أرقام هواتف خدمة عملاء VNPT الرسمية

وسط تزايد الحذر بين العملاء الفيتناميين بشأن المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة بسبب البريد العشوائي وانتحال الشخصية وعمليات الاحتيال عبر الهاتف، أعلنت مجموعة البريد والاتصالات الفيتنامية (VNPT) عن أرقام الهواتف الرسمية المستخدمة للاتصال بالعملاء لتقديم الاستشارات والدعم في مجال الخدمات.

اتصل على الرقم 0888000666 (VNPT) للحصول على الدعم فيما يتعلق بخدمات الإنترنت، وتلفزيون MyTV، والهاتف الأرضي.

تؤكد جميع المكالمات الواردة من VNPT أنها لا تطلب من العملاء تقديم رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو كلمات المرور أو معلومات الحسابات المصرفية. ويهدف إعادة تأكيد أرقام الهواتف الرسمية إلى مساعدة العملاء على التعرف بسهولة على هذه الأرقام وتلقي المكالمات منها بثقة، مع حمايتهم في الوقت نفسه من مخاطر انتحال الهوية.

ستظهر قائمة أرقام VNPT الرسمية التي سيتم الاتصال بها على هاتف العميل على النحو التالي:

• 0888 001 091 : دعم خدمة الهاتف المحمول
• 0888 000 666 : دعم خدمات الإنترنت، وتلفزيون MyTV، والهاتف الأرضي.
• 0918 001 260 : دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي
• 0911 001 091 : استشارة بشأن باقات وخدمات VNPT.

تلتزم VNPT بالشفافية التامة في جميع اتصالاتها مع العملاء. وتستخدم VNPT الأرقام الرسمية المذكورة أعلاه فقط، ولا تطلب من العملاء تقديم رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو كلمات المرور أو معلوماتهم المصرفية. هذا مبدأ أساسي لحماية العملاء من عمليات الاحتيال المتطورة باستمرار.

توصي VNPT عملاءها بتلقي المكالمات من أرقامها الرسمية فقط والوثوق بها. وتهدف VNPT، من خلال توحيد أرقام الاتصال ونشرها علنًا، إلى توفير راحة البال والموثوقية والسهولة لعملائها عند استخدام خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتلفزيون الرقمي.

بالإضافة إلى أرقام الهواتف الرسمية التي تتصل بالعملاء، يمكن للعملاء الاتصال بشكل استباقي بأرقام الخط الساخن المجانية التالية عند الحاجة:

1800 1091

: خط خدمة العملاء للاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات شبكة VinaPhone للهواتف المحمولة؛

1800 1166

: خط خدمة العملاء للاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات الإنترنت، وخدمة MyTV، والهواتف الأرضية؛

1800 1260

: خط ساخن للاستشارة والإجابات المتعلقة بمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي؛

لا تتردد في استقبال المكالمات من أرقام VNPT الرسمية هذه، وثق بها.

المصدر: https://nhandan.vn/cac-so-dien-thoai-cham-soc-khach-hang-chinh-thuc-cua-vnpt-post908237.html