دعم اندماج كبار السن في الحياة الرقمية.

يُعدّ التحوّل الرقمي اتجاهاً حتمياً في عصرنا الحالي، وقد طال تأثيره جميع جوانب الحياة. وانطلاقاً من مبدأ "وضع الإنسان في صميم العملية"، تسعى خارطة طريق التحوّل الرقمي في المحافظة إلى تهيئة الظروف المناسبة لجميع المواطنين للاستفادة من هذه التقنية. وبتجاوزهم للعوائق العمرية، يبذل العديد من كبار السن في المحافظة جهوداً حثيثة للوصول إلى التكنولوجيا الرقمية كوسيلة لتحسين حياتهم، والمساهمة بفعالية في تسريع وتيرة التحوّل الرقمي.

يقوم المسؤولون من حي نانغ تينه (مدينة نام دينه ) بتوجيه كبار السن في المنطقة حول كيفية استخدام الخدمات الرقمية.

قبل ثلاث سنوات، تلقت السيدة لي ثي ثوك (75 عامًا)، المقيمة في منطقة هوا فونغ الحضرية (مدينة نام دينه)، هاتفًا ذكيًا كهدية من ابنتها حتى يتمكن أطفالها وأحفادها من إجراء مكالمات فيديو، مما يسمح لها برؤيتهم من بعيد. قالت: "لا أستطيع فقط البقاء على اتصال مع أبنائي وأحفادي وسماع أصواتهم، بل يمكنني أيضًا رؤيتهم والتحدث إليهم عن بُعد. إضافةً إلى ذلك، يمكنني الاستماع إلى الأخبار ومشاهدة برامجي الترفيهية المفضلة... تدريجيًا، أدركتُ الدور المهم للتكنولوجيا الرقمية في الحياة المعاصرة، لذا عندما تنظم لجنة الحي جلسة لنشر السياسات والإرشادات، ودعم الناس في التحول الرقمي، أشارك بنشاط. ومن خلال الاستماع إلى حملات التوعية، أشجع أبنائي وأحفادي بنشاط على التسجيل للحصول على بطاقات هوية وطنية مزودة بشريحة إلكترونية، وتفعيل واستخدام حسابات الهوية الإلكترونية، واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت ليصبحوا مواطنين رقميين. حاليًا، أستخدم بطاقة التأمين الصحي الخاصة بي مباشرةً من خلال تطبيق VssID على هاتفي. عندما أذهب إلى المستشفى، لا أحتاج إلى تقديم بطاقة التأمين الصحي أو بطاقة الهوية الوطنية، أو ملء البيانات كما في السابق؛ كل ما عليّ فعله هو مسح الرمز، والتحقق من النظام، فتظهر المعلومات والتسجيل بسرعة. عملية التسجيل سريعة وفعالة، وأنا راضية جدًا عنها."

بالنسبة للسيد نغوين فان ثانه (71 عامًا)، رئيس المجموعة السكنية رقم 1 في حي ترونغ ثي (مدينة نام دينه)، ساعده الهاتف الذكي أيضًا على أداء دوره وواجباته على أكمل وجه في العمل الميداني. حاليًا، يشارك 18,000 مسن في المحافظة في العمل الحزبي والحكومي والجماهيري على المستوى المحلي؛ ويُعدّ عشرات الآلاف منهم ركائز اقتصادية لأسرهم، من بينهم ما يقرب من 300 مسن يمتلكون مزارع، وما يقرب من 200 مسن يمتلكون شركات، وأكثر من 5,000 مسن من رواد الأعمال الناجحين على مختلف المستويات، و120 مسن من رواد الأعمال المتميزين. يستخدم جميعهم التكنولوجيا الرقمية في حياتهم اليومية، فضلًا عن تبادل المعلومات عبر مجموعات زالو وفيسبوك، ما يُسهّل التواصل فيما بينهم ويُقلّل من وقت وجهد التنقل.

