تتحول صناعة الضرائب رقميًا بنظام إدارة حديث وشفاف

(Chinhphu.vn) - نظّم قطاع الضرائب معرض التحول الرقمي بمناسبة الذكرى الثمانين لتأسيسه، مستعرضًا العديد من الحلول التكنولوجية المتطورة. تُعدّ هذه خطوةً مهمةً إلى الأمام، تُسهم في تحسين كفاءة الإدارة، وخفض تكاليف الامتثال، وتوفير أقصى قدر من الراحة لمجتمع الأعمال والأفراد.

نظمت دائرة الضرائب معرض التحول الرقمي احتفالاً بالذكرى الثمانين لليوم التقليدي (10 سبتمبر 1945 - 10 سبتمبر 2025) - تصوير: VGP/HT

العزم على التحول الرقمي لقطاع الضرائب

في عصر يوم 8 سبتمبر/أيلول في هانوي، نظمت إدارة الضرائب معرضًا للتحول الرقمي احتفالًا بالذكرى الثمانين ليومها التقليدي (10 سبتمبر/أيلول 1945 - 10 سبتمبر/أيلول 2025). وحضر الفعالية قيادات من الهيئات المركزية، وممثلون عن وزارة الأمن العام ، ووزارة المالية، ووزارة العلوم والتكنولوجيا، والعديد من الجمعيات والشركات والمؤسسات التكنولوجية.

أكد السيد ماي سون، نائب مدير إدارة الضرائب، أن التحول الرقمي في الفترة 2025-2030 يعتمد على منصة تكنولوجيا المعلومات في القطاع التي تطورت على مدار الثلاثين عامًا الماضية. وقد تم تطبيق النظام الحالي بشكل متزامن في جميع وظائف إدارة الضرائب، بدءًا من التسجيل والإقرار الضريبي ودفع الضرائب وإدارة الالتزامات الضريبية، وصولًا إلى دعم دافعي الضرائب.

وتأمل صناعة الضرائب أن تستمر في تلقي الاهتمام من الحكومة ووزارة المالية وتنسيق الوزارات والفروع ودعم مجتمع الأعمال، وخاصة الشركات وشركات التكنولوجيا في الاستشارات وتقديم الخدمات.

في إطار المعرض، عُرضت العديد من منتجات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات التي تُعنى بإدارة الضرائب ودعم دافعيها. وهذه هي النتيجة الأولى لرحلة التحول الرقمي، مُجسّدةً روحَ مواكبة الشركات والأفراد.

وفقًا لممثل مصلحة الضرائب، فإن تطبيق خدمة الضرائب الإلكترونية ونظام الفاتورة الإلكترونية على مستوى الدولة قد رسّخ سياسات الإصلاح الإداري، وخفّض وقت وتكاليف الامتثال، ومثّل نقلة نوعية في ابتكار أساليب الإدارة. وتحظى هذه الجهود بتقدير كبير من مجتمع الأعمال، وتعكس عزم القطاع.

طبّق قطاع الضرائب تدريجيًا تقنيات جديدة، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، وأدوات دعم دافعي الضرائب، مثل المساعدين الافتراضيين وروبوتات الدردشة. وبفضل ذلك، أصبحت إدارة الضرائب أكثر حداثة وفعالية، مما يوفر أقصى درجات الراحة لدافعي الضرائب، ويعزز صورة هيئة إدارة مهنية وشفافة ونزيهة ومبتكرة.

ومع ذلك، عند دخول المرحلة الحالية، تواجه الصناعة أيضًا العديد من التحديات: متطلبات تحصيل الميزانية المرتفعة بشكل متزايد؛ والزيادة السريعة في عدد دافعي الضرائب؛ وتوسيع نطاق وحجم العمليات؛ والاقتصاد الرقمي والتجارة الإلكترونية عبر الحدود يفرضان متطلبات إدارية جديدة؛ في حين يتعين تبسيط الجهاز وتجديد الموارد البشرية.

لذلك، يُعتبر التحول الرقمي حلاً شاملاً وأساسياً. ولا يقتصر هذا على تطبيق تكنولوجيا المعلومات على العمليات الحالية فحسب، بل يشمل أيضاً إعادة تصميم شاملة لعمليات الأعمال، مع التركيز على دافعي الضرائب كمركز خدمة. وسيتم دمج جميع مراحل العملية، من التسجيل والإقرار والدفع واسترداد الضريبة إلى التفتيش والفحص والتنفيذ، بذكاء وسلاسة.

في الوقت نفسه، سيساعد تعزيز إدارة المخاطر واستخدام البيانات الرقمية على إدارة أكثر فعالية وزيادة الامتثال الطوعي. وهذه خطوة ضرورية لقطاع الضرائب لتحديث أعمال الإدارة بشكل شامل، وزيادة الشفافية، وكفاءة الخدمات.

السيد ماي سون، نائب مدير إدارة الضرائب (وزارة المالية) يتحدث - الصورة: VGP/HT

القرار رقم 57 والتوجه نحو إصلاح النظام الضريبي

في 22 ديسمبر 2024، وقّع الأمين العام تو لام وأصدر القرار رقم 57-NQ/TW بشأن الإنجازات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. ووفقًا للقرار، يُعدّ هذا القرار أهم دافع لتحديث القوى الإنتاجية، وابتكار الحوكمة الوطنية، وتطوير الاقتصاد الاجتماعي، ومنع خطر التخلف، ودفع البلاد نحو تنمية رائدة.

