الجرائم الإلكترونية في ازدياد
يُعدّ الاتصال بأصدقاء عبر زالو وفيسبوك شكلاً من أشكال الاحتيال الذي تُحذّر منه البنوك عملاءها باستمرار. غالبًا ما ينتحل المجرمون صفة موظفي البنوك، ويتواصلون مع الضحايا عبر منصات التواصل الاجتماعي لإعطاء التعليمات وجمع المعلومات البيومترية.
وقد يقوم آخرون بإنشاء حسابات وهمية، مستخدمين أسماء مربكة مثل "موظف البنك"، "دعم العملاء"... للتفاعل مع تعليقات العملاء على الصفحات الرسمية للبنك، ويطلبون من العملاء التواصل معهم بشكل خاص، ويرتكبون عمليات احتيال.
هناك حالات ينتحل فيها المجرمون صفة رجال الشرطة أو جهات التحقيق لطلب معلومات شخصية من العملاء، مثل حساباتهم المصرفية وصور هوياتهم، وغيرها. بعد الحصول على جميع المعلومات، يمكنهم بسهولة تسجيل الدخول إلى الحساب وسرقة جميع أموال الضحية. كما يُعد طلب الوصول إلى روابط مزيفة شكلاً شائعًا من أشكال الاحتيال. تحتوي جميع هذه الروابط على برمجيات خبيثة للتحكم عن بُعد في الهاتف وجمع معلومات المستخدم.
يُحذّر خبراء الأمن السيبراني أيضًا من إمكانية استخدام المحتالين صور الضحايا المُلتقطة بتقنية الذكاء الاصطناعي لارتكاب عمليات احتيال. لذلك، يجب على المستخدمين مراجعة سجلّ المعاملات بانتظام، وعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية، وتوخّي الحذر عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، حتى عند استخدام إجراءات المصادقة البيومترية.
مؤسسات الائتمان ووسطاء الدفع يطلقون إشارات التحذير
أعلن مركز الاستجابة لحالات الطوارئ السيبرانية في فيتنام (VNCERT/CC) مؤخرًا أنه تلقى باستمرار العديد من التقارير عن موظفين مزيفين في البنوك يتصلون ويرسلون رسائل نصية لطلب الدعم لإعداد البيانات الحيوية عبر الإنترنت.
ينتحل المحتالون صفة موظفي البنوك، ثم يتصلون بالعملاء ويرسلون لهم رسائل نصية ويصادقونهم عبر منصات التواصل الاجتماعي (Zalo وTelegram...) لإرشادهم في جمع معلوماتهم البيومترية. وحذر ممثل VNCERT قائلاً: " لا يُقدم الناس مطلقًا كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) أو كلمات المرور المصرفية الرقمية... لأي شخص. في الوقت نفسه، توخَّ الحذر الشديد، وتجنب الوصول إلى روابط غريبة عبر الدردشة أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني المُرسَل إلى الهاتف لتجنب خطر التعرض للاحتيال وسرقة المعلومات ".
يُعدّ إنشاء "سياج" لحماية العملاء من خلال تحديث أنظمة أمن المعلومات وتطوير منتجات تأمين الأمن السيبراني حلولاً تتبناها البنوك ووسطاء الدفع لمواجهة ظاهرة الاحتيال المتزايدة. في الوقت نفسه، يُعدّ رفع مستوى الوعي وتعزيز التواصل مع العملاء حلولاً مهمة لمساعدة هذه المؤسسات على حماية السلامة المالية لكل عميل في العصر الرقمي.
يوصي بنك فيتكوم المستخدمين بعدم الوصول إلى الروابط على الإطلاق، وعدم تقديم معلومات أمان الحساب، أو الخدمات المصرفية الرقمية (اسم تسجيل الدخول، وكلمة المرور، ورمز OTP)، أو خدمات البطاقات (رقم البطاقة، ورمز OTP)، أو معلومات الحساب أو أي معلومات أمان أخرى للخدمات المصرفية، أو المعلومات الشخصية.
بصفتها وسيطًا للدفع، سارعت فيتيل موني إلى نشر المصادقة البيومترية لملايين العملاء لتعزيز الأمان وضمان بيئة معاملات رقمية آمنة. يمكن للعملاء اختيار تحديث بياناتهم البيومترية في مئات الآلاف من نقاط معاملات فيتيل أو عبر تطبيق فيتيل موني قبل 1 يناير 2025 لتجنب أي انقطاعات عند إجراء المعاملات/المدفوعات عبر الإنترنت.
في السابق، طبقت شركة Viettel Money العديد من تقنيات أمن المعلومات المثلى من خلال أنظمة إدارة أمن المعلومات وتحديد المخاطر وإنشاء عمليات حماية المعلومات الشاملة؛ شهادة PCI DSS الدولية بشأن أمن بيانات بطاقات الدفع...
تُقدّم فيتيل موني للمستخدمين أيضًا حاجزًا أمنيًا متعدد الطبقات مع منتجات تأمين الأمن السيبراني. بمبلغ 3000 دونج فيتنامي فقط شهريًا، يمكن للعملاء الحصول على مزايا تأمينية بقيمة 50 مليون دونج فيتنامي سنويًا عند إجراء معاملاتهم عبر فيتيل موني.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)