الأقسام الجديدة تعمل بسلاسة، والناس يحصلون على خدمات جيدة

كينتيدوثي - بعد مرور أسبوع واحد بالضبط منذ أن بدأ الجهاز الحكومي العمل بعد ترتيب الوحدة الإدارية، اضطرت الأقسام الجديدة في منطقة هاي با ترونغ إلى التعامل مع عبء عمل أكبر بكثير بسبب الزيادة السكانية، ولكن في الواقع، لم تكن هناك أي تقارير أو شكاوى أو إحباطات من الناس...

تثبيت الماكينة بسرعة، لتكون جاهزة للتشغيل السلس

تنفيذًا لمشروع ترتيب الوحدات الإدارية على مستوى البلديات في مدينة هانوي للفترة 2023-2025، تم دمج منطقة هاي با ترونغ، التابعة لدائرة دونغ ماك، مع دائرة دونغ نهان اعتبارًا من 1 يناير 2025، لتشكيل دائرة جديدة باسم دونغ نهان. ولضمان سير عمل الجهاز الإداري الجديد بكفاءة، اقترح قادة اللجنة الشعبية لدائرة دونغ نهان، اعتبارًا من نهاية ديسمبر 2024، على إدارة الشؤون الداخلية في المنطقة إصدار بطاقات الخدمة المدنية لموظفي اللجنة الشعبية لدائرة دونغ ماك، وفقًا للنموذج الموحد للمنطقة.

بعد يوم واحد فقط من استلام قائمة 9 موظفين مدنيين محترفين تم استيرادهم من جناح دونج ماك، بناءً على قرار تعيين المهام والألقاب لهؤلاء الموظفين المدنيين من لجنة الشعب في جناح دونج ماك، في 29 ديسمبر 2024، أكملت لجنة الشعب في جناح دونج نهان مسودة لوائح العمل للجنة الشعبية في الجناح الجديد ومسودة القرار بتعيين المهام لفريق كامل من موظفي الخدمة المدنية في الجناح الجديد، بحيث يمكن لرئيس لجنة الشعب في الجناح التوقيع والإصدار على الفور في 1 يناير 2025.

في يوم 1 يناير 2025، على الرغم من أنه كان يوم رأس السنة الجديدة، إلا أن قادة لجنة الشعب بالمنطقة ذهبوا إلى العمل لتنظيف المقر الرئيسي وإعداد المكتب والظروف اللازمة لصباح يوم 2 يناير 2025، وكان جميع الموظفين المدنيين حاضرين في المقر الرئيسي وعمل قسم "الخدمة الشاملة" من الساعة 7:30 صباحًا.

بعد دمج جناح دونج ماك، تم زيادة قسم "المحطة الواحدة" في جناح دونج نهان (منطقة هاي با ترونج) بثلاثة موظفين مدنيين، جميعهم يتمتعون بمؤهلات مهنية جيدة والعديد من سنوات الخبرة.

تجدر الإشارة إلى أن رئيسة اللجنة الشعبية لحي دونغ نهان، كيم ثي ثو، صرحت بأنه قبل 1 يناير 2025، كان لدى قسم "الخدمات الشاملة" التابع للجنة الشعبية للحي موظفان مدنيان فقط (بسبب طلب نقل وظيفة، أي أقل من العدد المحدد). أما الآن، وبعد دمج حي دونغ ماك، فقد زاد عدد موظفي القسم بثلاثة موظفين مدنيين، يتمتعون جميعًا بمؤهلات مهنية جيدة وخبرة طويلة، ويتمتعون بمسؤولية عالية في عملهم، مما يوفر على قادة الأحياء عناء تدريبهم.

تنفيذًا للدمج الجزئي لدائرة كاو دين مع دائرة باخ خوا، بدءًا من 1 يناير 2025، استُبدلت اللوحة القديمة "مقر لجنة الحزب - اللجنة الشعبية لدائرة باخ خوا" باللوحة الجديدة "لجنة الشعب لدائرة باخ خوا". بعد الدمج، لا يزال مقر لجنة الشعب لدائرة باخ خوا موجودًا في 39 شارع لي ثانه نغي (مقر لجنة الشعب القديمة لدائرة باخ خوا)، وانتقلت المنظمات الحزبية والجماهيرية في الدائرة إلى مقر لجنة الحزب - اللجنة الشعبية لدائرة كاو دين القديمة في زقاق دين داي (شارع باخ ماي).

صرح رئيس اللجنة الشعبية لدائرة باخ خوا (الجديدة) أن فريق موظفيها بدأ العمل اعتبارًا من 1 يناير 2025 لنقل المعدات واللوازم من مقر دائرة كاو دين، وتجهيز أماكن عمل لموظفيها وعمالها، وتعيينهم في وظائف "الشباك الواحد" و"الاستقبال" و"الثقافة" و"المحاسبة". بعد توزيع الوحدات الإدارية، أصبح لدى اللجنة الشعبية لدائرة باخ خوا 6 موظفين إضافيين وموظف متعاقد واحد، حيث زاد عدد موظفي "الشباك الواحد" من 2 إلى 3 موظفين، وتعمل جميع أعمال الجهاز الحكومي الجديد بسلاسة.

