كينتيدوثي - بعد مرور أسبوع واحد بالضبط على إعادة تنظيم الوحدات الإدارية، اضطرت الأحياء الجديدة في مقاطعة هاي با ترونغ إلى التعامل مع عبء عمل أكبر بكثير بسبب زيادة عدد السكان، ومع ذلك، في الواقع، لم يتم تسجيل أي شكاوى أو تظلمات من الناس...
قم بتثبيت النظام بسرعة واضمن التشغيل السلس.
تماشياً مع خطة مدينة هانوي لإعادة تنظيم الوحدات الإدارية على مستوى البلديات في مقاطعة هاي با ترونغ خلال الفترة 2023-2025، تم دمج حي دونغ ماك مع حي دونغ نهان في 1 يناير 2025، لتشكيل حي جديد يحمل اسم دونغ نهان. ولضمان كفاءة العمل ضمن الهيكل الإداري الجديد، اقترح قادة اللجنة الشعبية لحي دونغ نهان، اعتباراً من نهاية ديسمبر 2024، على إدارة الشؤون الداخلية في المقاطعة البدء بطباعة بطاقات هوية للموظفين المدنيين المنتقلين من اللجنة الشعبية لحي دونغ ماك، وذلك باستخدام النموذج الموحد للمقاطعة.
بعد يوم واحد فقط من استلام قائمة تضم 9 موظفين مدنيين متخصصين تم نقلهم من حي دونغ ماك، وبناءً على قرار تحديد الواجبات والألقاب لهؤلاء الموظفين المدنيين من فترة عملهم في لجنة الشعب بحي دونغ ماك، في 29 ديسمبر 2024، أكملت لجنة الشعب بحي دونغ نهان مسودة لوائح العمل للجنة الشعب الجديدة بالحي ومسودة قرار تحديد الواجبات لفريق مسؤولي الحي والموظفين المدنيين الجدد بالكامل، حتى يتمكن رئيس لجنة الشعب بالحي من التوقيع عليها وإصدارها في 1 يناير 2025.
على الرغم من أنه كان يوم رأس السنة الجديدة، الأول من يناير 2025، إلا أن قادة اللجنة الشعبية للحي ذهبوا إلى العمل لتنظيف المكتب، وإعداد أماكن العمل، والتأكد من أن جميع الظروف اللازمة جاهزة لصباح الثاني من يناير 2025. وكان جميع المسؤولين والموظفين الحكوميين حاضرين في المكتب وقسم خدمة "المحطة الواحدة" منذ الساعة 7:30 صباحًا.
أشارت رئيسة اللجنة الشعبية لحي دونغ نهان، كيم ثي ثو، إلى أنه قبل الأول من يناير/كانون الثاني 2025، لم يكن لدى قسم الخدمات الشاملة التابع للجنة الشعبية للحي سوى موظفين اثنين (أقل بواحد من العدد المحدد في اللوائح بسبب طلب نقل). أما الآن، ومع دمج حي دونغ ماك، فقد زاد عدد موظفي القسم بثلاثة، جميعهم يتمتعون بمهارات مهنية عالية وخبرة طويلة، ويُظهرون التزامًا كبيرًا في عملهم، مما وفر على قيادة الحي عناء التدريب.
بعد الدمج الجزئي لحي كاو دين مع حي باخ خوا، اعتبارًا من 1 يناير 2025، تم استبدال اللافتة القديمة "مقر لجنة الحزب واللجنة الشعبية لحي باخ خوا" بلافتة جديدة "اللجنة الشعبية لحي باخ خوا". بعد الدمج، بقي مقر اللجنة الشعبية لحي باخ خوا في 39 شارع لي ثانه نغي (المقر السابق للجنة الشعبية لحي باخ خوا)، بينما انتقلت منظمات الحزب والجماهير في الحي إلى المقر السابق للجنة الحزب واللجنة الشعبية لحي كاو دين في زقاق دينه داي (شارع باخ ماي)...
أفاد قادة اللجنة الشعبية المُنشأة حديثًا في حي باخ خوا، أن جميع موظفي اللجنة باشروا عملهم فورًا في الأول من يناير/كانون الثاني 2025، لنقل المعدات واللوازم من مقر حي كاو دين، وتجهيز أماكن العمل للموظفين والمسؤولين المنقولين حديثًا من حي كاو دين، وتوزيعهم على وظائف في أقسام "الخدمة الشاملة"، واستقبال المواطنين، والثقافة، والمحاسبة. وبعد إعادة تنظيم الوحدة الإدارية، أصبح لدى اللجنة الشعبية في حي باخ خوا ستة مسؤولين إضافيين وعامل متعاقد واحد، كما ارتفع عدد موظفي قسم "الخدمة الشاملة" من اثنين إلى ثلاثة. ويسير عمل الجهاز الحكومي الجديد بسلاسة تامة.
