروپ 15 کے مباحثے کے سیشن کا جائزہ۔ تصویر: Xuan Quy

آرٹیکل 29 میں ہوائی اڈے کی منصوبہ بندی کے بارے میں، قومی اسمبلی کے ڈپٹی ڈانگ بیچ نگوک (فو تھو) نے کہا کہ یہ مزید واضح طور پر بیان کرنے کی ضرورت ہے کہ ہوائی اڈے کی منصوبہ بندی قومی اور صوبائی منصوبہ بندی کے مطابق ہونی چاہیے، اور وقتاً فوقتاً ترقیاتی ضروریات کے مطابق جائزہ لیا جاتا ہے۔ یہ دونوں منصوبہ بندی کے قانون اور ویتنام کے سول ایوی ایشن کے قانون کے درمیان مستقل مزاجی کو یقینی بناتا ہے، اور سول ایوی ایشن کی عملی ترقی کے تقاضوں سے مطابقت رکھتا ہے، سماجی و اقتصادی ترقی کو پورا کرتا ہے۔

قومی اسمبلی کے مندوب Dang Bich Ngoc ( Phu Tho ) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: Xuan Quy

ایک اور نقطہ نظر سے، قومی اسمبلی کے ڈپٹی Nguyen Thi Thu Nguyet (Dak Lak) نے کہا کہ ہوائی اڈے کی منصوبہ بندی کے آرٹیکل 29 کے نقطہ a، b کی شق 1 کے مطابق، یہ واضح طور پر کہا گیا ہے کہ ہوائی اڈے کی منصوبہ بندی کا نظام قومی شعبہ جاتی منصوبہ بندی ہے، اور تفصیلی ہوا بازی کی منصوبہ بندی خصوصی تکنیکی منصوبہ بندی ہے۔ مندوب نے تجویز پیش کی کہ مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی شہری ہوابازی کے قانون (ترمیم شدہ) اور منصوبہ بندی سے متعلق قانون کے درمیان مستقل مزاجی کو یقینی بنانے کے لیے مطالعہ کرے تاکہ قواعد و ضوابط میں اوورلیپنگ سے بچا جا سکے۔

نقصانات کی تلافی کرنے کے لیے کیریئر کی ذمہ داری کا حوالہ دیتے ہوئے (شق 2، آرٹیکل 64)، قومی اسمبلی کے ڈپٹی Nguyen Thi Thu Nguyet نے کہا: اس آرٹیکل کی شق 2 میں کہا گیا ہے کہ "کیریئر اس صورت میں ہونے والے نقصانات کی تلافی کے لیے ذمہ دار ہے جو چیک کیا گیا سامان تباہ، گم یا خراب ہونے کی صورت میں پیش آئے، تاہم اگر ذمہ دار کار کسی واقعے کی وجہ سے ہوائی جہاز کو نقصان پہنچاتا ہے، تو وہ نقصان کی تلافی نہیں کرتا۔ سامان کی موروثی خرابی، معیار یا سامان کی خرابی"۔ اس طرح کی فراہمی عام ہے، مخصوص مقدار یا معیار کے بغیر، کیونکہ جب سامان کو نقصان پہنچایا جاتا ہے، تو اس بات کا تعین کرنے کی کیا بنیاد ہے کہ آیا یہ "سامان کی خرابی" یا "سامان کے معیار یا خرابی" کی وجہ سے ہے۔ لہذا، مندوب نے سفارش کی کہ سامان کے استقبال کے مرحلے سے ایک واضح معائنہ کا عمل ہونا چاہیے، جس سے نقصان کی مخصوص وجہ کا تعین کرنے میں مدد ملے، اس طرح مسافروں کے حقوق کا تحفظ ہو۔

قومی اسمبلی کے مندوب Nguyen Thi Thu Nguyet (Dak Lak) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: Xuan Quy

