تشجيع الدفع الإلكتروني خلال عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت).

Báo Sài Gòn Giải phóng•05/02/2024

تُعدّ الفترة التي تسبق رأس السنة القمرية عادةً موسمًا مزدهرًا للشركات، وكذلك للإنفاق والتسوق الاستهلاكي. وقد أطلقت البنوك التجارية العديد من البرامج الترويجية والحلول المالية لتشجيع المدفوعات الإلكترونية، مما يوفر الراحة والأمان للعملاء.

لا داعي للقلق بشأن النقود خلال عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت).

لتشجيع المدفوعات غير النقدية خلال عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت)، عند استخدام تطبيق NEO الخاص ببنك VPBank لتحويل الأموال، وإجراء المدفوعات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code)، ودفع الفواتير، ودفع فواتير الخدمات، وإيداع المدخرات عبر الإنترنت، والإنفاق باستخدام بطاقات الائتمان، وما إلى ذلك، سيتمكن العملاء من المشاركة في لعبة "رحلة لم الشمل لفتح عطلة تيت" للحصول على فرصة للفوز بجوائز بقيمة إجمالية تزيد عن 20 مليار دونغ فيتنامي.

أصبح مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) لدفع ثمن المشتريات أمراً شائعاً بشكل متزايد. الصورة: هوانغ هونغ

وبالمثل، لتشجيع العملاء على استخدام حسابات الدفع الخاصة بهم خلال رأس السنة القمرية (تيت)، عند استخدام تطبيق Sacompay الخاص ببنك Sacombank لمسح رموز QR للدفع، سيكونون مؤهلين للمشاركة في برنامج "المعاملات - هدايا مذهلة" مع هدايا تصل إلى 352 سبيكة ذهبية من SJC والعديد من عروض استرداد النقود.

علاوة على ذلك، ولتحسين تجربة العملاء، أضافت العديد من تطبيقات البنوك التجارية هذا العام، مثل MSB وVPBank و TPBank ، ميزة "النقود المحظوظة"، التي تتيح فرصة الفوز بجوائز تصل قيمتها إلى مئات الملايين من الدونغ الفيتنامي. وبذلك، يمكن للأفراد، بمجرد اتصالهم بالإنترنت عبر هواتفهم المحمولة، إرسال التهاني والنقود المحظوظة إلى أحبائهم. وقال السيد كوانغ خوا (من مدينة هو تشي منه) إنه قرر هذا العام إرسال النقود المحظوظة عبر الإنترنت، متجنباً بذلك عناء استبدال الأوراق النقدية الجديدة بفئات صغيرة خلال عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت). وأضاف السيد خوا: "في الوقت الحالي، أصبحت المدفوعات عبر تطبيقات البنوك والمحافظ الإلكترونية أكثر سهولة وأماناً، وتوفر الوقت والمال، لذا لا داعي للقلق بشأن سحب النقود لتغطية النفقات كما كان يحدث سابقاً خلال عطلة تيت".

صرح السيد نغوين دوك لينه، نائب مدير فرع بنك الدولة الفيتنامي في مدينة هو تشي منه، بأن منتجات الدفع الإلكتروني الحديثة توفر الراحة وتوفر الوقت والمال لكل من البائعين والمشترين. كما تساهم منتجات الدفع المتنوعة التي تقدمها البنوك وشركات الوساطة في تعزيز المبيعات والإيرادات للشركات، لا سيما خلال مواسم التسوق المزدحمة كالأعياد ورأس السنة القمرية (تيت).

حتى التسوق في السوق يتطلب تمرير بطاقة أو مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code).

إدراكاً لزيادة الطلب على المعاملات المالية خلال عطلة رأس السنة القمرية، لا تقدم مراكز التسوق الكبيرة ومحلات السوبر ماركت فحسب، بل تقدم البنوك التجارية أيضاً العديد من البرامج التفضيلية وتصمم حزم حلول لأصحاب الأعمال والتجار الصغار في الأسواق التقليدية.

