حددت شرطة هاي فونج الإصلاح الإداري كمهمة أساسية.

[إعلان_1]

في عصر يوم 23 مايو، عقدت شرطة مدينة هاي فونج مؤتمرا لمراجعة تنفيذ عمل قياس مستوى رضا الأشخاص والمنظمات عن تنفيذ الإجراءات الإدارية (TTHC) لشرطة المدينة.

بعد شهرين من تطبيق قياس رضا المواطنين والمؤسسات عن الإجراءات الإدارية (من 7 مارس إلى 15 مايو 2023)، بذلت شرطة الوحدات والمحليات في مدينة هاي فونغ جهودًا حثيثة على مستوى القاعدة الشعبية، وحققت نتائج مشجعة. وقد نفّذت بعض الوحدات والمحليات هذا المشروع بكفاءة، وشجعت المواطنين على المشاركة بكثافة، وحققت نسبة رضا عالية.

حددت شرطة هاي فونج الإصلاح الإداري كمهمة أساسية - 1 — مشهد من المؤتمر. (صورة: مساهم)

خلال عملية التنفيذ، قامت قوات الأمن العام في الوحدات والمحليات المعنية بالإجراءات الإدارية بتجهيز واستخدام وتوظيف المرافق والآلات والمعدات بشكل استباقي لخدمة تنفيذ الإجراءات الإدارية للمواطنين والهيئات. بالإضافة إلى ذلك، أصبح لدى الضباط والجنود الذين يتلقون ويحلون مشاكل المواطنين بشكل مباشر فهم أوضح لهدف ومتطلبات الإصلاح الإداري والتحول الرقمي لخدمة المواطنين.

مع ذلك، وبعد شهرين من بدء التنفيذ، واجه هذا العمل بعض الصعوبات والمشاكل. وتحديدًا، لم يكن توجيه الضباط والجنود في بعض المناطق وعلى مستوى البلديات في الوقت المناسب، نظرًا لنشر شرطة البلديات النظامية حديثًا، وصغر حجمها وكثرة مهامها؛ ولا يزال التمويل والمعدات المتوفرة ناقصًا وغير متجانس؛ ولا يزال وعي جزء من الناس بتطبيق الإجراءات الإدارية والخدمات العامة (لا سيما على مستوى البلديات) ضعيفًا، مما أدى إلى انتشار حالة من القلق والتسرع وعدم الاهتمام، مما أدى إلى فقدان بعض أوراق الاقتراع التي أحضرها الناس معهم إلى منازلهم، وعدم صلاحية بعضها الآخر. كما أن جزءًا من الناس لا يملكون الشروط اللازمة للمشاركة في التقييم لعدم امتلاكهم هواتف ذكية، أو لكبار السن، أو لضيق الوقت...

وفي كلمته في المؤتمر، أكد العقيد بوي ترونغ ثانه نائب مدير شرطة مدينة هاي فونج أن هدف تعزيز الإصلاح الإداري هو المساهمة في خدمة الشعب على أفضل وجه.

حددت شرطة هاي فونج الإصلاح الإداري كمهمة أساسية - 2 — ألقى العقيد بوي ترونغ ثانه، نائب مدير شرطة مدينة هاي فونغ، كلمةً في المؤتمر. (صورة: مساهم)

وقد اطلعت لجنة الحزب ومجلس إدارة شرطة مدينة هاي فونج على أرقام هواتف قادة الشرطة في الوحدات والمحليات وطلبت نشرها حتى يتمكن المواطنون من الإبلاغ على الفور عن أوجه القصور والصعوبات في عمل استقبال المواطنين ومعالجة إجراءات الإصلاح الإداري.

وطلب العقيد بوي ترونغ ثانه من رؤساء وحدات الشرطة والمحليات الاستمرار في التنفيذ الكامل لتوجيهات وزارة الأمن العام ومدير شرطة المدينة في الخطط والوثائق المتعلقة بالإصلاح الإداري؛ وتعزيز دور ومسؤولية الشرطة المحلية، وخاصة القادة، ويجب تحديد الإصلاح الإداري كواحدة من المهام الرئيسية، ورضا الناس هو المقياس لتقييم نتائج الإصلاح الإداري.

تواصل المحليات والوحدات تعزيز جهود قياس رضا الأفراد والمؤسسات عن تطبيق الإجراءات الإدارية لشرطة مدينة هاي فونغ، مما يجعل هذا العمل منتظمًا ومستمرًا. يهدف هذا العمل إلى تحسين جودة أعمال الإصلاح الإداري، ومؤشر الإصلاح الإداري، والبحث عن طرق لتقليل وقت معالجة الإجراءات الإدارية، وضمان تقديم أكثر من 80% من الإجراءات الإدارية عبر الخدمات العامة الإلكترونية.

"وقد وجهت شرطة المدينة بشعار إنهاء كل مهمة بدقة، وتحديد الشخص والوظيفة بوضوح.

الإصلاح الإداري هو المعيار الذي تعتمده شرطة مدينة هاي فونغ لتقييم الوحدات والأفراد. إذا كانت نتائج الإصلاح الإداري لأي وحدة ضعيفة، مما يؤثر على النتائج الإجمالية لشرطة المدينة، فلن تُمنح هذه الوحدة أو تلك الوحدة لقب المحاكاة،" هذا ما قاله نائب مدير شرطة مدينة هاي فونغ.

نجوين هيو

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد

[إعلان 2]
مصدر