دمج جزء من جناح كاو دين في جناح باخ كوا، تم استبدال اللوحة القديمة "مقر لجنة الحزب - اللجنة الشعبية لجناح باخ كوا" بلوحة جديدة "اللجنة الشعبية لجناح باخ كوا"

أقصى قدر من الراحة للناس

من أجل خلق أقصى قدر من الراحة في التعامل مع العمل للشعب، قبل عودة مسؤولي جناح دونج ماك، عمل قادة جناح دونج نان مع إدارة التشفير ( وزارة الأمن العام ) لتغيير التوقيعات الرقمية لهؤلاء المسؤولين (ذيل التوقيع) للمزامنة؛ في الوقت نفسه، طلبوا من المكتب وإدارة الشؤون الداخلية للجنة الشعبية لمنطقة هاي با ترونج فتح حسابات إضافية في برنامج إدارة المستندات في جناح دونج نان ليتمكن هؤلاء المسؤولون من الوصول إليها، بحيث يكون الجميع جاهزين للعمل بسلاسة والترحيب بالمواطنين وخدمتهم على أفضل وجه اعتبارًا من 1 يناير 2025.  

تطبيق سياسة دمج حي دونغ ماك في حي دونغ نهان لا يؤثر على حياتنا، فنحن ندعمه تمامًا. والأهم من ذلك، على الرغم من ازدياد عبء العمل على الجهاز الحكومي بشكل كبير، إلا أن موظفي الخدمة المدنية يرحبون بالمواطنين عند زيارتهم للجنة الشعبية للحي لإجراء الإجراءات الإدارية، ويتم حلها بسرعة، ولا داعي للشكوى. - السيدة تران ثوي هانه، المقيمة في شارع دونغ نهان، الحي السكني رقم 1، حارة 31.

خلال الأسبوع الأول من تشغيل جناح دونغ نهان الجديد (1 يناير - 8 يناير 2025)، تلقى قسم "الخدمة الشاملة" 109 سجلات إدارية، بزيادة قدرها 17 سجلاً مقارنة بالعدد الإجمالي الذي تم استلامه في الأسبوع الذي سبق الدمج (24 ديسمبر - 31 ديسمبر 2024).

وبالإضافة إلى ذلك، قالت رئيسة لجنة الشعب في حي دونغ نهان كيم ثي ثو إنه مع زيادة عدد المجموعات السكنية إلى 15 بعد الاندماج، منها 3 مجموعات تضم أكثر من 350 أسرة، فقد روجت لجنة الشعب في الحي بأنه سيكون هناك أقصى قدر من الدعم للحالات التي يرغب فيها المواطنون في تحويل وثائق هويتهم بسبب التغييرات في الحدود الإدارية (مثل بطاقات هوية المواطن).

ومع ذلك، لم تسجل المنطقة حتى الآن أي حالات تحتاج إلى تحويل المستندات، لأنه في الواقع، لا يزال بإمكان الأشخاص استخدامها بشكل طبيعي؛ فقد تم دمج بيانات السكان في نظام بوابة الخدمة العامة، كما تعمل شرطة المنطقة أيضًا على مزامنة بيانات الأشخاص في جناح دونج ماك (القديم) مع جناح دونج نهان بشكل نشط.

وفقًا للسيد تشو كوانغ هوي، مسؤول في مكتب الإحصاء التابع للجنة الشعبية لحي دونغ نهان (مسؤول سابق في اللجنة الشعبية لحي دونغ ماك)، فإن دمج حي دونغ ماك في حي دونغ نهان، الوحدة الإدارية الجديدة ذات المساحة والسكان الأكبر، يعني أيضًا زيادة كبيرة في عبء العمل على حكومة الحي. علاوة على ذلك، يُجرى مسح عام للمؤسسات التجارية في المحليات، لذا يجب على المسؤولين التركيز على المراجعة لإعداد سجل إداري شامل للأسر التجارية في الحيين؛ وبالمثل، سيتعين على المناطق الأخرى أيضًا التحقق من بيانات الحيين ودمجها.

على مدى الأسبوع الماضي، وعلى الرغم من اضطرارهم إلى القيام بعبء عمل متزايد، فقد بذل موظفو الخدمة المدنية في اللجنة الشعبية لمنطقة دونج نان (منطقة هاي با ترونغ) أقصى جهد لضمان السير السلس لجهاز الحكومة.

