استعادة الثقة من شركة Agribank للتأمين

في أبريل الماضي، أودى حادث غير متوقع بحياة السيد دوان لوك، معيل أسرة مكونة من سبعة أفراد في بلدة تام فوك، مقاطعة فو نينه، مقاطعة كوانغ نام. إلا أن مدفوعات شركة أجريبانك للتأمين ساعدت عائلة الضحية على تخفيف ديونها واستعادة ثقتها بالحياة...

نظّمت شركة أجريبانك للتأمين صرف مستحقات عائلة السيد دوان لوك. الصورة: ABIC

تعتمد حياة عائلة السيد دوان لوك بشكل رئيسي على عمل أفرادها، وخاصةً السيد لوك وابنه الأكبر اللذين يعملان غالبًا في مشاريع بناء صغيرة في المنطقة لتغطية نفقات المعيشة. في صباح يوم 4 أبريل/نيسان 2025، أثناء عمله، تعرض السيد لوك للأسف لصعقة كهربائية وتوفي على الفور. تسبب الحادث فجأةً في دخول العائلة بأكملها في أزمة نفسية ومالية. رحل معيل الأسرة، وظل عبء ديون البنك قائمًا.

فور تلقيهم الخبر، سارع موظفو شركة أجريبانك للتأمين إلى منزل الضحية لزيارته وتشجيعه وتوجيهه في الإجراءات اللازمة للموافقة على صرف مستحقات التأمين. إلا أن عائلة السيد لوك لم تكن واثقة في البداية بإمكانية صرف المستحقات. وكان هذا الشك نابعًا من واقع حياتهم وظروف المجتمع المحيط بهم، حيث يعيشون في ظروف صعبة طوال العام. "التأمين لا ينفع إلا في تحصيل المال، أما الحصول على المال منه... فلا فائدة منه أبدًا!"، هذا هو القول الذي تردد صداه ليس فقط في عائلة السيد لوك، بل في قلوب العديد من الجيران أيضًا.

في عام ٢٠٢٤ ، دفعت شركة أجريبانك للتأمين أكثر من ٣٨٠ مليار دونج لعملائها المشتركين في تأمين ضمان الائتمان. وبحلول نهاية مايو ٢٠٢٥، بلغ إجمالي المدفوعات ١٦١ مليار دونج، ليصل إجمالي المبالغ المدفوعة من عام ٢٠٠٧ حتى الآن إلى أكثر من ٣٢٠٠ مليار دونج. هذه الأرقام ليست مجرد مبالغ مالية، بل مئات الآلاف من قصص النجاح في التغلب على الصعوبات التي حظيت بدعم فوري.

السيدة دوآن ثي كيو، الابنة الكبرى للسيد لوك، قالت: "اشترك والدي في تأمين القروض، وكان يدفع 2.7 مليون دونج فقط سنويًا. في ذلك الوقت، نصحنا البنك بذلك، فاتبعناه، ولكن بصراحة، لم نتوقع أي شيء. خاصة بعد أن اشترى العديد من الأشخاص من حولي تأمينات على الحياة بمبالغ طائلة، ولكن عندما احتاجوا إليها، رُفض دفعها لهم..."

شكوك العائلة دفعتهم إلى تأخير استكمال مستندات مطالباتهم، مما جعل عملية تأمين أجري بنك تستغرق وقتًا أطول من المتوقع. مع ذلك، رافقت أجري بنك التأمين العائلة بصبر طوال هذه العملية.

في 29 مايو 2025، تلقت عائلة السيد لوك فجأةً إشعارًا يدعوهم إلى فرع بنك فو نينه الزراعي لاستكمال إجراءات استلام دفعة تأمين بقيمة 300 مليون دونج فيتنامي. ورغم تلقيهم معلومات رسمية، إلا أن العائلة ظلت متشككة. ولم تتلاشى كل الشكوك رسميًا إلا عندما وقّعوا على استلام المبلغ، وألغوا الرهن العقاري، وسحبوا السجل الأحمر من البنك. وبدا الفرح يملأ العيون والابتسامات. بعد مراسم الدفع، حضرت السيدة كيو بهدوء لتطلب من موظف التأمين في بنك الزراعة إحضار لوحة ترمز إلى الدفعة إلى المنزل، لتضعها أمام صورة والدها، وتشعل البخور لتعلن: "أبي، لقد استلمت العائلة مبلغ التأمين، وتم سداد دين البنك. أبي، رحمه الله".

بالنسبة لها ولأفراد عائلتها، هذه اللافتة الصغيرة ليست مجرد تذكار، بل شهادة مقدسة على الحقيقة: التأمين ليس ضربًا من الخيال. إنه مساهمة آنية، ودعم مالي قيّم لمساعدة الناس على تجاوز الألم، ومواصلة الحياة دون أن تُثقل كاهلهم الديون.

قالت السيدة كيو بانفعال: "سأعود إلى منزلي وأخبر الحيّ بأكمله وأقاربي، ليعلم الجميع أن عائلتي قد استلمت أموالاً من شركة أغريبانك للتأمين". وبعد أن كانت متشككة، أصبحت شخصًا ينشر الثقة. فمبلغ من المال لا يمحو الديون فحسب، بل يبدد أيضًا عقدة النقص والتحيز تجاه قطاع التأمين لدى شريحة من الناس.

تأمين ضمان الائتمان هو أحد منتجات شركة أجري بنك للتأمين، ويُمكّن المقترضين من أجري بنك من الحصول على الحماية المالية في حالات المخاطر المؤسفة، كالوفاة أو العجز الكلي أو الجزئي الناتج عن حادث أو مرض. وفي هذه الحالة، تُسدد شركة أجري بنك للتأمين الدين المتبقي للبنك نيابةً عن المقترض في حدود مبلغ التأمين المُشترك.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/lay-lai-niem-tin-tu-bao-hiem-agribank-10375327.html