"إن الاستثمار في الناس هو استثمار في مستقبل الأعمال"

ظهرت مؤخرًا السيدة فان ثي هونغ هانه، مديرة الموارد البشرية في شركة هوم كريديت فيتنام، في برنامج People Matter التابع لشبكة Vietsuccess، حيث شاركت قصتها حول رحلة بناء وتعزيز ثقافة التعلم مدى الحياة في المؤسسة لتحفيز الفريق على تعزيز معارفهم ومهاراتهم للتكيف مع العصر الجديد.

بفضل خبرتها التي تزيد عن 20 عامًا في مجال التنمية البشرية والثقافية، تعتقد السيدة هانه أن تعلم الثقافة هو الأساس والشرط الأساسي لبقاء الشركات.

في عصر التغيير السريع هذا، وخاصةً مع صعود الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، يجب على كل مؤسسة أن تواصل التعلم وتحسين قدراتها. علينا أن نتعلم ليس فقط لنصبح أفضل، بل أيضًا لكي لا نصبح عتيقين، كما قالت السيدة هانه.

ولهذا السبب، فإن الاستثمار في الأشخاص في Home Credit Vietnam هو استثمار في مستقبل الأعمال.

وفي كلمتها خلال فعالية People Matter، قالت السيدة فان ثي هونغ هانه إن ثقافة التعلم في Home Credit مبنية على أساس التفكير - الالتزام - العمل، حيث تلعب القيادة دورًا أساسيًا.

باعتباره نموذجًا للتعلم المؤسسي، يعمل القادة على تحسين أنفسهم بانتظام من خلال برامج التدريب والتوجيه والتدريب من خبراء رائدين داخل وخارج المنظمة، والمصممة لتناسب احتياجات كل فئة مستهدفة.

من هنا، لا يكتفي الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة بتشجيع التعلم وتبادل الخبرات بين الموظفين فحسب، بل يُعطون الأولوية أيضًا لتخصيص ميزانية لتدريب الكفاءات وبناء ثقافة التواصل. وقد نفّذت الشركة، خلال العام الماضي، سلسلة من ورش عمل التفكير التصميمي، لتعزيز العمل الجماعي والإبداع واقتراح حلول جماعية.

لتعزيز ثقافة التعلم مدى الحياة، تسعى هوم كريديت جاهدةً لتنويع أساليب التعلم والتطوير للموظفين لجعل التعلم شيقًا ومريحًا وعمليًا. صُممت برامج التعلم بموضوعات وأشكال ومستويات متنوعة لتلبية احتياجات التعلم في أي وقت وفي أي مكان. ويكتسب هذا أهمية خاصة نظرًا لأن هوم كريديت تضم أكثر من 6500 موظف موزعين على جميع أنحاء البلاد.

ومن أبرز الأنشطة سلسلة الخبراء في التعليم المنزلي التي تقام كل يوم خميس بعد الظهر ويقدمها متحدثون داخليون أو خارجيون.

في المقام الأول، بالنسبة لشركة هوم كريديت، يجب أن ينبع التعلم بشكل رئيسي من العمل التطبيقي، مما يتطلب من المتدربين الانخراط في العمل وإيجاد حلول بتوجيه ورفقة المديرين. ووفقًا للسيدة هانه، تطبق الشركة نموذج 70-10-20، حيث يتعلم 70% من خلال الخبرة العملية، و20% من خلال التفاعل والعلاقات الاجتماعية، و10% المتبقية من خلال التعلم الرسمي.

والجدير بالذكر أن هوم كريديت كانت دائمًا رائدة في التحول الرقمي والبحث وتطبيق الذكاء الاصطناعي لتشجيع التعلم بشكل أكبر وتحسين تجربة الموظفين.

بالإضافة إلى ذلك، لدى الشركة آلية لتكريم ومكافأة المحاضرين الداخليين والطلاب الذين يحققون إنجازات جيدة من حيث ساعات الدراسة، وساعات تبادل المعرفة، وحصولهم على تقييمات إيجابية من الطلاب. هذا هو جوهر تشجيع الموظفين على قضاء الوقت في تطوير أنفسهم، ومشاركة المعرفة مع زملائهم، وتحويل دورهم من متعلمين إلى مُلهمين، وبالتالي تذكر وتطبيق المعرفة التي اكتسبوها في العمل والحياة.

تُعدّ هوم كريديت أيضًا من الشركات التي تتبنى سياساتٍ لتشجيع وتسهيل التدوير الوظيفي الداخلي، إلى جانب تخصيص خارطة طريق التطوير، مما يُسهم في زيادة مشاركة الموظفين، لا سيما في المناصب القيادية والوظائف الرئيسية. إضافةً إلى ذلك، تُركز الشركة على اكتشاف المواهب الشابة ورعايتها، وقد أطلق برنامج تطوير المواهب الشابة (برنامج هوم ريسر) موسمه الرابع.

النهر الأصفر

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367