أقصى قدر من الراحة للناس.
لتحقيق أقصى قدر من الراحة في التعامل مع شؤون المواطنين، وقبل وصول مسؤولي حي دونغ ماك، عمل قادة حي دونغ نهان مع إدارة التشفير ( وزارة الأمن العام ) لتغيير التوقيعات الرقمية لهؤلاء المسؤولين (نهاية التوقيع) لتوحيدها؛ وفي الوقت نفسه، طلبوا من مكتب وإدارة الشؤون الداخلية للجنة الشعبية لمنطقة هاي با ترونغ فتح حسابات إضافية على برنامج إدارة المستندات الخاص بحي دونغ نهان لهؤلاء المسؤولين، حتى يكون الجميع مستعدين للعمل بسلاسة وتقديم أفضل خدمة للمواطنين اعتبارًا من 1 يناير 2025.
"لن يؤثر دمج حي دونغ ماك مع حي دونغ نهان على حياتنا بأي شكل من الأشكال، ونحن ندعمه بالكامل. والأهم من ذلك، أنه على الرغم من زيادة عبء العمل على الجهاز الحكومي بشكل ملحوظ، إلا أن المواطنين عندما يتوجهون إلى لجنة الشعب في الحي لإنجاز معاملاتهم الإدارية، لا يزالون يجدون ترحيبًا حارًا من المسؤولين، ويتم التعامل مع طلباتهم بسرعة وكفاءة. لا يوجد ما يدعو للشكوى"، هذا ما قالته السيدة تران ثوي هانه، المقيمة في الزقاق رقم 31، شارع دونغ نهان، المجموعة السكنية رقم 1، حي دونغ نهان.
خلال الأسبوع الأول من تشغيل حي دونغ نهان الجديد (1-8 يناير 2025)، تلقت خدمة "المحطة الواحدة" 109 طلبات إدارية، بزيادة قدرها 17 طلبًا مقارنة بالعدد الإجمالي الذي تم تلقيه في الأسبوع الذي سبق الاندماج (24-31 ديسمبر 2024).
بالإضافة إلى ذلك، قالت رئيسة اللجنة الشعبية لحي دونغ نهان، كيم ثي ثو، إنه مع زيادة عدد المجموعات السكنية إلى 15 مجموعة بعد الدمج، بما في ذلك 3 مجموعات تضم أكثر من 350 أسرة، فقد أعلنت اللجنة الشعبية للحي أنها ستقدم أقصى دعم للمواطنين الذين يرغبون في تغيير وثائق هويتهم الشخصية بسبب التغييرات في الحدود الإدارية (مثل بطاقات الهوية الوطنية).
ومع ذلك، لم تسجل الدائرة حتى الآن أي حالات تتطلب تحويل الوثائق، حيث لا يزال السكان يستخدمون وثائقهم الحالية بشكل طبيعي؛ وقد تم دمج بيانات السكان في نظام بوابة الخدمة العامة، كما تعمل شرطة الدائرة بنشاط على مزامنة بيانات سكان دائرة دونغ ماك السابقة مع دائرة دونغ نهان.
بحسب السيد تشو كوانغ هوي، الموظف الحكومي في مكتب الإحصاء التابع للجنة الشعبية لحي دونغ نهان (والذي كان سابقًا موظفًا حكوميًا في اللجنة الشعبية لحي دونغ ماك)، فإن دمج حي دونغ ماك مع حي دونغ نهان، بمساحته الأكبر وعدد سكانه الأوسع، يعني زيادة كبيرة في عبء العمل على حكومة الحي. علاوة على ذلك، يجري حاليًا مسح شامل للمنشآت التجارية في المنطقتين، لذا يتعين على الموظفين الحكوميين التركيز على مراجعة وتجميع سجل للأسر التجارية في كلا الحيين؛ وبالمثل، ستخضع مناطق أخرى أيضًا لمسوح ودمج البيانات من كلا الحيين.
فيما يتعلق باستقبال المواطنين، فبينما يظل عدد الموظفين كما هو، فقد ازداد عبء العمل على هذا القسم بشكل كبير بسبب الحجم المشترك للمواطنين من منطقتين يتجمعون في مكتب استقبال واحد.
