زيادة الغرامات الإدارية لحماية حقوق المستهلك

تتحقق قوة إدارة سوق كوانغ نام من جودة السلع لحماية حقوق المستهلك في عام 2024. الصورة: كوانغ فييت

المرسوم رقم 24 يعدل ويكمل عددا من المواد المتعلقة بالعقوبات الإدارية للمخالفات في مجالات الكيماويات والمتفجرات الصناعية والكهرباء وسلامة السدود الكهرومائية والاستخدام الاقتصادي والفعال للطاقة والأنشطة التجارية وإنتاج وتجارة السلع المقلدة والمحظورة وحماية حقوق المستهلك وأنشطة النفط والغاز وتجارة النفط والغاز.

وبناء على ذلك، سيتم فرض غرامة تتراوح بين 20 و30 مليون دونج على أعمال جمع واستخدام معلومات المستهلك دون موافقة المستهلك على النحو المنصوص عليه؛ أو استخدام معلومات المستهلك بشكل غير دقيق أو غير متسق مع الغرض والنطاق المعلنين.

تُفرض غرامة تتراوح بين 30 إلى 40 مليون دونج على الأفعال التي لا تتخذ تدابير لضمان سلامة وأمن معلومات المستهلك عند جمع أو تخزين أو استخدام أو عدم اتخاذ تدابير لمنع انتهاكات سلامة وأمن معلومات المستهلك على النحو المنصوص عليه.

كما أن نقل معلومات المستهلك إلى طرف ثالث دون موافقة المستهلك على النحو المنصوص عليه سيؤدي أيضًا إلى غرامة تتراوح بين 30 إلى 40 مليون دونج.

تُفرض غرامات تتراوح بين 50 و70 مليون دونج على أفعال الفشل في تعويض أو استرداد أو استبدال المنتجات أو السلع أو الخدمات للمستهلكين بسبب أخطاء من قبل المنظمات التجارية أو الأفراد؛ الفشل في تعويض أو استرداد أو استبدال المنتجات أو السلع أو الخدمات للمستهلكين بسبب عدم تطابق المنتجات أو السلع أو الخدمات مع التسجيل أو الإخطار أو الإعلان أو القائمة أو الإعلان أو المقدمة أو العقد أو التزام المنظمات التجارية أو الأفراد.

وتطبق الغرامات المذكورة أعلاه أيضاً على أعمال تبديل أو غش المنتجات والسلع والخدمات عند تسليم أو تقديم الخدمات للمستهلكين؛ ومنع المستهلكين من فحص المنتجات والسلع والخدمات؛ وإلزام المستهلكين بشراء منتجات وسلع وخدمات إضافية كشرط إلزامي لإبرام عقد ضد إرادة المستهلك.

يُشار إلى أنه سيتم فرض غرامة تتراوح بين 100 و200 مليون دونج على المنظمات التي تنشئ وتدير منصات رقمية وسيطة لا تتحقق من هويات المنظمات والأفراد الذين يبيعون المنتجات والسلع ويقدمون الخدمات على منصاتها الرقمية الوسيطة.

المصدر: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html