"الاستثمار في الناس هو استثمار في مستقبل العمل."

في الآونة الأخيرة، ظهرت السيدة فان ثي هونغ هانه، مديرة الموارد البشرية في شركة هوم كريديت فيتنام، في برنامج "الناس مهمون" على قناة فيتساكسيس، حيث شاركت قصتها حول بناء وتعزيز ثقافة التعلم مدى الحياة داخل الشركة لتشجيع موظفيها على تحسين معارفهم ومهاراتهم للتكيف مع العصر الجديد.

بفضل خبرتها التي تزيد عن 20 عامًا في مجال التنمية البشرية والثقافية، تعتقد السيدة هان أن ثقافة التعلم هي الأساس والشرط الأساسي لازدهار الشركات.

"في عصر التغيير السريع هذا، وخاصة مع صعود الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، يجب على كل مؤسسة أن تتعلم باستمرار وأن تحسن قدراتها. نحن بحاجة إلى التعلم ليس فقط لنصبح أفضل، ولكن أيضًا لتجنب التقادم"، قالت السيدة هانه.

ولهذا السبب، فإن الاستثمار في شركة هوم كريديت فيتنام هو استثمار في مستقبل الشركة.

وفي حديثها في مؤتمر People Matter، صرحت السيدة فان ثي هونغ هانه بأن ثقافة التعلم في Home Credit مبنية على أساس العقلية والالتزام والعمل، مع لعب القيادة دورًا أساسيًا.

كنموذج للتعلم المؤسسي، يقوم القادة بتطوير أنفسهم بانتظام من خلال برامج التدريب والتوجيه والتدريب من قبل خبراء رائدين داخل وخارج المنظمة، مصممة لتناسب احتياجات كل مجموعة مستهدفة.

منذ ذلك الحين، لم يقتصر دور الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة على تشجيع التعلم وتبادل الخبرات بين الموظفين فحسب، بل حرصوا أيضاً على تخصيص ميزانية لتدريب المواهب وبناء ثقافة تعاونية. فعلى سبيل المثال، نفّذت الشركة خلال العام الماضي سلسلة من ورش عمل التفكير التصميمي، بهدف تعزيز العمل الجماعي والإبداع واقتراح حلول جماعية.

لتعزيز ثقافة التعلّم مدى الحياة، تسعى هوم كريديت جاهدةً لتنويع فرص التعلّم والتطوير لموظفيها، وجعل التعلّم ممتعًا ومريحًا وقابلًا للتطبيق العملي. صُممت برامج التعلّم لتشمل مواضيع وأساليب ومستويات متنوعة لتلبية احتياجات التعلّم في أي وقت وأي مكان. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة نظرًا لقوة العمل لدى هوم كريديت التي تضم أكثر من 6500 موظف على مستوى البلاد.

ومن أبرز الأنشطة سلسلة الخبراء في التعليم المنزلي، التي تُعقد كل خميس بعد الظهر، وتتضمن عروضاً تقديمية من متحدثين داخليين أو خارجيين.

في شركة هوم كريديت، يرتكز التعلم بشكل أساسي على العمل التطبيقي، مما يتطلب من المتدربين الانغماس في العمل واستكشاف الحلول بتوجيه ودعم من المديرين. ووفقًا للسيدة هان، تطبق الشركة نموذج 70-10-20، حيث يُستمد 70% من التعلم من الخبرة العملية، و20% من التفاعل والعلاقات الاجتماعية، و10% المتبقية من التعليم الرسمي.

ومن الجدير بالذكر أن شركة هوم كريديت كانت دائماً رائدة في التحول الرقمي، حيث قامت بالبحث وتطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) لزيادة تشجيع التعلم وتحسين تجربة الموظفين.

إضافةً إلى ذلك، تتبنى الشركة آليةً لتقدير ومكافأة المحاضرين والطلاب الداخليين الذين يحققون إنجازاتٍ متميزة في ساعات الدراسة، وساعات تبادل المعرفة، وتلقي تقييماتٍ إيجابية من الطلاب. ويُعدّ هذا جوهرياً لتشجيع الموظفين على استثمار وقتهم في تطوير أنفسهم، وتبادل المعرفة مع زملائهم، وتحويل دورهم من متعلّمين إلى مُلهمين، وبالتالي ترسيخ وتطبيق ما اكتسبوه من معارف في العمل والحياة.

تُعدّ هوم كريديت من الشركات التي تتبنى سياسات تشجع وتسهل التناوب الداخلي، إلى جانب تخصيص مسار التطوير الوظيفي، مما يُسهم في تعزيز مشاركة الموظفين، لا سيما في المناصب القيادية والرئيسية. كما تُركز الشركة على اكتشاف المواهب الشابة ورعايتها، وقد أطلق برنامج تطوير المواهب الشابة (برنامج هوم ريسر) موسمه الرابع.

النهر الأصفر

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367