اس مواد کا تذکرہ کرتے ہوئے، قومی اسمبلی کے رکن ڈانگ بیچ نگوک (پھو تھو) نے اس حقیقت کی عکاسی کی کہ پروازوں میں تاخیر اور منسوخی اب بھی عام ہے، خاص طور پر کم قیمت والی ایئر لائنز میں، جس سے لوگوں کو نقصان اور تکلیف ہوتی ہے۔ مندوب نے تجویز پیش کی کہ مسودے میں واضح طور پر صارفین کے جائز حقوق کے تحفظ اور ویتنامی ہوابازی کی صنعت کی ساکھ کو بڑھانے کے لیے صارفین کو معاوضہ دینے اور ان کی مدد کرنے میں ایئر لائنز کی ذمہ داریوں کو واضح طور پر بیان کیا جانا چاہیے۔

نسلی اقلیتی علاقوں میں سرکاری ملازمین کی بھرتی کو ترجیح دی جاتی ہے۔

سول سرونٹ (ترمیم شدہ) قانون کے مسودے پر تبصرہ کرتے ہوئے قومی اسمبلی کے ڈپٹی لوو وان ڈک (ڈاک لک) نے تجویز پیش کی کہ متعلقہ قوانین کے ساتھ پالیسیوں (خاص طور پر نسلی پالیسیوں) کے معاملے میں تسلسل اور ہم آہنگی کا جائزہ لینا اور اسے یقینی بنانا ضروری ہے۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی لو وان ڈک (ڈاک لک) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: Xuan Quy

مسودے میں نسلی پالیسیوں کے بارے میں پارٹی کی پالیسی کو مزید ادارہ جاتی بنانے میں کردار ادا کرنے کے لیے، مندوب Luu Van Duc نے تجویز کیا: شق 5، آرٹیکل 3 میں، مسودہ سازی کمیٹی کو ایسے سرکاری ملازمین کی ترقی اور بھرتی کے لیے ایک خصوصی ترجیحی پالیسی پر غور کرنا چاہیے جو نسلی اقلیتوں کے ہیں اور سرکاری ملازمین جو کہ اچھی نسلی اور سرحدی علاقوں میں اچھی پیشہ ورانہ اہلیت کے حامل ہیں۔ اس کے علاوہ، سرکاری ملازمین کی تشخیص کے ضوابط (آرٹیکل 24) میں، کام کے نتائج، عوامی خدمات کے معیار اور لوگوں کے اطمینان، رسمی کارروائیوں پر قابو پاتے ہوئے تشخیص کے معیارات ہونے چاہئیں۔

مندوبین نے ویتنام کے سول ایوی ایشن کے موجودہ قانون اور سول سرونٹ کے قانون میں ترمیم کی ضرورت پر اتفاق کیا۔ تصویر: Xuan Quy

استعمال کے اصولوں کے بارے میں، سرکاری ملازمین کی وصولی کی شکلوں کو وسعت دیتے ہوئے جو ماہرین، سائنس دان، باصلاحیت اور تجربہ کار افراد ہوں، قومی اسمبلی کے رکن ڈانگ بیچ نگوک (فو تھو) نے کہا کہ پالیسیوں سے فائدہ اٹھانے سے گریز کرتے ہوئے اصل صلاحیت اور اخلاقیات کو جانچنے اور جانچنے کا طریقہ کار ہونا چاہیے۔ بھرتی کرنے کے اختیار کے بارے میں، مندوب نے تجویز پیش کی کہ قانون کے مسودے اور رہنمائی کے حکمناموں پر نظرثانی، جائزہ لینے اور ایجنسیوں کے لیے حالات، خاص طور پر کمیون کی سطح پر، اساتذہ اور سرکاری ملازمین سے متعلق کچھ عہدوں کو بھرتی کرنے کے لیے، موجودہ دور کی ضروریات کو پورا کرنا چاہیے۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/quy-dinh-ro-trach-nhiem-cua-hang-hang-khong-khi-giay-anh-huong-den-quyen-loi-khach-hang-10392415.html