من الآن وحتى نهاية مارس 2024، سيتمكن أصحاب المتاجر والشركات والتجار الصغار الذين يفتحون حسابات دفع جديدة لدى بنك MSB ويُفعّلون رموز QR لاستلام المدفوعات من المشاركة في برنامج يُقدّم هدايا تصل قيمتها إلى 900,000 دونغ فيتنامي؛ كما سيحصلون على استرداد نقدي لكل عملية دفع عبر رمز QR بقيمة 50,000 دونغ فيتنامي أو أكثر. إضافةً إلى ذلك، يُقدّم بنك MSB حل M-Pro الذي لا يُتيح فقط معاملات مجانية، بل يُقدّم أيضًا استردادًا نقديًا يصل إلى 3.6 مليون دونغ فيتنامي سنويًا للمدفوعات غير النقدية. وقد صمّم البنك أيضًا ميزةً لمشاركة تغييرات الرصيد وسجل المعاملات مع الآخرين عبر تطبيق MSB mBank للخدمات المصرفية الإلكترونية، خصيصًا لأصحاب المتاجر. تُمكّن هذه الميزة أصحاب المتاجر من مراقبة الإيرادات عن بُعد بسهولة مع الحفاظ على أمان رصيد حساباتهم.

أصبحت المدفوعات الإلكترونية منتشرة على نطاق واسع (صورة ملتقطة بعد ظهر يوم 3 فبراير في مقهى بشارع تران هونغ داو، المنطقة 5، مدينة هو تشي منه). تصوير: هوانغ هونغ

يروج بنك نام آ حاليًا لنموذج السوق 4.0 - وهو سوق إلكتروني بالكامل - للتجار وأصحاب الأعمال الصغيرة في الأسواق الليلية والسياحية وأسواق الزهور والمأكولات في مدينة هو تشي منه. وبذلك، يكفي التجار الصغار استخدام تطبيق الخدمات المصرفية المفتوحة والتسجيل لفتح حساب في بنك نام آ لإجراء عمليات البيع والشراء والدفع بسهولة وسرعة وأمان. كما يوفر تطبيق الخدمات المصرفية المفتوحة ميزة مجانية لإدارة نقاط البيع، مما يساعد التجار الصغار على إدارة إيراداتهم بكفاءة. وأشار العديد من التجار الصغار في شارع ها تون كوين (المنطقة 11، مدينة هو تشي منه) إلى أن الزبائن الشباب يفضلون حاليًا الدفع بالبطاقات أو التحويلات البنكية. وبعد فتح حساب في الخدمات المصرفية المفتوحة لدى بنك نام آ واستلام رمز الاستجابة السريعة (QR) لعرضه أمام متاجرهم، لم يصبح الدفع أسهل للزبائن فحسب، بل وجد التجار أنفسهم أنه أكثر أمانًا وراحة من الدفع النقدي، إذ لا حاجة لعدّ النقود ولا داعي للقلق بشأن التعامل مع مبالغ نقدية كبيرة، وهو أمر قد يكون خطيرًا.

بحسب إدارة بنك نام آ، فإنّ تطبيق طرق الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) بشكل فعّال للتجار الصغار والأسر التجارية يُسهم في خلق بيئة دفع آمنة وحديثة، ويعزز التحول الرقمي في العمليات التجارية التقليدية. وهذا بدوره يساعد الأسر التجارية والتجار الصغار على زيادة قدرتهم التنافسية وتحسين جودة خدمة العملاء.

في الواقع، ساهمت جهود البنوك في تعزيز خدمات الدفع الحديثة التي تهدف إلى توفير الراحة والأمان وتحسين تجربة العملاء في تخفيف الضغط على عمليات سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، لا سيما خلال العطلات والمناسبات. وباتت وسائل الدفع غير النقدية، بما في ذلك الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، شائعة تدريجياً في المناطق الحضرية، ولم تعد الطوابير الطويلة أمام أجهزة الصراف الآلي التي كانت تُشاهد في السابق واقعاً.

بحسب إحصاءات المؤسسة الوطنية للمدفوعات في فيتنام (NAPAS)، فإن خدمات سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي عبر نظام NAPAS تشهد انخفاضًا مستمرًا على مر السنين. وشهد عام 2023 انخفاضًا حادًا في عدد عمليات سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي مقارنةً بالسنوات السابقة، حيث لم تتجاوز نسبتها 3.6% من إجمالي المعاملات عبر النظام بأكمله. في المقابل، عالج نظام NAPAS ما يزيد عن 20 مليون معاملة يوميًا في المتوسط، ما يمثل زيادة بنسبة 52% في عدد المعاملات و12% في قيمتها مقارنةً بعام 2022.

هانه نونغ

مصدر