أما فيما يتعلق باستقبال المواطنين، فبشرط أن يظل عدد موظفي استقبال المواطنين كما هو ولكن يتم تركيز عدد المواطنين من دائرتين في مكتب واحد لاستقبال المواطنين، لذا فإن حجم العمل في هذا القسم قد زاد كثيرًا.

خلال الأسبوع الماضي، اضطر مسؤولو الأحياء للبقاء لساعات متأخرة يوميًا للعمل، لكننا حرصنا دائمًا على تذليل جميع الصعوبات، لذلك بعد دمج الأحياء، بدأنا العمل فورًا، وبذلنا قصارى جهدنا لإنجاز مهامنا، وضمان سير عمل الجهاز الحكومي بسلاسة واستعداده لخدمة الشعب. آمل فقط أن تُطبّق سياسة نقل الموظفين المدنيين المحترفين بين الأحياء عند ترتيب الوحدات الإدارية قريبًا، حتى نتمكن من التركيز على عملنا، كما عبّر السيد تشو كوانغ هوي.

في اللجنة الشعبية لدائرة باخ خوا، ازداد عدد المواطنين الذين يراجعون قسم "الشباك الواحد" لإجراء معاملات إدارية بشكل ملحوظ هذه الأيام. ووفقًا لقادة اللجنة الشعبية للدائرة، يُمكن القول إن هناك "وفرة" في الوثائق، لا سيما في مجال تسجيل المواليد. قبل الدمج، كان القسم يستلم في المتوسط ​​حوالي 12 وثيقة تسجيل مواليد شهريًا، ولكن في الفترة من 1 إلى 8 يناير 2025، استلم في المتوسط ​​4-5 وثائق من هذا النوع يوميًا. في الأسبوع الأول من عمل الوحدة الإدارية الجديدة، استلم موظفو الخدمة المدنية 288 وثيقة إدارية، أي أكثر من 40 وثيقة يوميًا، وهو ضعف العدد قبل الدمج.

منذ دمج جزء من جناح كاو دين، تضاعف حجم العمل، لكن موظفي جناح باخ كوا لا يزالون مكرسون لخدمة الناس.

وقال نائب رئيس لجنة الشعب في منطقة باخ كوا نجوين ثي هانه إن السبب وراء هذه الزيادة المفاجئة ربما يكون أن العديد من الأشخاص في منطقة كاو دين (القديمة) لا يريدون تسجيل ولادة أطفالهم فور ولادتهم، بل ينتظرون 1-2 شهر بعد ترتيب الوحدة الإدارية لتسجيل الولادة، من أجل مزامنتها مع الوثائق المستقبلية التي تحمل جميعها عنوان الإقامة الدائم في منطقة باخ كوا، وتجنب الحاجة إلى تصحيح الوثائق.

ذكرت تران ثي هونغ نونغ، موظفة في اللجنة الشعبية لدائرة باخ كوا، أن عبء العمل على موظفي الخدمة المدنية ازداد هذه الأيام نظرًا لتنسيقهم مع شرطة الدائرة لمراجعة ومزامنة وثائق سكان دائرة كاو دين. في البداية، واجهت الموظفة مشكلةً لأن بطاقات هوية المواطن لبعض الأشخاص كانت لا تزال تُظهر عنوان دائرة كاو دين على النظام، فأبلغت عن ذلك، وبعد يومين فقط، قامت الشرطة بمزامنة جميع بيانات السكان.

تنفيذًا لتعليمات قادة المنطقة، أبلغت لجنة الشعب بالمنطقة أيضًا الناس أنهم سيحصلون على أقصى قدر من الدعم من الحكومة إذا أرادوا تحويل الوثائق بسبب التغييرات في الحدود الإدارية.

وتظهر الحقيقة أنه منذ دمج جزء من جناح كاو دين في باخ كوا، بسبب الزيادة السكانية، تضاعف حجم العمل، بينما لا يزال هناك موظف مدني واحد فقط في منصب القاضي - الحالة المدنية، ولكن فريق الموظفين المدنيين في الجناح لا يزال مكرسًا، ويحاول إكمال المهمة.

في الأيام الأخيرة، غالبًا ما كان العمل في المقر الرئيسي يُنجز بعد الساعة السابعة مساءً، ولكن عندما يتوجه المواطنون إلى قسم "الشباك الواحد" لإنجاز معاملاتهم الإدارية، لا يزال موظفو الخدمة المدنية يرحبون بهم، انطلاقًا من مبدأ "موظفو الخدمة المدنية خدام الشعب"، حيث يجب معالجة المستندات باستمرار، دون تراكم أو تأخير، بل إن العديد منها يُصدر نتائجه قبل الموعد النهائي. لم نتلقَّ أي ملاحظات أو شكاوى من المواطنين بشأن تسوية الإجراءات الإدارية - قالت السيدة نجوين ثي هانه.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html