تطبيقًا لروح القرار رقم 57 المتعلق باستراتيجية إصلاح النظام الضريبي 2021-2030، يهدف قطاع الضرائب إلى تطوير سياسات متزامنة وعادلة وفعالة، وبناء جهاز مبسط ومهني، وتعزيز التحول الرقمي الشامل. هذا هو الدليل لتحقيق الهدف الاستراتيجي، وهو بناء قطاع ضريبي حديث وفعال وكفؤ، قائم على ثلاثة ركائز أساسية: مؤسسات إدارية متكاملة ومتزامنة؛ موارد بشرية مهنية ونزيهة؛ وتكنولوجيا معلومات حديثة ومتكاملة.

شارك في المعرض العديد من شركات التكنولوجيا الرائدة عالميًا، مثل IBM وMicrosoft وHP وGoogle وDell، حيث عرضت حلول الذكاء الاصطناعي، وبرامج الدردشة الآلية، والأجهزة الحديثة. كما عرضت شركات محلية، مثل NCS وBkav وMobifone وCMC وTecapro وViettel وVNPT وKiotViet وSapo وMisa وFPT، العديد من حلول التطبيقات.

من الجدير بالذكر أن FPT عرضت منظومةً متنوعةً من حلول التخزين الرقمي والتدريب الذكي والأتمتة (الذكاء الاصطناعي) وصولاً إلى المكاتب الرقمية. وتشمل الحلول التي تخدم الشركات ودافعي الضرائب مباشرةً: FPT.eInvoice، وBizNext، وFPT.ePIT، وFPT.CA، وFPT.TVAN، وFPT.eTax، والمحاسبة الرقمية FPT. بعد أكثر من 30 عامًا من التعاون المثمر، طورت FPT أكثر من 20 نظامًا أساسيًا لتكنولوجيا المعلومات، تخدم ملايين دافعي الضرائب والشركات.

وقال ممثل FPT: "بناءً على توجيهات القرار 57، ستواصل الشركات العمل بشكل وثيق مع وزارة المالية وقطاع الضرائب لإنشاء نظام ضريبي 4.0 شفاف وفعال، وهو الأساس لفيتنام حديثة ومزدهرة ومستدامة".

خلال البرنامج، عُقدت جلسات نقاشية تناولت موضوعين رئيسيين: "إعادة هيكلة نظام تكنولوجيا المعلومات في قطاع الضرائب لتلبية متطلبات التحول الرقمي" و"حلول التحول الرقمي لدعم الشركات والأسر العاملة وفقًا للقرار 68-NQ/TW". وتُتيح هذه الجلسات لقطاع الضرائب فرصة الاستماع إلى آراء الوزارات والهيئات والخبراء وشركات التكنولوجيا.

المندوبون يتعرفون على أحدث التقنيات في مجال الضرائب - الصورة: VGP/HT

وبحسب رئيس قطاع الضرائب، لتحقيق الأهداف، يقوم قطاع الضرائب بتنفيذ خطة لإعادة هيكلة نظام تكنولوجيا المعلومات - الذي يعتبر "العمود الفقري" لإدارة الضرائب الإلكترونية، والأتمتة، والمعالجة المركزية، واتخاذ القرارات بناءً على تحليل البيانات.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك إصلاح الإجراءات الإدارية، وتبسيط العمليات، ورقمنة جميع العمليات التجارية، وقياس رضا دافعي الضرائب، وبناء نظام مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم فعالية الموظفين المدنيين في البيئة الرقمية.

أولا، تحسين المؤسسات والسياسات القانونية الملائمة للعصر الرقمي، وتعزيز التحول الرقمي الشامل، وتسهيل المشاريع، وتحسين فعالية الإدارة.

ثانياً، تطوير نظام بيئي ضخم للبيانات، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في التحليل، ونشر المساعدين الافتراضيين، والروبوتات الدردشة، والروبوتات الصوتية للاستجابة للسياسات على الفور، وتعزيز أدوات إدارة المخاطر.

ثالثا، ربط عملية البيانات بأكملها مع قاعدة البيانات الوطنية والوزارات والفروع، وتشكيل نظام إدارة مفتوح ومترابط تلقائيا، مما يساعد دافعي الضرائب على أداء التزاماتهم بشكل أكثر ملاءمة، مع تحسين كفاءة الإدارة.

رابعا، بحلول عام 2025، توفير 100% من الإجراءات الإدارية الكاملة، والربط مع البوابة الوطنية للخدمة العامة، وتقديم الخدمات الإلكترونية الأكثر ملاءمة لدافعي الضرائب.

تُقدّر إدارة الضرائب عالياً دعم الشركات والأسر العاملة والأفراد. وتُعدّ هذه الشراكة عاملاً حاسماً في تحقيق هدف التحول الرقمي الشامل، وبناء نظام ضريبي حديث وشفاف وفعال وكفء، يلبي متطلبات الإدارة في عصر الاقتصاد الرقمي، وفقاً لما أكدته مديرة إدارة الضرائب، ماي شوان ثانه.

تم نشر مركز بيانات قطاع الضرائب وفقًا لنموذج المركز الرئيسي والاحتياطي، باستخدام تقنيات حديثة بمستوى توفر 99.98%، ويعمل بثبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. على هذه المنصة، يبني القطاع نظام تطبيقات متكامل لدعم الإدارة وخدمة دافعي الضرائب بشكل أفضل. كما يدمج النظام خدمات دعم دافعي الضرائب عبر الإنترنت، موفرًا معلومات سياسية آنية وشفافة. إلى جانب ذلك، يتم الترويج لتطبيقات إدارة المخاطر، وتحليل البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي لدعم دافعي الضرائب. تهدف جميعها إلى بناء نظام ضريبي إلكتروني ذكي وحديث، يلبي احتياجات الأفراد والشركات على حد سواء.

السيد مينه

المصدر: https://baochinhphu.vn/nganh-thue-chuyen-doi-so-voi-he-thong-quan-ly-hien-dai-minh-bach-102250908202029434.htm