"على مدار الأسبوع الماضي، اضطر مسؤولو الأحياء إلى البقاء لساعات متأخرة كل يوم، لكننا كنا مصممين على تجاوز جميع الصعوبات. لذا، بعد دمج الأحياء، باشرنا العمل فورًا، وبذلنا قصارى جهدنا لإنجاز مهامنا وضمان استمرار عمل الجهاز الحكومي بسلاسة وجاهزيته لخدمة الشعب. آمل فقط أن تُطبّق قريبًا سياسة نقل وتناوب المسؤولين المتخصصين بين الأحياء عند إعادة تنظيم الوحدات الإدارية، إذا كانت لدى السلطات العليا، حتى نتمكن من استعادة تركيزنا سريعًا والتركيز على عملنا"، هذا ما عبّر عنه السيد تشو كوانغ هوي.
شهدت لجنة الشعب في حي باخ خوا ارتفاعًا ملحوظًا في عدد المواطنين المراجعين لمركز الخدمات الإدارية "الشامل" خلال الأيام الأخيرة. ووفقًا لإدارة الحي، فقد بلغ عدد الطلبات المقدمة عبئًا هائلًا، لا سيما في مجال تسجيل المواليد. فقبل عملية الدمج، كان المركز يستقبل ما معدله 12 طلبًا فقط لتسجيل المواليد شهريًا، بينما ارتفع هذا المعدل إلى ما بين 4 و5 طلبات يوميًا خلال الفترة من 1 إلى 8 يناير 2025. وفي الأسبوع الأول من التشغيل، استقبلت الوحدة الإدارية الجديدة في الحي 288 طلبًا إداريًا، أي ما يزيد عن 40 طلبًا يوميًا، وهو ضعف العدد قبل عملية الدمج.
بحسب نغوين ثي هانه، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لحي باخ خوا، فإن سبب هذه الزيادة المفاجئة قد يعود إلى تردد العديد من سكان حي كاو دين السابق في تسجيل مواليد أطفالهم فور ولادتهم، مفضلين الانتظار لمدة شهر أو شهرين ريثما يتم إعادة تنظيم الوحدة الإدارية. وذلك لضمان اتساق البيانات في الوثائق المستقبلية، حيث ستكون جميع عناوين الإقامة الدائمة ضمن حي باخ خوا، مما يغني عن الحاجة إلى تصحيح الوثائق.
أوضحت تران ثي هونغ نونغ، الموظفة في إدارة العدل والسجل المدني التابعة للجنة الشعبية لحي باخ خوا، أن عبء العمل قد ازداد بشكل ملحوظ هذه الأيام نتيجة التنسيق مع شرطة الحي لمراجعة وتحديث وثائق السكان المنتقلين من حي كاو دين. في البداية، واجهت العملية بعض المشاكل لأن بطاقات الهوية الوطنية لبعض السكان كانت لا تزال تُظهر عناوينهم في حي كاو دين في النظام. بعد إبلاغ الموظفين عن هذه المشكلة، أكملت الشرطة عملية التحديث في قاعدة بيانات السكان في غضون يومين تقريبًا.
وبناءً على توجيهات قيادة المنطقة، أبلغت اللجنة الشعبية للحي السكان بأنهم سيحصلون على أقصى دعم من الحكومة إذا رغبوا في تغيير وثائقهم بسبب التغييرات في الحدود الإدارية.
تشير الملاحظات إلى أنه منذ دمج جزء من حي كاو دين في جامعة باخ خوا، بسبب زيادة عدد السكان ومضاعفة عبء العمل، في حين أن منصب السجل المدني لا يزال يشغله موظف مدني واحد فقط، فإن موظفي الحي يظلون متفانين ويسعون جاهدين لإكمال مهامهم.
"في الأيام الأخيرة، كنا نتأخر في كثير من الأحيان عن إنهاء العمل في المكتب حتى بعد الساعة السابعة مساءً، ولكن عندما كان المواطنون يأتون إلى مركز الخدمات الشاملة لإنجاز معاملاتهم الإدارية، كان الموظفون يستقبلونهم بكل ترحيب، انطلاقاً من مبدأ "الموظفون الحكوميون خدام الشعب". وقد تمت معالجة الوثائق باستمرار، دون أي تراكم أو تأخير، بل وحصل الكثيرون على نتائجهم قبل الموعد المحدد. ولم نتلق أي شكاوى أو تظلمات من الجمهور بخصوص سير المعاملات الإدارية"، هذا ما قالته السيدة نغوين ثي هانه.
المصدر: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html
تعليق (0)