تحسين كفاءة عمليات الائتمان السياسي

تماشيًا مع توجه التحول الرقمي، ركز بنك فيتنام للسياسات الاجتماعية - فرع ثانه هوا (VBSP ثانه هوا) على تطبيق العديد من الحلول المريحة في أنشطة إقراض الائتمان السياسي، مما ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق فوائد عديدة للعملاء، وضمان سلامة نظام سداد الائتمان السياسي.

نشر برنامج تطبيق الكاميرا عبر الإنترنت المتصل بنظام NHCSXH، ومراقبة العمليات عن بعد وتوجيهها في المنشأة.

تمكن السيد في فان دوك، من قرية ثانه دونغ، التابعة لبلدية ثانه شوان (نو شوان)، من اقتراض 100 مليون دونج فيتنامي ضمن برنامج الإنتاج والأعمال التجارية اعتبارًا من عام 2022. قال السيد دوك: "في السابق، كنتُ أضطر للذهاب مباشرةً إلى نقطة التحويل أو مقابلة مسؤول الائتمان لمقارنة القروض والسداد إذا رغبتُ في ذلك. لكن مع إطلاق البنك لتطبيق VBSP للخدمات المصرفية الذكية، أصبح بإمكاني سداد الفوائد ورأس المال، والاطلاع على برامج الائتمان مع بنك السياسة الاجتماعية في أي وقت دون الحاجة إلى زيارة نقطة التحويل أو المكتب، مما يوفر الوقت وتكاليف السفر، ما يجعل الأمر مريحًا للغاية."

قال السيد لي دينه كوانغ، رئيس مجموعة الادخار والقروض في جمعية مزارعي قرية تان سون، بلدية ها تان (ها ترونغ): "تضم مجموعة الادخار والقروض التي أديرها حاليًا 46 عضوًا يحصلون على قروض، ويبلغ رصيد قروضهم المستحق أكثر من 1.6 مليار دونج فيتنامي. في السابق، عندما كنت أدير رأس المال الذي يعهد به بنك السياسة الاجتماعية، كنت أقضي وقتًا طويلًا في تدوين الملاحظات ومراقبة الدفاتر، وكان الأعضاء الذين يرغبون في معرفة معلومات القروض يضطرون إلى الاطلاع على المستندات الورقية أو الحضور مباشرةً لسماع الشروحات والتعليمات. أما الآن، ومع تطبيق التكنولوجيا الرقمية لبنك السياسة الاجتماعية على الأجهزة المحمولة، يمكنني البحث عن الأسر المستفيدة من القروض، وإجراءات كل برنامج قرض، والحصول على معلومات مفصلة عن الفائدة الشهرية ومدفوعات رأس المال، وإرسال إشعارات محددة لكل أسرة مستفيدة من القروض. حتى عندما لا نتذكر جميع البرامج التي نقرضها أو الإجراءات أو المستندات أو المبلغ... ما علينا سوى التوجه مباشرةً إلى التطبيق للتحقق منه بوضوح. إن تطبيق التكنولوجيا الرقمية لبنك السياسة الاجتماعية مفيد جدًا في إدارة رأس مال صندوق ائتمان السياسة. عمل".

نفّذ بنك ثانه هوا للسياسة الاجتماعية التحول الرقمي بفعالية من خلال توفير خدمات مصرفية، لتوفير خدمات جديدة تُمكّن العملاء من إجراء معاملاتهم بسرعة وأمان أكبر. ولا يقتصر دور تطبيق الخدمات المصرفية الذكية على مساعدة البنوك على تحسين جودة خدماتها وتنويع منتجاتها وخدماتها فحسب، بل يُتيح أيضًا الوصول التدريجي إلى خدمات الدفع غير النقدية، مما يُسهم في تحقيق هدف التحول الرقمي في القطاع المصرفي. وقد أطلق البنك تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بواجهة سهلة الاستخدام، تُوفّر العديد من التسهيلات للعملاء، وتُنجز معاملاتهم بسرعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا يحتاج العملاء إلى الانتظار كما هو الحال عند إجراء المعاملات عند الكاونتر، بل يُمكنهم استخدامه في أي مكان، كل ما عليهم فعله هو هاتف ذكي متصل بالإنترنت. يُعدّ هذا التطبيق مُناسبًا جدًا للعملاء في المناطق النائية. وقد وفّر التطبيق العديد من الخدمات، بما في ذلك الخدمات المالية، مثل: التحويل الداخلي للأموال، والتحويل السريع للأموال خارج النظام، والتحويل المنتظم للأموال خارج النظام؛ ودفع فواتير الكهرباء والماء والإنترنت والهاتف الأرضي وتذاكر القطارات والطائرات والرسوم الدراسية ورسوم التأمين والقروض المالية؛ والدفع عبر رمز QRPay...

من أجل تنفيذ التحول الرقمي للنظام بشكل فعال، نشر بنك ثانه هوا للسياسة الاجتماعية العديد من برامج التدريب على عمليات الائتمان السياسي لمسؤولي الائتمان والمنظمات الموكلة والنقابات ومسؤولي الحد من الفقر على مستوى البلديات ورؤساء مجموعات الادخار والقروض... وحتى الآن، نشرت 100٪ من البلديات والأحياء والبلدات في جميع أنحاء المقاطعة البرنامج واستخدمت أدوات معاملات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؛ حيث يقوم عشرات الآلاف من عملاء قروض السياسات بإجراء المعاملات عبر تطبيق البنك على الأجهزة المحمولة.

بالإضافة إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وفي إطار تنفيذ خطة التحول الرقمي، يُجهّز بنك ثانه هوا للسياسات الاجتماعية أقسامه بتقنيات وأنظمة برمجية حديثة عالية الأمان. ويشمل ذلك استخدام برنامج كاميرا متصل بنظام بنك السياسات الاجتماعية، لمراقبة العمليات وتوجيهها عن بُعد في المنشأة؛ وبناء برنامج لمراقبة حالة الشبكة؛ والتحقق تلقائيًا من الأخطاء المنطقية في نظام البيانات. مما يُسهم في تنفيذ خطة التحول الرقمي وتطوير المعاملات المالية وغير المالية للوحدة، وضمان أمن وسلامة المعاملات.

المقال والصور: مينه ها

المصدر: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-219362.htm