الثقافة الرقمية لأصحاب الشعر الفضي - المقال الأخير: جهّز نفسك بـ"لقاح رقمي" للوقاية من الاحتيال عبر الإنترنت

استجابة لحركة "محو الأمية الرقمية للشعب" التي أطلقتها مدينة هو تشي منه، فإن فصول المهارات الرقمية لا تساعد كبار السن على الوصول إلى التكنولوجيا فحسب، بل تصبح أيضًا "درعًا" قويًا، وتزودهم بـ "اللقاحات الرقمية" لمساعدتهم على تجنب عمليات الاحتيال المعقدة بشكل متزايد في الفضاء الإلكتروني.

Báo Tin Tức•21/10/2025

تعليق الصورة — تزويد كبار السن بـ"لقاح رقمي" للوقاية من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت.

التغلب على الخوف والتردد بشأن التكنولوجيا

في سياق التحول الرقمي الوطني القوي، يُعدّ كبار السن من أكثر الفئات ضعفًا. وقد أشار تقرير برنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومبادرة الشراكة من أجل التنمية (PAPI) لعام ٢٠٢٣ إلى أن الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن ٦٠ عامًا غالبًا ما يواجهون صعوبات جمة في الوصول إلى الخدمات الرقمية. ويُعدّ الخوف من التكنولوجيا، والشعور بالنقص، وخطر الوقوع ضحية للاحتيال الإلكتروني من أهم العوائق.

وفي مواجهة هذا الوضع، أطلقت مدينة هوشي منه حملة "التعليم الرقمي للجميع" بهدف "عدم ترك أي شخص يتخلف عن الركب"، حيث تعد حماية سلامة كبار السن في الفضاء الإلكتروني مهمة أساسية.

ومع ذلك، فإن أكبر عائق أمام كبار السن ليس نقص المعدات، بل عقلية التردد والخوف. قالت السيدة كوي (65 عامًا، من حي تشو لون): "قبل التحاقي بالمدرسة، كنت أشعر بخوف شديد. لم يسبق لي استخدام جهاز كمبيوتر من قبل، لذا بدا الأمر غريبًا ومربكًا. في البداية، كنت خجولة، ظننت أنني الوحيدة في مثل هذه الحالة، ولكن على غير المتوقع، كان العديد من كبار السن مثلي، مرتبكين بنفس القدر."

السيدة تران ثي ثوي (63 عامًا، من منطقة باي هين) أعربت عن تعاطفها قائلةً: "في الواقع، من الصعب جدًا على كبار السن الوصول إلى التكنولوجيا اليوم. أحيانًا، يقتصر الأمر على الأبناء والأحفاد، لكنهم يعملون طوال الوقت، لذلك لا نجرؤ على طلب المساعدة، فنشعر بالتخلف أكثر فأكثر."

وصف السيد لي هونغ تريت (60 عامًا، من مقاطعة تشو لون) خوفه تحديدًا: "قبل انضمامي إلى دورة "المواطن الفضي"، لم أكن أعرف سوى كيفية الاتصال بمعارفي في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي. أما بالنسبة للأرقام الغريبة، فقد كنت أرفض الرد عليها رفضًا قاطعًا. كانت المكالمات الغريبة تُقلقني، وتجعلني أخشى التعرض للاحتيال، لذا كنت أتجنبها."

وفقًا للسيدة فان باو ثي، مديرة مشروع "المواطن الفضي"، فإن هذه العقلية شائعة بين كبار السن. وأضافت: "بالإضافة إلى صعوبات الذاكرة أو العمليات الجراحية، يواجه الأعمام والعمات أيضًا حواجز نفسية كبيرة، كالخوف من الخداع، والخوف من عدم القدرة على مواكبة التكنولوجيا، لذا يختار الكثيرون الابتعاد عنهم".

هذا الخوف ليس بلا مبرر. قالت السيدة ثوي: "أحيانًا يرن الهاتف باستمرار، ويعرضون عليك منتجات، ويخدعونك لتنقر على روابط غريبة. إذا لم تعرف كيفية النقر، فستتعرض للاحتيال".

في الصف، واجهنا العديد من الحالات التي خُدع فيها الأجداد بتحميل تطبيقات خاطئة أو النقر على روابط غريبة كشفت عن معلوماتهم الشخصية. خسر بعض الأجداد مدخراتهم لمجرد نقرة واحدة. لذلك، يُعدّ تعليم مهارات السلامة على الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية، كما قالت السيدة فان باو ثي.

في ظل هذا الواقع، أطلقت اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه رسميًا في 11 أكتوبر/تشرين الأول مبادرة "التعليم الرقمي للجميع" للفترة 2025-2026. وأكدت السيدة تران ثي ديو ثوي، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، قائلةً: "إذا كانت مبادرة "التعليم الرقمي للجميع" قد ساهمت قبل نحو 80 عامًا في القضاء على الأمية، فإننا اليوم نضطلع معًا بمهمة جديدة، وهي تعميم المهارات الرقمية للجميع. هذه هي الطريقة التي تمكّن كل مواطن من استخدام التكنولوجيا بثقة، والاستفادة من المعرفة الرقمية، وحماية نفسه في الفضاء الإلكتروني".

