عندما يُفهم التأمين على أنه حماية

[إعلان 1]

ومع ذلك، عندما يتوفر الدافع الكافي للتغلب على هذه العقبة، وإدراك أن التأمين لم يكن يومًا استثمارًا مربحًا للغاية، وليس وسيلة ادخار فحسب، سيدرك العملاء معناه الحقيقي. فالتأمين، كما يوحي اسمه، درع واقٍ، وصندوق احتياطي لمواجهة تقلبات الحياة. لا تقتصر قيمة التأمين على المال فحسب، بل الأهم من ذلك هو راحة البال. راحة البال لعدم الخوف من نقص المال اللازم للعلاج، وراحة البال لعدم وجود أعباء على الأقارب، وراحة البال لأن المرء لا يزال قادرًا على التعبير عن حبه لعائلته حتى في أسوأ الظروف.

ومن المؤكد أن الدافع وراء إدراك العملاء لهذه المعاني لا يأتي من أي مكان آخر غير الفهم والمشورة المخصصة والرعاية المناسبة لفريق استشارات التأمين.

الرفيق الصامت

السيدة THL عميلة قديمة لبنك Sacombank . "أعرف التأمين. وأشترك في التأمين منذ زمن طويل. عندما كنت عزباء، اشتريته لنفسي ولوالديّ." شاركتنا بصراحة أنها عندما وقعت عقود التأمين الأولى، ظنت أنه مجرد شكل من أشكال الادخار عندما سمحت لها حالتها المالية، وربما كانت تغطية التأمين تقتصر على الفحوصات الطبية الدورية والعلاج. " لاحقًا فقط، التقيت بأصدقاء في بنك ساكومبانك، ونُصحت بأن التأمين يمكن أن يوفر أكثر من ذلك، وعندما وقعت الحادثة، أدركت أنه بإمكاني الحصول على مبلغ حماية. "هذا كبير"، قالت خلال الاجتماع.

قبل عام تقريبًا، صُدمت السيدة THL ودُمّرت عندما اكتشفت إصابتها بالسرطان في مرحلته الثالثة. ولحسن الحظ، لم تكن تواجه الكثير من العقبات المالية ، إلا أنها، بفضل حيويتها، أصبحت هادئة وقلقة. كانت قلقة على عائلتها الصغيرة، خائفة مما قد يحدث لطفليها إذا تعرضت والدتهما لحادث. كانت تدّخر المال لأطفالها يوميًا على أمل ألا تؤثر تكلفة العلاج على "مدخراتها للأطفال".

ثم حدثت المعجزة. "خلال تلك الفترة، تلقيتُ اتصالاً هاتفياً من بنك ساكوم يسألني عن الخدمة التي أستخدمها في البنك. بمجرد علمهم بتلقي العلاج، راجعوا العقد على الفور ووجهوني خلال إجراءات التعويض. تفاجأتُ أيضاً لأنني لم أتذكر عقد التأمين هذا لطلب الدفع. إنه حقاً رفقة صامتة وضرورية للأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة مثلي. لقد فتح لي تعويض الـ 1.2 مليار دونج الباب لاستعادة حياتي، وأشعل فيّ الأمل بالتغلب على القدر، والاستمرار في العيش مع عائلتي وأحبائي"، قالت السيدة THL بانفعال. بالنسبة لها، كل لفتة رعاية، مهما كانت صغيرة، خلال هذه الفترة ثمينة. "خلال عملية تقديم الطلب، بنك ساكوم... لقد شجعوني جميعًا ودعموني بكل إخلاص. شرحوا لي الخطوات بالتفصيل، واستمعوا إلى مخاوفي وقلقي. ظننتُ أن عملية التعويض ستكون معقدة للغاية، لكن فجأةً، كان كل شيء سهلًا وسريعًا للغاية،" قالت السيدة ل.

Khi bảo hiểm được hiểu đúng nghĩa bảo vệ - Ảnh 1.

الآن، وبعد علاج مكثف، استقرت صحة السيدة ث.ل. تدريجيًا، ويمكنها العودة إلى العمل ورعاية أسرتها الصغيرة. وقد تعززت ثقتها بالتأمين الصحي، وهي تفكر في إبرام عقدي تأمين إضافيين لطفليها، لأن ذلك سيكون بمثابة درع يحمي مستقبلهما.

نشر القيمة بشكل مستمر

بدأ ساكوم بنك وداي-إيتشي لايف فيتنام تعاونهما الحصري في مجال التأمين المصرفي في 6 سبتمبر 2017. بعد أكثر من 5 سنوات من التعاون، تُعنى الوحدتان بالخطط المالية لأكثر من 460,000 أسرة، بمعدل احتفاظ بالعقود لمدة عامين يزيد عن 85%، وهو أحد مؤشرات جودة الاستشارات الأولية وخدمة العملاء في ساكوم بنك. حتى الآن، سدد ساكوم بنك وداي-إيتشي لايف فيتنام فوائد تأمينية لـ 19,915 عميلًا بمبلغ يصل إلى 329 مليار دونج فيتنامي .

بالإضافة إلى الحالة المذكورة أعلاه، تعاون بنك ساكومبانك مع شركة داي-إيتشي لايف فيتنام منذ بداية عام 2023 لدفع مزايا التأمين للعديد من العملاء، مثل: دفع أكثر من 144 مليون دونج فيتنامي للسيدة NTPN في هانوي لتغطية تكلفة علاج سرطان الغدة الدرقية والرعاية الصحية بعد العلاج؛ ودفع 243 مليون دونج فيتنامي للسيد TVM في هانوي لدعم علاج ارتجاع الصمام التاجي والرعاية الصحية بعد العلاج؛ ودفع 307 ملايين دونج فيتنامي للسيدة HTT في مقاطعة لام دونج لمساعدتها في التغلب على أحداث الحياة الناجمة عن إصابتها بورم خبيث في القولون السيني بعد فترة طويلة من العلاج في المستشفى. حاليًا، لا تزال عقود التأمين للعملاء الثلاثة المذكورين أعلاه سارية المفعول ومحمية مدى الحياة.

بالإضافة إلى ذلك، دفعت أيضًا بعض حالات الخطر المؤدية إلى الوفاة مثل: دفع أكثر من 508 مليون دونج للسيد TQN في مقاطعة خان هوا للمساعدة في استقرار جزء من مالية الأسرة عندما عانى المعيل للأسف من صدمة إنتانية أدت إلى الوفاة؛ دفع أكثر من مليار دونج لعميل PTBT في مقاطعة ترا فينه لمساعدة الأسرة في التغلب على آلام غرق ابنهم البالغ من العمر 17 شهرًا؛ دفع ما يقرب من 504 مليون دونج للسيدة LHT في مقاطعة كا ماو التي توفيت للأسف بسبب المرض، مما ساعد الأسرة في التغلب على الصعوبات المالية...

خلال عملية التعاون، عمل بنك Sacombank وDai-ichi Life Vietnam باستمرار على تحسين وتحديث اتجاهات التكنولوجيا الجديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز قدرة الإدارة والتنمية المستدامة.

[إعلان 2]
رابط المصدر