أصبح استخدام الأجهزة الذكية اتجاهًا جديدًا لكبار السن، إذ يساعدهم على تغيير حياتهم، والتكيف السريع مع العصر الرقمي 4.0، والاندماج مع الأجيال الشابة لتجنب التخلف عن الركب. مع ذلك، لا تزال هناك عوائق كثيرة تحول دون مشاركة كبار السن في التحول الرقمي، منها عامل السن الذي يجعلهم مترددين في استخدامه. علاوة على ذلك، يجب عليهم توخي الحذر عند تحديث معلوماتهم على الإنترنت وتصفيتها لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال المختلفة، كشراء المكملات الغذائية، أو الاستشارات التسويقية، أو غيرها من عمليات الاحتيال الإلكتروني. يصعب تمييز هذه العمليات وكشفها، مما يجعلهم هدفًا سهلًا للمحتالين.

تيسيراً لمشاركة كبار السن في تعزيز التحول الرقمي، أصدر رئيس الوزراء في 20 فبراير 2025 القرار رقم 379/QD-TTg بالموافقة على مشروع "مشاركة كبار السن في تعزيز التحول الرقمي، والتحول الأخضر، وريادة الأعمال، وخلق فرص العمل". ويُشكل هذا القرار أساساً لمشاركة كبار السن في تعزيز التحول الرقمي، وتحسين مستوى معيشتهم المادي والمعنوي، ومواصلة تقديم القدوة الحسنة، وتثقيف الجيل الشاب، وضمان الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة، وبناء الوطن وحمايته. ويهدف المشروع تحديداً بحلول عام 2035 إلى توعية جميع المسؤولين والأعضاء وكبار السن بالتحول الرقمي، والتحول الأخضر، وريادة الأعمال، وخلق فرص العمل، ورفع مستوى وعيهم بها؛ وإلى إتقان 70% من كبار السن للمهارات الرقمية الأساسية: الخدمات العامة الإلكترونية، والتسوق الإلكتروني، والدفع الإلكتروني، وحماية أنفسهم في الفضاء الإلكتروني، واستخدام المنصات الرقمية.

لتنفيذ المشروع في المحافظة، ينبغي على الإدارات والوكالات والمنظمات الجماهيرية في المحافظة، بالإضافة إلى اللجان الشعبية في المقاطعات والمدن، مراجعة ودمج مشاركة كبار السن في تعزيز التحول الرقمي والتحول الأخضر وريادة الأعمال وخلق فرص العمل، وذلك ضمن برامج وخطط وأنشطة التنمية الاجتماعية والاقتصادية ذات الصلة في قطاعاتها ومناطقها ووحداتها. كما ينبغي أن تُعزز جهود التواصل قدرات موظفي ومسؤولي تنفيذ المشروع، وأعضائه، وكبار السن أنفسهم، فيما يتعلق بالتحول الرقمي والتحول الأخضر وريادة الأعمال وخلق فرص العمل؛ وأن تُبرز دور كبار السن ومساهمتهم في تعزيز هذه المجالات من أجل التنمية المستدامة للبلاد. وينبغي تطوير نماذج تجريبية لمشاركة كبار السن في تعزيز التحول الرقمي والتحول الأخضر وريادة الأعمال وخلق فرص العمل. كما ينبغي تعزيز التعاون الدولي، وتعبئة الموارد لدعم تنفيذ أنشطة المشروع بفعالية. إلى جانب ذلك، ينبغي تقديم دعم فعال من حيث السياسات والموارد من جميع المستويات والقطاعات لرعاية كبار السن وتهيئة الظروف اللازمة لهم للوصول إلى تكنولوجيا المعلومات في جميع مجالات الحياة. وإلى جانب مشاركة مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية ونوادي المساعدة الذاتية بين الأجيال في المناطق المحلية لدعم كبار السن لمواكبة التحول الرقمي، يحتاج كبار السن أيضًا إلى الرفقة والمساعدة من العائلة والأقارب، وخاصة أولئك الذين يجيدون استخدام التكنولوجيا، لمساعدتهم على التغلب على الصعوبات الأولية؛ لاستغلال فوائد التكنولوجيا الرقمية في الحياة اليومية، والاندماج بثقة في المجتمع الرقمي، والمساهمة في بناء مجتمع رقمي شامل.

النص والصور: نغوين هوونغ

المصدر: https://baonamdinh.vn/xa-hoi/202505/ho-tro-nguoi-cao-tuoi-hoi-nhapcuoc-songso-e3e5dc9/