وفقًا للسيدة تران ثي ديو ثوي، فإن هدف الحركة هو مساعدة جميع البالغين على اكتساب المعرفة الأساسية بالتحول الرقمي، وكيفية استخدام الأجهزة الذكية والمنصات الرقمية الأساسية. وأضافت السيدة ثوي: "هذه الحركة ليست حملة إدارية، بل حملة وطنية، تُمكّن كل فرد من أن يصبح نواة للتحول الرقمي، وأن يفهمه ويطبقه ويستخدمه فورًا".

ردًا على هذه السياسة، أكد السيد فام مينه توان، نائب رئيس لجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في مدينة هو تشي منه: "هذه حركة وطنية شاملة لتحقيق التنمية المستدامة للمدينة في العصر الرقمي. محو الأمية الرقمية للجميع خطوة أساسية لمساعدة الناس على إتقان التكنولوجيا، وتحويل المعرفة الرقمية إلى قوة ذاتية، مما يُسهم في تحسين جودة الحياة".

كما صرّح السيد توان بأن الحركة تُركّز على رفع مستوى الوعي والمهارات الرقمية وأمن المعلومات للطلاب والعمال والفئات الأكثر ضعفًا. ويُعدّ كبار السنّ، على وجه الخصوص، الفئة الأكثر أولوية.

كبار السن يتقنون التكنولوجيا بثقة

لتجسيد سياسة المدينة، ركزت دورات مثل "المواطن الرقمي الفضي" على أمن المعلومات. وقالت السيدة فان باو ثي: "نسميها "اللقاح الرقمي" بثلاثة مبادئ بسيطة للغاية: تمهل - تحقق بعناية - لا تُحوّل أموالك. ما دامت الأموال لم تخرج من جيبك، فأنت لا تزال آمنًا. كلما كنت أكثر هدوءًا، قلّت المخاطر".

قال السيد لي هونغ تريت إنه كاد أن يُخدع بمكالمات هاتفية، لكن بعد حضوره الدورة، علم بهذه الاحتيالات وأصبح أكثر حذرًا. "اتصلوا بي ليخبروني أنني لم أدفع فواتير الكهرباء والماء بعد، وعندما هددوني بقطع الكهرباء، أصابني الذعر. كنت مشغولًا آنذاك، وكنت أنصت إليهم بسهولة. لحسن الحظ، بعد أن التحقت بالدورة، أعلم أن جميع هذه الحالات كانت وهمية."

قال أيضًا: "بعد الدورة، أتذكر ثلاثة أشياء: التمهل، والتحقق مرة أخرى، وعدم إرسال معلومات شخصية للغرباء، وعدم النقر على روابط أو مواقع غريبة. الآن أشعر بالأمان، ولم أعد أشعر بالخوف."

في غضون ذلك، قالت السيدة ثوي بحماس: "من خلال الدورة، أعرف كيف أميز بين الحقيقي والمزيف، وأقرأ المعلومات بعناية قبل النقر أو الرد على أي شخص. بفضل ذلك، أستطيع تجنب عمليات الاحتيال الهاتفية التي كنت أقع فيها بسهولة."

إن أهم ما تُحدثه هذه الحركة ليس المعرفة فحسب، بل أيضًا تغييرًا في عقلية كبار السن. أصبح العديد من الطلاب ذوي "الشعر الفضي" أكثر ثقة بأنفسهم. قال السيد ترييت مبتسمًا: "الآن، عندما يتصل بي أحد ليهددني بقطع الكهرباء أو الماء، أضحك. أعلم أن الحكومة لن تفعل ذلك أبدًا. بالمعرفة، أصبح أكثر استباقية، وأشعر بمزيد من الأمان والسلامة".

وأضافت السيدة فان باو ثي: "هدفنا هو مساعدتهم على اكتساب المهارات الأساسية لاستخدام التكنولوجيا بثقة وأمان ودون خوف من سرقة المعلومات أو الاحتيال. المهم هو أن يشعروا بقدرتهم على التعلم والاستفادة من العالم الرقمي".

وفي الوقت نفسه، ووفقاً للسيدة تران ثي ديو ثوي، عندما يفهم كل مواطن التكنولوجيا ويتقنها، فإن ذلك يشكل الأساس للتنمية المستدامة للمدينة.

من خلال فصول "المواطن الرقمي الفضي" البسيطة، يتم حقن مئات كبار السن في مدينة هوشي منه تدريجيًا "باللقاحات الرقمية" - وهي اللقاحات التي تساعدهم على أن يصبحوا أكثر ثقة واستقلالية وأمانًا في رحلتهم نحو الاندماج في العصر الرقمي.

المصدر: https://baotintuc.vn/phong-su-dieu-tra/binh-dan-hoc-vu-so-cua-nhung-mai-dau-bac-bai-cuoi-trang-bi-vaccine-so-phong-lua-dao-truc-tuyen-20251019143801907.htm